因为有些无法进场的朋友关心後续状况 也因为官方粉丝专业公布的补偿方案与我後续接收到的资讯略有出入 所以将後续一些情况交待清楚 先大致说明一下今日的状况 主办单位预计8点入场 大约有数百位的歌迷直到八点半为止都仍在会场上层顶楼淋雨 当时无任何的工作人员出来说明 因为听到底下传来阵阵音乐声 即猜测现场可能已经开始了 於是我就下去关心状况 一开始工作人员给的资讯很有出入 有人说是还在彩排、有的则是说场地无法再入场 无论如何因为场地门口即写明了容纳人数仅有600多人 该公司超卖就是很显然的事实 导致现场开始气氛很火爆 大约吵闹了数十分钟、经过几次推挤後 终於kkbox的财务长出来说明 (似乎也将演唱会继续开放入场，因为我没有过去，所以不清楚) 而我算是待到比较後面的 财务长也不断的向我解释状况 事情为何至此的原委我不多提 因为我认为这是公司应该要出来说明的 後我与财务长商量应有的赔偿方案 并很迅速的草拟了几项条款 (因为时间真的很赶，几分钟而已，所以条款多有不足，请大家多包涵) 最後由kkbox的总经理王正先生签名 其内容如下: 兹因kkbox公司超卖民国(下同)103年5月23日於Neo studio举行之ALin「Lin」距离 演唱会票务(下称系争活动)，导致部分歌迷无法如期入场，舟车劳顿， 本人王正为kkbox之总经理，同意以下赔偿方案： 一、kkbox公司愿意全额（含手续费）退费予购买系争活动票券却无法入场之消费者， 退费方式另以粉丝团（kkbox之facebook)公告之。 二、kkbox公司同意就上开无法入场并购买票券之消费者，额外补偿其它支出费用， 於消费者购买票券面额限度内，免负举证责任。 三、kkbox公司同意於次日即103年5月24日於其公司网页及粉丝专业公开道歉，说明事件 原委并说明补偿方案。 王正(签名）2014/05/23 书面证据请见：http://ppt.cc/UznL 而目前粉丝业面公布的赔偿方案如下： 今晚於台北 Neo Studio 举行的 KKBOX A-Lin [Lin距离] 演唱会，因 KKBOX 与场地单位 沟通的疏失，造成部分消费者无法顺利进入演唱会场，主办单位 KKBOX感到万分抱歉！ KKBOX已於官方脸书粉丝团公布，受影响的消费者将予全额退费，同时也提出补偿方案， 提供此次受影响的消费者，之後可以任选另一场等值［KKBOX LIVE音乐现场］的免费入场 ，或可选择等值的一千二百元现金。KKBOX台湾区副总经理施盈良表示，会在一星期内， 与受影响的消费者联系後续退款以及补偿事宜，并对於今晚造成的不便致上最深的歉意。 此公告与上开条款内容有所出入 但我认为可以并存，说明一下： 此公告不区分购买金额不同，一律额外赔偿一场演唱会或现金1200元 而财务长、总经理承诺的部分（条款二）则是会支出「必要费用」 但消费者可在其购买票面额度内，免举证责任。 简单的说，这样的概念接近实支实付，但超过购买票面金额（例如我买1200)部分 就必须拿出证据来佐证，可以向kkbox公司索取赔偿。 尤其是今天真的有人因此晕倒送医， 如果只是无条件赔偿1200元，对花费大笔交通费或其他必要费用者可能不太公允。 所以在赔偿部分的举证责任，稍微做了一些调整，也希望kkbox公司拿出诚意， 不要让歌迷朋友听不到演唱会还受有损失。 最後是一点个人心得 我觉得今天出这种状况真的很令人无法接受 毕竟场勘是办活动的基本工 要让我接受一个大公司办活动都不场勘这个理由真是很瞎 然而也奉劝一些歌迷朋友遇到状况还是要冷静 尤其多数工作人员只是毫无权限的工读生 实在不用过分冲动 适度的强硬即可 言谈中一些不雅的字眼 实在要小心被反告公然侮辱 当然该扞卫的权益　还是要积极争取 基本的蒐证工作不要忘记 今天没有办法听到Alin的演唱会我真的觉得十分失望 毕竟我几乎场场不错过 今天却也因此毫无心情而且疲累的回家了 希望可以赶快再举办演唱会啊！下次千万别再出包了！ --

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