作者satay (\~"~/)
看板points
標題[問題] 多收一次費用? (AM)
時間Mon Jan 5 14:28:53 2015
板上各位先進大家好
小弟最近發生了一個奇怪的狀況
去年10月先用AM 去開了一張JL飛北海道的機票 並且付了稅金也取得電子機票
兩天前AM的香港客服打來告知 航班的編號有改變但是並無更動時間
所以僅來電告知 之後會再發送一次更正的電子機票
但是今天卻被銀行告知 CX刷了一筆港幣約800元的金額
小弟想請問這是正常的嗎?
不是僅僅是單純飛機編號更改的告知嗎? 還是被視為改票呢?
小弟現在需要做什麼? 或者直接打去跟他們說被多收了?
感謝各位的幫忙
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.59.250.4
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/points/M.1420439336.A.AB2.html
1F：→ reinstall: 打客服去問 01/05 14:31
2F：→ satay: r大 小弟正在打 他說線路忙 請我留言 01/05 14:39
3F：推 peter1: 有馬可波羅打馬可波羅的比較不用等 01/05 16:05
4F：→ chilama: 應該是被改票,收了新的稅金,會退舊的稅金給你 01/05 16:08
5F：→ satay: 感謝各位 小弟就是打馬可波羅專線 後續再來回報 感謝 01/05 16:27
更新
國泰回電後告知狀況跟chilama版友說的一樣
因為班機有更動 所以先重新收稅金
之前收的稅金約6-8週後刷退
感謝各位提供的建議
※ 編輯: satay (61.230.131.17), 01/05/2015 22:53:38
6F：推 chairman: 請問更動的是國際線還是國內線呢 01/06 00:26
7F：→ satay: 國內線 羽田 --> 涵館的班機編號 01/06 08:58