說在前頭，我在IHG裏面沒有半個點數，完全是0， 之前就算住過IHG裡面的一些品牌也是很久很久以前的事， 那時候完全不知道累積點數這種東西。 我的帳號註冊大概一年了，之間都沒訂過房(別家的我有更高tier) 最近看到Into the nights後註冊活動，並且先定了芝加哥Holiday inn一晚， 過了幾天看到板上說在賣分，因此也同時購入想說存起來之後用。 接著又在昨天定了年底要去日本的房間，只是個一般的札幌HI 訂完之後沒注意它加了extra person fee，於是取消後在別的訂房網站直接定， 比起來少了extra person fee一晚少了快30美金，突然想到IHG最低價保證 於是又回去IHG晚上訂了房間後填寫表單去申請最低價match和補償， (IHG網站TC有寫日本會加，但是其實我看不太懂他在寫什麼，想說直接申請好了) 今天早上一早起來就收到信說我購買的點數被取消，但是沒寫原因 (制式官方語言寫到because後面竟然沒加任何句子或是字) 回去購買點數網站試了多次也沒有用，於是只好打給客服 客服說因為我的名字出現很多次又有很多地址所以就被封了... 但我說我非常確定我只註冊了一次，中間搬過一次家改了地址， 也把兩次地址都念給客服聽，最後還是要我寄銀行statement和ID影本過去認證... 我跟客服說這個非常莫名奇妙，畢竟東方人很多名字變成英文都一樣， 而且被封了之後我進不去網站，問說那我的預定如何，因為禮拜六就要去住了 結果她說她也不知道，讓我有點無言，最後好像還是問旁邊的要怎麼辦， 幫我查了一下說預定還在但是他不敢保證.... 然後price match的部分也沒有回，雖然這好像不意外？ 正在想說這個系統的旅館都還不錯也住過幾次，差點也要申請chase ihg了， 但如果又遇到這種鳥事的話，讓我考慮是不是乾脆這家都不碰了.... --

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