本人身分為一般上班族，為了出國考試離職後便在南陽街找了一家K書中心 最後選了頂 X K中，前前後後在這一年多的時間，花的錢也不算少，一開始是先買點數坐 個人位，後來因為安靜程度考量與女友兩人開始包三人工作室，包位條件是一個月至少16 天且必須付現金， 請假的部分除了打折之外只退點數至個人帳戶，現在我們順利要出國了，帳戶中尚有 1400多元點數，我致電K中並說清楚事情原委希望他們能幫忙，不求全額退費，打折或降 價轉售他人都可以，但是連續撥打了多通電話後櫃檯人員始終一句“儲值點數在儲值時有 說不能退款而且有簽名，這是規定不能退“但實際狀況儲值點數時根本沒有人告知不能退 款，而且包位只有收據沒有簽什麼文件。 後來我們打了1950消費者保護專線詢求消保官協助處理，消保官表示之前已有另一家K中 有類似案例，最後K中已做退費處理，我也將相關訊息告知頂 X K中人員，但對方很不客氣 的說:他們是他們，我們是我們 打了很多通電話要求櫃檯人員請老闆回電並告知後繼如何處理，對方也置之不理！我想這 些人是吃定了來這邊念書的人大部分都是學生，所以很多不合理的部分他們都會自認倒楣 ！相信有不少人有遇到類似的問題，在這邊PO文希望能少一點人像我們這樣被欺負，遇到 類似情形還是要尋求消保官介入或提告以保消費者自身權利，別當寃大頭，事件目前狀況 為已申請協調，後續處理結果再分享給大家！ ~ ~ ~ ~ ~ ~ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.96.55 ※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/study/M.1397146026.A.2B7.html