大家好 小妹我最近帶我的車子回原廠修理 (recall) 結果領車當時沒有好好檢查車子 只以為他們真好 替我洗車(車子溼答答的) 結果回家看 不得了我駕駛座門把下面被刮了一堆痕跡 然後他們用點漆(touch up paint) 點起來 我的車子是白色的 本身不好發現 又加上他們把車子弄得溼溼的 當場根本看不出 回家後 點漆可能稍微脫落 有灰灰的邊出現 整個車醜的 之後馬上打電話給車商 車商要我去一趟 我就去了 一開始是 service manager來看 而非原先的服務員 他說 別擔心明天帶車子 過來 會送去body shop烤漆 他們會負責 隔天 想說打給服務員 看看啥時方便 他說要跟manager問問 阿不是問過了? 反正後來下午又去一趟 這次 service manager就不承認了 他說這不是他們用的 反正blah blah一堆理由 我也具以力爭了一番 我很寶貝我得車 車子怎樣我都知道 明明我就沒有那些刮痕 現在不僅有 還被用點漆點起來 不是你刮的 是誰刮的?? 他就說我買新的嗎? 我買二手車 但是我很確定我沒有那些刮痕 之後他們就不願意修就是了 那些刮痕滿深的 而且一兩條就算了 他還是一片耶 這是怎樣 請問有人有類似經驗嗎? 我要怎樣爭取我的權益 manager都死不承認了 前一天後一天的話翻共成這樣 到底要如何做 我的車子是nissan 打給nissan usa客服有用嗎 請教大家了 感激不盡~~ 全天下車商果然都一樣 厚臉皮 只有買車時裝好人臉 買車後 每個都像塞面 --

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