作者Whatfor (Live for what?)
看板share
標題[資訊]小心! TAAZE*讀冊生活 捐書活動
時間Sat Sep 1 17:39:29 2012
不曉得大家有沒有遇到跟我一樣的情況
這次TAAZE*讀冊生活有二手童書捐贈活動 (網址如下)
http://activity.taaze.tw/static_act/201103/0322_hilife/index.htm
我在今年八月前後共捐了三箱書
在昨天收到其中一箱書他們書本點收的明細
那箱書我共捐十本
但他們點收明細只有六本
且我捐書前也有先用他們網站上的篩選器篩選是否適合小學生
我打去客服詢問看是否有出錯
客服說要幫我問看看
結果這兩天前後我共打了四次電話詢問進度(因為客服說會回電 但都沒有回)
但他們完全不知道問題出在哪
令我覺得很懷疑
因為照理說 點收時應該記錄點收員是誰 點收了哪些書
甚至謹慎一點的 應該從收貨到點貨整個流程都要記錄吧?
客服卻跟我說他們找不到問題 還需要再多點時間
他們網站也有在賣二手書
不曉得會不會有人把民眾的愛心拿來變現?
整個跟客服溝通的過程令人很不滿也很懷疑
不知道是否有人跟我一樣遇到相同的情形?
另外也要請大家若有捐書給他們
要注意一下是否有收到點貨明細及明細是否正確
以免愛心被糟蹋了~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.9.234.101
※ 編輯: Whatfor 來自: 124.9.234.101 (09/01 17:41)
1F：推 cutfis :請問點書明細要怎麼看？最近捐了很多書＠＠ 09/01 20:57
2F：→ cutfis :抱歉，是點貨明細 09/01 20:57
3F：推 shineviking :我這幾個月陸續捐了很多書,可是都沒有收過明細, 09/02 07:45
4F：→ shineviking :可以請問明細是以什麼樣的方式呈現嗎?謝謝 09/02 07:45
5F：推 scgic :我也沒收過明細耶，是寄到信箱嗎？ 09/02 21:56
6F：推 lion1227 :我有收到 我捐的書也被送到宜蘭偏遠小學了:) 09/03 11:29
7F：→ Whatfor :我是email收到書單明細 09/03 19:56
8F：→ Whatfor :今天他們公司人員有打電話跟我說明 09/03 19:56
9F：→ Whatfor :說因為網頁上過濾童書的地方有瑕疵 沒辦法全部過濾 09/03 19:57
10F：→ Whatfor :所以有些書他們如果覺得小學生不適讀就會直接跳過 09/03 19:58
11F：→ Whatfor :所以我雖然捐十本書 但只有六本他們會捐出去 09/03 19:59
12F：→ Whatfor :剩下的據之前客服人員的說法是會作廢 09/03 20:00
13F：→ Whatfor :對了 他們有說如果還沒點收到的 就不會收到點收明細 09/03 20:01
14F：推 cutfis :今天打去問客服，他們說暑假的書都還沒處理，等捐好 09/04 22:41
15F：→ cutfis :會再發e-mail，所以只好先等等看囉～ 09/04 22:42