作者miken203 (I'm good)
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標題[問題] ［AS] AS 里程開星宇票，現在無法線上直
時間Wed Mar 25 11:41:20 2026
去年用 AS 里程開了不少星宇機票（至少 10 張），改3次以上都沒問題，線上操作一直很順
，AS免費線上改票是它一大優勢。
但最近想修改這個月開的票時，發現官網已經把改票、退票功能鎖住，完全無法自行操作，
只能透過電話客服或Live Chat人工處理，變得相當麻煩。過去只有少數情況會莫名被鎖（原
因是不明），但現在看起來變成常態。
如果連線上改票都不能用，AS的優勢等於少掉一大半。
想請問大家也有遇到這個狀況嗎？
這是只有星宇票會這樣？
還是開其他航空的票也一樣？
還是只是我個人的特例？
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.157.149 (臺灣)
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※ 編輯: miken203 (114.136.157.149 臺灣), 03/25/2026 11:43:15
※ 編輯: miken203 (114.136.157.149 臺灣), 03/25/2026 11:45:38
※ 編輯: miken203 (114.136.157.149 臺灣), 03/25/2026 11:48:12
1F：推 kiro327: 最近我也發現不能線上改了....一樣是星宇的 03/25 12:35
2F：推 HOF: 我的線上修改或退票還在 03/25 13:54
3F：推 Earl: 還在，但是點下去可能會出現not eligible to change 03/25 14:57
4F：推 onepiecefan: 剛剛改了一張票 沒問題 03/25 15:02
5F：→ miken203: 很謎 昨天也改了一張，但過幾分鐘後要再改就鎖死修改功 03/25 15:38
6F：→ miken203: 能 03/25 15:38
7F：推 chih5120: 昨天還有取消成功耶 03/25 16:19
8F：推 henryluc: 我剛才改一張票 沒問題 很順 03/25 16:21
9F：推 ibonez: 要看票種，S艙等不能線上改 03/25 20:39
10F：推 seazilicy: 哩程兌換的里程票可以改，哩程兌換的現金票不能改（真 03/25 21:08
11F：→ seazilicy: 饒口 03/25 21:08
12F：→ miken203: S艙改到U艙後也不能改了 03/25 21:10
13F：推 pippen2002: 幫QQ...我不買了! 03/25 21:48
14F：→ imlavender: 我開國泰不能改 03/26 10:07
15F：→ paselalps: 請教10樓大大如何判斷是里程還現金票？ 03/26 11:24
16F：→ miken203: 先前AS開的星宇票涵蓋X、S、P、U艙 ，有改好幾次都正常 03/26 11:50
17F：→ miken203: ；也有沒改過，但第一次改後就鎖住；也有這次可以線上 03/26 11:50
18F：→ miken203: 改，但下次改就鎖住。跟艙等與改幾次似乎沒有絕對相關 03/26 11:50
19F：→ miken203: ，總之 沒什麼規律XD 03/26 11:50
20F：→ miken203: 有時AS系統上，雖有顯示change or cancel功能，但能不 03/26 11:55
21F：→ miken203: 能改或退，要真正按下去，讓系統跑一遍才知道修改功能 03/26 11:55
22F：→ miken203: 是否還在。 03/26 11:55
23F：→ gary811111: 之前改票改成3/13，要再改只能選3/13之前的日期，取消 03/26 12:52
24F：→ gary811111: 後里程也都沒有歸還，也是一樣的狀況嗎？ 03/26 12:52
25F：→ miken203: 只要人工改票，reissue 機票 原票期就定格在改票之後的 03/26 13:08
26F：→ miken203: 那天，要改只能往前改，不能往後改，所以要人工改票都 03/26 13:08
27F：→ miken203: 要注意效期可能縮短。至於退里程，系統有時也會有bug, 03/26 13:08
29F：→ miken203: 看。Live chat解決不了。如果是退款問題，要問refunds 03/26 13:08
30F：→ miken203: @alaskaair.com 03/26 13:08
31F：推 omis123: gary大，你可以去找一下有沒有redeemed points的信件 03/27 11:38
32F：→ omis123: 看看你的當時的點數有多少，我有改票， 03/27 11:39
33F：→ omis123: 但是最近Point Activity沒有顯示Redeposited那一筆， 03/27 11:39
34F：→ omis123: 但是我自己算，剩餘點數是正確的，實際上是有退的 03/27 11:39
35F：→ miken203: 我有次退票後遲遲等不到里程入帳，最後還是寫信要回來 03/27 23:12
36F：→ bluedog666: 你瘋狂改票才被鎖住的吧 我的都還正常 03/28 08:35
37F：推 Brainiax: 樓上，這跟改幾次沒有正相關性，阿拉斯加系統寫得很糟， 03/28 17:53
38F：→ Brainiax: 改票時系統對應資訊如果沒放好，系統就鎖住無法線上改 03/28 17:53
39F：→ Brainiax: 甚至只要是星宇第一天放票就訂的話，因為台灣時間早美國 03/28 17:55
40F：→ Brainiax: 一天，AS那邊得晚一天才能扣夥伴費用，這樣你票也是大機 03/28 17:55
41F：→ Brainiax: 率鎖住不能改 03/28 17:55
42F：→ miken203: 的確 沒有正相關，有改多次至今都能改，倒是前幾天2/4 03/28 19:28
43F：→ miken203: 星宇放票當天就用AS里程先訂好票，過幾天想延後一天到 03/28 19:28
44F：→ miken203: 2/5，就無法線上改，只能人工處理。去年，人工改票後r 03/28 19:28
45F：→ miken203: eissue大概都可恢復改票功能，現在似乎會一直鎖到底。 03/28 19:28