作者vallier (je t'aime encore)
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標題[問題] 新航換票
時間Wed Feb 5 04:38:53 2014
不好意思小弟人在國外遇到換票的問題想請教各位版大
之前打到新航台北想開星盟南美境內來回票
行程是LlM-BOG（停）-CTG（目的地）/CTG-BOG-LlM
照網路上表格應該是25000里
但是他們卻說要32500里
而且說網路上表格「僅供參考」
打到新加坡會員中心沒想到也是一致說法，而且口氣更差，表示全以電腦為準
我查所有Terms都沒有這樣寫，他便拗說有一條寫換星盟票必須打到會員中心
那就表示以會員中心為準，網路表格為參考
由於旅行日期很接近，我也只能先扣里程開票
但是想想還是覺得非常不可思議
想請教各位版大，到底該怎麼處理
還是真有盲點，本來就應該是32500？
（雖然新航沒有人可以回答我這數字怎麼算出來的）
以下分享開票心得：
1. ANA查好票，到新航竟然幾乎都看不到！排很久的行程竟然都接不起來
非常沮喪！所以建議直接跟agent問，她們會幫你搜尋一個區間的機票
2. 要先準備好執飛公司代碼。除了航線報好，agent幾乎都會問哪家公司飛，
可以回答好幾間。所以我推測先找好所有執飛公司，可以減少漏找的機率
3. 我最後開的票，前一通電話的agent幾乎都說沒票
只能說，感覺苗頭不對換agent再打應該也是適用於新航的
4. 最後，新航真的非常不適合開太複雜的行程
要不是里程要到期，否則我真不願意這樣折騰！
不過日韓類似行程卻是算好開，可能他們跟南美很不熟？
最後祝各位新春愉快！
有空請指導我該怎麼做！拜託了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 181.65.220.54
1F：推 d333352:是LIM嗎? 新航台北可以開星盟票，照路線來看25K沒問題 02/05 05:08
2F：→ d333352:台北辦事處就那幾個人...掛掉再打碰到同一個的機率不低XD 02/05 05:09
3F：推 d333352:T&C G的(a), Requests for Star Alliance Awards or Star 02/05 05:16
4F：→ d333352:Alliance Upgrade Awards must be made through KrisFlyer 02/05 05:16
5F：→ d333352:Membership Services or Singapore Airlines City Ticket 02/05 05:16
6F：→ d333352:Offices. 此外，您是否全程都搭同一航空? 02/05 05:18
7F：推 d333352:到最後若無法溝通，就付12美金展延里程半年吧(退票30美) 02/05 05:31
8F：→ d333352:算算退票是否划算吧。BTW, 這行程可用ANA 22K搞定 02/05 05:32
9F：→ vallier:感謝回覆！是LIM沒錯！有一程是CM，其他都是AV 02/05 21:48
10F：→ vallier:是這個條文沒錯。但我實在不理解為什麼這樣就可以說明 02/05 21:50
11F：→ vallier:表格只是拿來參考？ 02/05 21:51
12F：→ vallier:因為很趕，我已經開票且搭乘了。是不是這樣就沒救了？ 02/05 21:53
13F：→ vallier:我開票時有強烈表達疑義，但現在也沒人主動回覆.... 02/05 21:55
14F：→ vallier:d大，就是覺得新航里程彆腳所以才想馬上清空，跳槽ANA 02/05 21:57
15F：→ vallier:這次經驗更證實了這個決定（嘆） 02/05 21:58
16F：→ vallier:ANA提供了查票系統，里程規定清楚，里程數又低...而新航.. 02/05 22:02
17F：推 d333352:V大，SQ星盟票若含兩家以上航空，必須包含SQ 02/06 12:52
18F：→ d333352:我猜想系統是用環球票的標準去算(?) 02/06 12:52
19F：→ d333352:基本上您的行程不合規定...算是理虧... 02/06 12:53
20F：→ vallier:如果不合規定應該是連換都不能換呀！？ 02/08 10:44
21F：→ vallier:然後我之前換CA+OZ+NH 也沒SQ照收25000耶！好怪！ 02/08 10:45