作者hamk5202 (彬)
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標題[閒聊] US哩程開票，國泰誤點升等心得
時間Tue Dec 23 11:45:22 2014
本身是國泰金卡，內人是國泰鑽石，友人是亞洲萬里通...
三張票是分開開票的
原本是搭乘CX521，然後銜接KA450回到高雄。
(因為當初JAL沒有C了)
結果因為CX521誤點1小時，所以客服打電話給內人，
希望我們改到HND改搭CX549，這樣剛好來的及。
我請客服過約20分鐘再打給我們，我們考慮一下
經過考慮後，丟給客服幾個問題
1.我可以在香港延後一天回來，住宿費國泰負擔，或是我用保險出險
客服A：不建議這樣做。(之後一查回原是當天CX521班機也很滿)
2.我可以改簽JL811嗎?
客服A：因為你的票不是我們這邊出票的，可能要透過US更改
請幫我找一位有權限的來處理好嗎?
客服A：好的。
客服B：我可以幫您改簽到JL811，但是我看商務艙位置沒有三位...
3.好吧，那還是維持原本你們規劃的CX549，
只是我住宿點過去NRT很方便，但是過去HND很麻煩要轉車，我們三個人一共7件行李
客服B：非常抱歉造成不便，車資不論您搭什麼車，憑收據都可以退款給您。
搭兩台計程車到了機場，櫃台拿登機證，櫃台說系統註記升等到頭等艙
BN112升等，真是賺到了。
難怪國泰會是最佳航空公司，這次的處理令人滿意^^。
另外羽田新的國泰貴賓室還不錯
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1F：推 likysee: Rp 爆發推 12/23 11:47
2F：推 d333352: 請問是台北客服嗎? 12/23 11:49
3F：推 chilama: 已羨慕!! 12/23 11:51
4F：推 d333352: 碰過US出票台港日頭等，香港爆雨來機延遲，台北客服電話 12/23 11:53
5F：→ d333352: 改簽台日直飛頭等，出發前兩小時緊急CALL台北地勤加餐 12/23 11:53
6F：推 TOTO: bn112請問是什麼意思？ 12/23 11:54
7F：推 d333352: Bording Number 112 12/23 11:57
8F：推 toojooken: Boarding Number112 代表是較早Check-in 12/23 11:58
9F：推 Earl: BN112代表超晚check-in XD 12/23 12:01
10F：推 atlantiszero: 真的RP大爆發，不過這種真的是運氣運氣。112挺晚的 12/23 12:05
11F：推 entranced: 三人一起頭等是不是超爆發？ 12/23 12:16
12F：推 peter1: 已羨幕 12/23 12:18
13F：推 loomissayles: RP滿到不行 12/23 19:29
14F：推 water012: 已膜拜... 12/23 20:33
15F：推 gregg: 彬大真是好RP! 12/23 20:37
16F：推 hfwu: 之前的經驗國泰服務很敷衍… 12/23 21:25
17F：推 sharp100: 彬嫂是名人又是CX DM，這樣處理真的很得人心 12/23 21:30
18F：→ hamk5202: 所以我覺得我跟友人都是沾光，延誤電話也是先致電內人 12/23 22:50
19F：→ hamk5202: d大，應該不是，因為發生在星期六，沒人上班~~ 12/23 22:55
20F：推 sharp100: 有個名人老婆真好！ 12/24 08:34
21F：推 lkyo: 我第一次搭cx 轉機，因為提早到，地勤就直接幫我升等，搭上 12/24 13:06
22F：→ lkyo: 一班航班，服務不錯。 12/24 13:06