作者Klauspan (PKlaus)
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标题[闲聊] AS星宇没机位/文字客服免费改票成功
时间Thu May 14 02:45:59 2026
最近AS开了几张星宇的商务舱
想分享其中一张票的开票经验
星宇KIX 飞台北有两班，一班A330一班A350
因为没搭过A350的商务舱
所以尝试了大概10来次一直出现错误无法成功开票
最後我订了A330的商务舱，想用改票的方式，没改成功搭A330也没差。
网路开票完之後，打了美国0800客服回我没办法开票就代表是幽灵票，专员有点不耐烦地
回。我想说好吧大家在讲的幽灵票被我遇到了
加问为什麽我没办法线上改票
客服查了两分钟说因为我的票没有地址，加地址就可以改了，我给了地址，客服说出现错
误要转接到另一个团队帮我处理，我又等了几分钟有点没耐心就挂电话了
又过了两天心血来潮用线上文字客服来加地址
看可不可以改票改到A350的航班 或者不同天
但我要订的那天商务舱都已经没了
客服一下跟我说不是美国的地址 State的部分没有两个英文字的代码，要随便改两个代码
简写，之後又说可以改但他送出之後就不能再更动了，我表示好啊不能更动也没差
但最後客服好像很不想改地址？就问我
What do you want to achieve? I am working with another team to help you and if
all you want is to change your flight I can change your flight for you.
我说 : 我也还不知道我要改什麽，只是想换到A350机型的航班，同一周同航线A350那班
我都可以。
跟客服沟通的当时AS官网我要搭到那天330跟350商务舱都已经没里程票机位，直接连商务
舱那栏都没有
客服说所以你想要同一天14:00星宇A350那班吗？我可以帮你改成那班，no extra charge
for you.
我心想网路都没机位了他可以帮我改？
跟客服确认是商务舱机位，得到可定答覆
我就说好那帮我改
一分钟後我就收到确认信，改票成功
直接到星宇官网重新选座位确认机票成功改好
结论就是：
感觉AS後台还是可以看到一些我们看不到的星宇机位？
网路上都在说很多幽灵票，我是不太懂AS客服怎麽帮我生出那个里程机位的，满怀感激地
收下这份礼物
总之就分享一个奇怪特别的AS星宇开票经验
文字客服不能过卡开票，自己线上开票开好後，文字客服可以帮你改成你想要的票！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 179.64.23.19 (英属印度洋领地)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1778697961.A.5A2.html
1F：推 Arsitaka: 文字客服现在不能用05/14 09:08
2F：推 taiautumn: AS後台权限超大05/14 10:41
3F：→ taiautumn: 有一次电话改票改完1张stopover变成1.5张(多出一段xd05/14 10:41
4F：推 seazilicy: 你可以去查一下星宇的子舱等，因为AS会拿现金票舱等当05/14 11:20
5F：→ seazilicy: 做里程票在开是出了名的05/14 11:20
6F：推 kei1823: 有个可能是你一开始订350发生错误时，位置被你卡住05/14 13:07
7F：→ kei1823: 了05/14 13:07
8F：推 sin59466: 推楼上的猜测，今日刚使用原po的方法，失败05/14 21:36
我订了好几次都过完卡机位就消失，然後过了一小时机位又被释出，我就是一直这样尝试
一直失败。最後放弃才改订别班，AS後台帮我改票是我订别班之後三天後的事，跟客服联
络前350那班就已经没位置，客服帮我改票之後我原本的330的机位有又释出可以网上查到
※ 编辑: Klauspan (179.64.23.19 英属印度洋领地), 05/14/2026 23:58:02
※ 编辑: Klauspan (179.64.23.19 英属印度洋领地), 05/14/2026 23:58:51
9F：推 sin59466: 我已经订完5个月了，不知道有没有机会改班。看来就再多05/15 00:14
10F：→ sin59466: 尝试几次看看了05/15 00:14
11F：推 kei1823: 其实我跟你一样，所以我才这样推测。我的情况是这05/15 13:53
12F：→ kei1823: 样：线上改（订）完票後，跳了刷卡通知（後来才注 05/15 13:53
13F：→ kei1823: 意到金额很小只是试刷），然後跳出红色错误讯息的05/15 13:53
14F：→ kei1823: 页面，但重新查询自己行程却可以查到航班（不过这05/15 13:53
15F：→ kei1823: 时星宇那边搜寻会显示需要联络客服），有趣的是过05/15 13:53
16F：→ kei1823: 一下後线上可以重新查到那个位置，很明显就是幽灵 05/15 13:53
17F：→ kei1823: 票的状况05/15 13:53
18F：推 kei1823: 後续是过几天（约24-72小时）突然发现整个行程消失 05/15 14:14
19F：→ kei1823: ，问文字客服才知道是付款问题，然後重新帮我捞出 05/15 14:14
20F：→ kei1823: 订位 05/15 14:14
我尝试订票每一次的刷卡金额都是完整的税金，不是小额试刷
※ 编辑: Klauspan (179.64.23.29 英属印度洋领地), 05/15/2026 14:38:06
21F：推 sin59466: 我从昨天到今天换了五个客服了，全部都说无法。说我在 05/15 19:15
22F：→ sin59466: 网路上看到的就是他们看到的 05/15 19:15
23F：推 kei1823: 我个人的猜测是这样：那个位置会出现应该是代表他 05/15 20:51
24F：→ kei1823: 还没被开票完成，例如像我的状况，我先订位了不过 05/15 20:51
25F：→ kei1823: 付款没成功，但位置就是被我卡住，至於能卡多久才 05/15 20:51
26F：→ kei1823: 会被取消放回票池就不清楚了。我有问客服我需要多 05/15 20:51
27F：→ kei1823: 久时间以内付款，他也不敢确定，只叫我尽早完成付 05/15 20:51
28F：→ kei1823: 款。 05/15 20:51
29F：推 sin59466: Agree with you 05/15 22:08
30F：推 roys606: 我现在也是一张来回星宇要改时间不能改，要取消也不能 05/18 00:51
31F：→ roys606: 文字客服也没转不到真人 05/18 00:51
32F：推 a0989876: 这家根本没救了 下次卖点别再被他骗钱了 05/18 02:22