本人身分为一般上班族，为了出国考试离职後便在南阳街找了一家K书中心 最後选了顶 X K中，前前後後在这一年多的时间，花的钱也不算少，一开始是先买点数坐 个人位，後来因为安静程度考量与女友两人开始包三人工作室，包位条件是一个月至少16 天且必须付现金， 请假的部分除了打折之外只退点数至个人帐户，现在我们顺利要出国了，帐户中尚有 1400多元点数，我致电K中并说清楚事情原委希望他们能帮忙，不求全额退费，打折或降 价转售他人都可以，但是连续拨打了多通电话後柜台人员始终一句“储值点数在储值时有 说不能退款而且有签名，这是规定不能退“但实际状况储值点数时根本没有人告知不能退 款，而且包位只有收据没有签什麽文件。 後来我们打了1950消费者保护专线询求消保官协助处理，消保官表示之前已有另一家K中 有类似案例，最後K中已做退费处理，我也将相关讯息告知顶 X K中人员，但对方很不客气 的说:他们是他们，我们是我们 打了很多通电话要求柜台人员请老板回电并告知後继如何处理，对方也置之不理！我想这 些人是吃定了来这边念书的人大部分都是学生，所以很多不合理的部分他们都会自认倒楣 ！相信有不少人有遇到类似的问题，在这边PO文希望能少一点人像我们这样被欺负，遇到 类似情形还是要寻求消保官介入或提告以保消费者自身权利，别当寃大头，事件目前状况 为已申请协调，後续处理结果再分享给大家！ ~ ~ ~ ~ ~ ~ --

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