最近剛好完成ITTN的任務 ， 所已規畫了一張蘇梅島 + 日本的里程票 ， 與版友分享一些 UA 換票的經驗跟過程 ----------- 這是重點線 ------------ 在此特別感謝 TOTO 大 ， 不厭其煩的回答我問題 ， 而且每次都是秒回 ， 不收諮詢費都讓我不好意思了 ， 當然換票中遇到一些挫折與不順 ， TOTO大都有給我一些中肯的建議 ， 還幫我review 行程 。 真的非常感謝TOTO大 。 ----------------------------------- 回到正題 這次要開的行程是 六月蘇梅島 + 十月日本賞楓 ， 去蘇梅島用兩張廉航機票解決 ， 一樣利用UA 的最大優勢 免YQ + 2 open jaw + 1 stop over (其實之前討論的free one way就是這樣) 來換得我心目中最想要的行程 。 網路上搜出來的行程是這樣 ， 利用這個行程先出票 (I) (1) USM - BKK - TPE (stopover 3 months) (TG) (80MIN) (BR) (2) TSA - HND - CTS (open)(dest) (BR) (135MIN) (NH) (3) FUK - HND - SHA - TSA (NH) (85MIN) (NH) (7HR) (BR) 但是這個行程太過緊湊所以我改成以下行程 UA的系統現在變聰明了 ， 可以在>>網路<< 改成以下的行程 。 ( II ) (1) USM - BKK - TPE (stopover 3 months) (TG) (80MIN) (BR) (2) TSA - HND (layover 23HR) (BR) (3) HND - CTS (open) (NH) (4) FUK - NRT - PVG (layover 23HR) (NH) (NH) (5) SHA - TSA (BR) --------------------------------------------------------- 以上行程是由兩個單程的里程數加起來 15000 + 22500 = 37500 稅費一人 65 刀 以下分享跟客服交手的過程 ， 由於小弟的英文實在不好 ， 所以只打UA的中文客服 ， 過程是這樣 ， 由於改成 (II)的行程後已經收到新的電子機票 ， 行程也是對的 想說應該沒問題就去洗洗睡了 ， 結果隔天打開訂位紀錄發現 USM - BKK - TPE 這段怎麼不見了 ， 立馬致電客服 ， 接起的是一位夏威夷的Agent ， 我跟她說我的電子機票跟訂位紀錄不Match ， 她幫我敲了敲 ， 好像有一兩個航段的位子是pending ， >>> 沒關係 ， 我幫你找回來 <<< 敲一敲 ， 就說先生你的 USM - BKK - TPE 沒問題了幫你加回來了喔 ， 但是全日空的位子好像是pending ， 我幫你要一個位子看是不是有定位成功 ， 過了一分鐘 ， 看起來他有回給我位子應該是沒問題了 ， 不過還是建議您去跟全日空確認一下位子有沒有Comfirm ! 全日空代號是 XXX ， 米國的聯絡電話是 XXXXX 。 接著開始幫我看一下我的行程 ， 她說位子都OK，但是電腦看不到對應里程數 我說 ， 這是電腦搜出來的行程 ， 完全合法 ， 不然你也可以送price desk 看看 ， 順便跟她解釋了一下 stopover 跟 open-jaw 的地點 ， 她看一看 ， 覺得還是很怪 ， 但既然票已經出了 ， 那我就不再幫你review 里程數了..... 然後開始稱讚他們夏威夷的Agent訓練有素， 又願意動腦幫忙解決問題 ， 結果反而被反問說是不是從事旅遊相關行業的 ， 怎麼知道那麼多專業名詞 ! (這是後又要把TOTO大搬出來了 ，都他教我的) 最後跟她要了英文名子， 準備好好寫信去鼓勵她一番 。 她也很不好意思的一直說謝謝 。 Anyway這是一個大家都開心的結局 。 相對之前幾次打到休士頓 or 鹽湖城 ， 報上去我要的行程 ， 他就會跟你說 ， 電腦跑不出來 ， 這是不合法的行程 ， 我們無法幫你 ， 請你換下一個Agent吧 。 至少打了四次都是這樣的結局 。 Agent不一定願意幫你看你的行程問題出在哪 ， 如果你主動說明 ， 他們也不一定想聽 。 只能說 ， 差別很大阿 。 雖然UA的票不是目前最超值的 ， 但是只要願意多花點耐心 ， 都可以開出你想要的票 (符合規則的狀態) 。 謝謝收看 。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.224.66 ※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/points/M.1418446156.A.589.html ※ 編輯: Diemno (114.35.224.66), 12/13/2014 12:59:03 ※ 編輯: Diemno (114.35.224.66), 12/13/2014 14:22:57 ※ 編輯: Diemno (223.139.4.2), 12/13/2014 15:49:26