说在前头，我在IHG里面没有半个点数，完全是0， 之前就算住过IHG里面的一些品牌也是很久很久以前的事， 那时候完全不知道累积点数这种东西。 我的帐号注册大概一年了，之间都没订过房(别家的我有更高tier) 最近看到Into the nights後注册活动，并且先定了芝加哥Holiday inn一晚， 过了几天看到板上说在卖分，因此也同时购入想说存起来之後用。 接着又在昨天定了年底要去日本的房间，只是个一般的札幌HI 订完之後没注意它加了extra person fee，於是取消後在别的订房网站直接定， 比起来少了extra person fee一晚少了快30美金，突然想到IHG最低价保证 於是又回去IHG晚上订了房间後填写表单去申请最低价match和补偿， (IHG网站TC有写日本会加，但是其实我看不太懂他在写什麽，想说直接申请好了) 今天早上一早起来就收到信说我购买的点数被取消，但是没写原因 (制式官方语言写到because後面竟然没加任何句子或是字) 回去购买点数网站试了多次也没有用，於是只好打给客服 客服说因为我的名字出现很多次又有很多地址所以就被封了... 但我说我非常确定我只注册了一次，中间搬过一次家改了地址， 也把两次地址都念给客服听，最後还是要我寄银行statement和ID影本过去认证... 我跟客服说这个非常莫名奇妙，毕竟东方人很多名字变成英文都一样， 而且被封了之後我进不去网站，问说那我的预定如何，因为礼拜六就要去住了 结果她说她也不知道，让我有点无言，最後好像还是问旁边的要怎麽办， 帮我查了一下说预定还在但是他不敢保证.... 然後price match的部分也没有回，虽然这好像不意外？ 正在想说这个系统的旅馆都还不错也住过几次，差点也要申请chase ihg了， 但如果又遇到这种鸟事的话，让我考虑是不是乾脆这家都不碰了.... --

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