作者Whatfor (Live for what?)
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标题[资讯]小心! TAAZE*读册生活 捐书活动
时间Sat Sep 1 17:39:29 2012
不晓得大家有没有遇到跟我一样的情况
这次TAAZE*读册生活有二手童书捐赠活动 (网址如下)
http://activity.taaze.tw/static_act/201103/0322_hilife/index.htm
我在今年八月前後共捐了三箱书
在昨天收到其中一箱书他们书本点收的明细
那箱书我共捐十本
但他们点收明细只有六本
且我捐书前也有先用他们网站上的筛选器筛选是否适合小学生
我打去客服询问看是否有出错
客服说要帮我问看看
结果这两天前後我共打了四次电话询问进度(因为客服说会回电 但都没有回)
但他们完全不知道问题出在哪
令我觉得很怀疑
因为照理说 点收时应该记录点收员是谁 点收了哪些书
甚至谨慎一点的 应该从收货到点货整个流程都要记录吧?
客服却跟我说他们找不到问题 还需要再多点时间
他们网站也有在卖二手书
不晓得会不会有人把民众的爱心拿来变现?
整个跟客服沟通的过程令人很不满也很怀疑
不知道是否有人跟我一样遇到相同的情形?
另外也要请大家若有捐书给他们
要注意一下是否有收到点货明细及明细是否正确
以免爱心被糟蹋了~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 124.9.234.101
※ 编辑: Whatfor 来自: 124.9.234.101 (09/01 17:41)
1F：推 cutfis :请问点书明细要怎麽看？最近捐了很多书＠＠ 09/01 20:57
2F：→ cutfis :抱歉，是点货明细 09/01 20:57
3F：推 shineviking :我这几个月陆续捐了很多书,可是都没有收过明细, 09/02 07:45
4F：→ shineviking :可以请问明细是以什麽样的方式呈现吗?谢谢 09/02 07:45
5F：推 scgic :我也没收过明细耶，是寄到信箱吗？ 09/02 21:56
6F：推 lion1227 :我有收到 我捐的书也被送到宜兰偏远小学了:) 09/03 11:29
7F：→ Whatfor :我是email收到书单明细 09/03 19:56
8F：→ Whatfor :今天他们公司人员有打电话跟我说明 09/03 19:56
9F：→ Whatfor :说因为网页上过滤童书的地方有瑕疵 没办法全部过滤 09/03 19:57
10F：→ Whatfor :所以有些书他们如果觉得小学生不适读就会直接跳过 09/03 19:58
11F：→ Whatfor :所以我虽然捐十本书 但只有六本他们会捐出去 09/03 19:59
12F：→ Whatfor :剩下的据之前客服人员的说法是会作废 09/03 20:00
13F：→ Whatfor :对了 他们有说如果还没点收到的 就不会收到点收明细 09/03 20:01
14F：推 cutfis :今天打去问客服，他们说暑假的书都还没处理，等捐好 09/04 22:41
15F：→ cutfis :会再发e-mail，所以只好先等等看罗～ 09/04 22:42