作者Klauspan (PKlaus)
看板points
標題[閒聊] AS星宇沒機位/文字客服免費改票成功
時間Thu May 14 02:45:59 2026
最近AS開了幾張星宇的商務艙
想分享其中一張票的開票經驗
星宇KIX 飛台北有兩班，一班A330一班A350
因為沒搭過A350的商務艙
所以嘗試了大概10來次一直出現錯誤無法成功開票
最後我訂了A330的商務艙，想用改票的方式，沒改成功搭A330也沒差。
網路開票完之後，打了美國0800客服回我沒辦法開票就代表是幽靈票，專員有點不耐煩地
回。我想說好吧大家在講的幽靈票被我遇到了
加問為什麼我沒辦法線上改票
客服查了兩分鐘說因為我的票沒有地址，加地址就可以改了，我給了地址，客服說出現錯
誤要轉接到另一個團隊幫我處理，我又等了幾分鐘有點沒耐心就掛電話了
又過了兩天心血來潮用線上文字客服來加地址
看可不可以改票改到A350的航班 或者不同天
但我要訂的那天商務艙都已經沒了
客服一下跟我說不是美國的地址 State的部分沒有兩個英文字的代碼，要隨便改兩個代碼
簡寫，之後又說可以改但他送出之後就不能再更動了，我表示好啊不能更動也沒差
但最後客服好像很不想改地址？就問我
What do you want to achieve? I am working with another team to help you and if
all you want is to change your flight I can change your flight for you.
我說 : 我也還不知道我要改什麼，只是想換到A350機型的航班，同一週同航線A350那班
我都可以。
跟客服溝通的當時AS官網我要搭到那天330跟350商務艙都已經沒里程票機位，直接連商務
艙那欄都沒有
客服說所以你想要同一天14:00星宇A350那班嗎？我可以幫你改成那班，no extra charge
for you.
我心想網路都沒機位了他可以幫我改？
跟客服確認是商務艙機位，得到可定答覆
我就說好那幫我改
一分鐘後我就收到確認信，改票成功
直接到星宇官網重新選座位確認機票成功改好
結論就是：
感覺AS後台還是可以看到一些我們看不到的星宇機位？
網路上都在說很多幽靈票，我是不太懂AS客服怎麼幫我生出那個里程機位的，滿懷感激地
收下這份禮物
總之就分享一個奇怪特別的AS星宇開票經驗
文字客服不能過卡開票，自己線上開票開好後，文字客服可以幫你改成你想要的票！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 179.64.23.19 (英屬印度洋領地)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/points/M.1778697961.A.5A2.html
1F：推 Arsitaka: 文字客服現在不能用05/14 09:08
2F：推 taiautumn: AS後台權限超大05/14 10:41
3F：→ taiautumn: 有一次電話改票改完1張stopover變成1.5張(多出一段xd05/14 10:41
4F：推 seazilicy: 你可以去查一下星宇的子艙等，因為AS會拿現金票艙等當05/14 11:20
5F：→ seazilicy: 做里程票在開是出了名的05/14 11:20
6F：推 kei1823: 有個可能是你一開始訂350發生錯誤時，位置被你卡住05/14 13:07
7F：→ kei1823: 了05/14 13:07
8F：推 sin59466: 推樓上的猜測，今日剛使用原po的方法，失敗05/14 21:36
我訂了好幾次都過完卡機位就消失，然後過了一小時機位又被釋出，我就是一直這樣嘗試
一直失敗。最後放棄才改訂別班，AS後台幫我改票是我訂別班之後三天後的事，跟客服聯
絡前350那班就已經沒位置，客服幫我改票之後我原本的330的機位有又釋出可以網上查到
※ 編輯: Klauspan (179.64.23.19 英屬印度洋領地), 05/14/2026 23:58:02
※ 編輯: Klauspan (179.64.23.19 英屬印度洋領地), 05/14/2026 23:58:51
9F：推 sin59466: 我已經訂完5個月了，不知道有沒有機會改班。看來就再多05/15 00:14
10F：→ sin59466: 嘗試幾次看看了05/15 00:14
11F：推 kei1823: 其實我跟你一樣，所以我才這樣推測。我的情況是這05/15 13:53
12F：→ kei1823: 樣：線上改（訂）完票後，跳了刷卡通知（後來才注 05/15 13:53
13F：→ kei1823: 意到金額很小只是試刷），然後跳出紅色錯誤訊息的05/15 13:53
14F：→ kei1823: 頁面，但重新查詢自己行程卻可以查到航班（不過這05/15 13:53
15F：→ kei1823: 時星宇那邊搜尋會顯示需要聯絡客服），有趣的是過05/15 13:53
16F：→ kei1823: 一下後線上可以重新查到那個位置，很明顯就是幽靈 05/15 13:53
17F：→ kei1823: 票的狀況05/15 13:53
18F：推 kei1823: 後續是過幾天（約24-72小時）突然發現整個行程消失 05/15 14:14
19F：→ kei1823: ，問文字客服才知道是付款問題，然後重新幫我撈出 05/15 14:14
20F：→ kei1823: 訂位 05/15 14:14
我嘗試訂票每一次的刷卡金額都是完整的稅金，不是小額試刷
※ 編輯: Klauspan (179.64.23.29 英屬印度洋領地), 05/15/2026 14:38:06
21F：推 sin59466: 我從昨天到今天換了五個客服了，全部都說無法。說我在 05/15 19:15
22F：→ sin59466: 網路上看到的就是他們看到的 05/15 19:15
23F：推 kei1823: 我個人的猜測是這樣：那個位置會出現應該是代表他 05/15 20:51
24F：→ kei1823: 還沒被開票完成，例如像我的狀況，我先訂位了不過 05/15 20:51
25F：→ kei1823: 付款沒成功，但位置就是被我卡住，至於能卡多久才 05/15 20:51
26F：→ kei1823: 會被取消放回票池就不清楚了。我有問客服我需要多 05/15 20:51
27F：→ kei1823: 久時間以內付款，他也不敢確定，只叫我儘早完成付 05/15 20:51
28F：→ kei1823: 款。 05/15 20:51
29F：推 sin59466: Agree with you 05/15 22:08
30F：推 roys606: 我現在也是一張來回星宇要改時間不能改，要取消也不能 05/18 00:51
31F：→ roys606: 文字客服也沒轉不到真人 05/18 00:51
32F：推 a0989876: 這家根本沒救了 下次賣點別再被他騙錢了 05/18 02:22