作者miken203 (I'm good)
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标题[问题] ［AS] AS 里程开星宇票，现在无法线上直
时间Wed Mar 25 11:41:20 2026
去年用 AS 里程开了不少星宇机票（至少 10 张），改3次以上都没问题，线上操作一直很顺
，AS免费线上改票是它一大优势。
但最近想修改这个月开的票时，发现官网已经把改票、退票功能锁住，完全无法自行操作，
只能透过电话客服或Live Chat人工处理，变得相当麻烦。过去只有少数情况会莫名被锁（原
因是不明），但现在看起来变成常态。
如果连线上改票都不能用，AS的优势等於少掉一大半。
想请问大家也有遇到这个状况吗？
这是只有星宇票会这样？
还是开其他航空的票也一样？
还是只是我个人的特例？
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.136.157.149 (台湾)
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※ 编辑: miken203 (114.136.157.149 台湾), 03/25/2026 11:43:15
※ 编辑: miken203 (114.136.157.149 台湾), 03/25/2026 11:45:38
※ 编辑: miken203 (114.136.157.149 台湾), 03/25/2026 11:48:12
1F：推 kiro327: 最近我也发现不能线上改了....一样是星宇的 03/25 12:35
2F：推 HOF: 我的线上修改或退票还在 03/25 13:54
3F：推 Earl: 还在，但是点下去可能会出现not eligible to change 03/25 14:57
4F：推 onepiecefan: 刚刚改了一张票 没问题 03/25 15:02
5F：→ miken203: 很谜 昨天也改了一张，但过几分钟後要再改就锁死修改功 03/25 15:38
6F：→ miken203: 能 03/25 15:38
7F：推 chih5120: 昨天还有取消成功耶 03/25 16:19
8F：推 henryluc: 我刚才改一张票 没问题 很顺 03/25 16:21
9F：推 ibonez: 要看票种，S舱等不能线上改 03/25 20:39
10F：推 seazilicy: 哩程兑换的里程票可以改，哩程兑换的现金票不能改（真 03/25 21:08
11F：→ seazilicy: 饶口 03/25 21:08
12F：→ miken203: S舱改到U舱後也不能改了 03/25 21:10
13F：推 pippen2002: 帮QQ...我不买了! 03/25 21:48
14F：→ imlavender: 我开国泰不能改 03/26 10:07
15F：→ paselalps: 请教10楼大大如何判断是里程还现金票？ 03/26 11:24
16F：→ miken203: 先前AS开的星宇票涵盖X、S、P、U舱 ，有改好几次都正常 03/26 11:50
17F：→ miken203: ；也有没改过，但第一次改後就锁住；也有这次可以线上 03/26 11:50
18F：→ miken203: 改，但下次改就锁住。跟舱等与改几次似乎没有绝对相关 03/26 11:50
19F：→ miken203: ，总之 没什麽规律XD 03/26 11:50
20F：→ miken203: 有时AS系统上，虽有显示change or cancel功能，但能不 03/26 11:55
21F：→ miken203: 能改或退，要真正按下去，让系统跑一遍才知道修改功能 03/26 11:55
22F：→ miken203: 是否还在。 03/26 11:55
23F：→ gary811111: 之前改票改成3/13，要再改只能选3/13之前的日期，取消 03/26 12:52
24F：→ gary811111: 後里程也都没有归还，也是一样的状况吗？ 03/26 12:52
25F：→ miken203: 只要人工改票，reissue 机票 原票期就定格在改票之後的 03/26 13:08
26F：→ miken203: 那天，要改只能往前改，不能往後改，所以要人工改票都 03/26 13:08
27F：→ miken203: 要注意效期可能缩短。至於退里程，系统有时也会有bug, 03/26 13:08
29F：→ miken203: 看。Live chat解决不了。如果是退款问题，要问refunds 03/26 13:08
30F：→ miken203: @alaskaair.com 03/26 13:08
31F：推 omis123: gary大，你可以去找一下有没有redeemed points的信件 03/27 11:38
32F：→ omis123: 看看你的当时的点数有多少，我有改票， 03/27 11:39
33F：→ omis123: 但是最近Point Activity没有显示Redeposited那一笔， 03/27 11:39
34F：→ omis123: 但是我自己算，剩余点数是正确的，实际上是有退的 03/27 11:39
35F：→ miken203: 我有次退票後迟迟等不到里程入帐，最後还是写信要回来 03/27 23:12
36F：→ bluedog666: 你疯狂改票才被锁住的吧 我的都还正常 03/28 08:35
37F：推 Brainiax: 楼上，这跟改几次没有正相关性，阿拉斯加系统写得很糟， 03/28 17:53
38F：→ Brainiax: 改票时系统对应资讯如果没放好，系统就锁住无法线上改 03/28 17:53
39F：→ Brainiax: 甚至只要是星宇第一天放票就订的话，因为台湾时间早美国 03/28 17:55
40F：→ Brainiax: 一天，AS那边得晚一天才能扣夥伴费用，这样你票也是大机 03/28 17:55
41F：→ Brainiax: 率锁住不能改 03/28 17:55
42F：→ miken203: 的确 没有正相关，有改多次至今都能改，倒是前几天2/4 03/28 19:28
43F：→ miken203: 星宇放票当天就用AS里程先订好票，过几天想延後一天到 03/28 19:28
44F：→ miken203: 2/5，就无法线上改，只能人工处理。去年，人工改票後r 03/28 19:28
45F：→ miken203: eissue大概都可恢复改票功能，现在似乎会一直锁到底。 03/28 19:28