------------------------------------------------------------------------------
关於奥美 关於奥美 关於奥美 关於奥美 关於奥美 关於奥美 关於奥美 关於奥美 关於奥
------------------------------------------------------------------------------
p.s.随意找了一点 想看更多 请到孤狗 输入 奥美 可以看到更多
2001/10/15
奥美广告总经理叶明桂：奥美找的人大多是完美主义者 摘录
叶明桂说，奥美希望营造一个能够刺激快乐的环境，当中企业价观的建立与次文化的形成
是重要关键，而奥美要鼓吹的是「追求卓越」的价值观，并体现在人才的寻求，因为奥美
会刻意找寻具有完美主义特质的人。以下是叶明桂专访内容：
Q：今年天下杂志的调查，奥美广告的人力资产有4项指标名列前矛，成为人力资产指标优
秀企业之一，你的管理秘诀是什麽？
A：让员工保持创造力永远是奥美广告第一优先的要务，我希望营造一个能够刺激快乐合作
的环境，所有的管理系统都支持这平台，在这平台上，两个有才气、对品牌拥有热忱的
人可以在互信的状态下产生对话，同时能听得懂对方要表达的意思是什麽，要创造这样
的环境需要管理的艺术。
我觉得广告公司面对管理时很难找到一个真理，如果要以纪律面来衡量，我想时间会是
评断的标准，广告这行业的专业与否和时间有很大的关系，准时交卷是广告人必需遵守
的纪律，你不能花一年的时间来做一支好的广告，那已经叫做嗜好。
对於纪律的管理，难处在以处罚建立标准，在奥美，大部分是用鼓励的方式，这鼓励你又
不能给奖金，那会让这环境变得太功利，所以不要吝於赞美是很好的方法，并且适时的
办一些活动，为了让活动不流於形式化，还要不断翻新。
Q：你提到「刺激快乐」的环境，这个环境里要有什麽元素？
A：我觉得次文化的建立对广告公司来说是很重要的，它能帮助你和同事建立副关系，这关
系可以是死党、师生、红粉知己、恋爱关系。
而要建立次文化，有种做法是让组织变小，走事业部的方式，像今年3月，奥美即成立
左岸、右岸两个事业部，分别负责不同产业的客户，以认养客户制的方式运作，组织变
小了，才能看清楚每个人，对员工的评估也会更精致。
Q：那麽今年改组成两大事业部之後，在经营上发挥了多大的效益？
A：3月才改组，现在谈效益还太早，我还在想到底组织变动後运作的成效，但以我自己的
偏见，我认为以今年景气之差的状况，如果没有改组，奥美广告的营运会很惨，我们预
期今年营收掉个4%、5%，比整体广告市场平均下跌10%要少。
Q：奥美在寻找人才时，是不是也有一套价值标准？
A：我觉得一家企业要激发员工的创造力、投入工作的热忱，企业价值观的建立是重要的
关键，它会像水一像无孔不入，而奥美一直提倡「追求卓越」的价值观，在找人时我
们就会看这个人的特质是否符合我们的价值观，这种人大多是完美主义者，他们会想
不甘於这样。
而我们在寻求人才时，是抱着找夥伴的心态，即使是第一线的人员，整个求才过程都
是很慎重的，除了直接主管之外，一定要那个团队里面最资深的人都面试过。
----
大学生最爱的100家企业 第6名 奥美广告 11, 2000 CHEERS月刊2号
如果说奥美广告集团，是广告业重量级人才的摇篮，广告界很少人会反对。因此奥美虽然
规模比较小，却名列大学生最爱企业第6名。
奥美内部的企业文化是，致力为员工创造更愉快的工作环境。这样的环境包括舒适的环境
、充分的学习机会、素质好的工作夥伴，以及畅行无阻的沟通管道。
最重视员工的学习
「我们招考的时候，很在意新人是否认真用功、肯学习新的东西，」奥美董事长庄淑芬表
示，不具备这样特质的人，不一定适合广告行业，更不适合奥美。
奥美选择肯学习的新人，更不吝惜栽培他们。新人从新生训练开始，持续地接受许多内
、外部办的专业课程与在职教育。
碰到重要的课程，奥美非常强调实务与学习的互动性。例如去年正式导入「360度品牌管
家」策略前，庄淑芬已经有好几次操作的经验。
她在内部训练时，先解释理论，然後将7个子公司员工混合编组。每一组以类似MBA个案
讨论的方式，研究客户在市场上面临的问题，以及如何运用这套理论。各组最後做出整体
策略建议，再与资深主管一起检讨。
难忘的「泡面之夜」
实务课程方面，总经理叶明桂也规划一项每周二的训练活动。请资深主管为员工讲述如
企划书写作、提案策略，或是发掘顾客需求等工作相关技能。
奥美的年轻员工称这个例行课程为「泡面之夜」，因为大家上课前都还在辛苦地工作。
他们工作再忙，还是不忘学习，上课时只能匆忙地冲一碗公司提供的泡面充饥。
「在奥美待过3年的员工，通常都会变得比较有自信，」庄淑芬表示，这是因为专业知识
持续累积的结果。
奥美选才的另一个重点是，应徵者是否对人有兴趣。「至少不能对人排斥，而且要有仁
慈的一面，」庄淑芬表示，广告业需要不断地接触不同的人，这项特质很重要。
在奥美的教育训练中，人际技巧（personal skills）是很重要的部份。
最近奥美大手笔地安排大多数员工，参与了学费万余元的Asia Works团队养成课程。庄
淑芬提到参与这个活动时，语气中充满了兴奋。
在这个2天1夜的课程中，员工经由许多团队游戏方式，更加了解工作夥伴的行为模式与
相处之道，也拉近彼此的距离。
能力重於年资
奥美集团依专业分工，分成广告、公关、电话行销等7家子公司。目前奥美共有350余名
员工，大部份都是大学以上教育程度。
广告业人才流动率比较高，因此奥美是不定期的徵才。不论任何科系的社会新鲜人想进
奥美，通常从广告业务做起。公司有一套完整的专业训练课程，这是学校学不到的。
若要进入奥美创意或视觉艺术部门，要具备相关经验，也要提得出实际作品。
在升迁上，奥美重视员工的能力。例如毕业才3年多，进奥美2年的王蓉平表现优异，目
前已经是业务部的经理之一。
「公司比较不会去考量，哪个员工待了几年，该升什麽样的职位，」人力资源总监裘淑
慧表示，获得晋升需要工作绩效与专业能力，人际能力也非常重要。
----
<奥美的观点> <奥美的观点2> <奥美的观点3>
这三本书也可参考
------------------------------------------------------------------------------
关於运筹广告 关於运筹广告 关於运筹广告 关於运筹广告 关於运筹广告 关於运筹广告
------------------------------------------------------------------------------
[
问一个好问题,胜过想一个好答案]~叶明桂
天下杂志 ??期
"直击企业会议现场--掌握分秒，立下决策"
前言：
创意会议如何聚焦执行？跨国会议又如何争取效率？他们遵循什麽原则，让会议开得顺畅
又有效？
运筹广告 先问一个好问题
天马行空的广告创意，并不是由一群无所事事的才子信手拈来，背後其实靠着一套精密的
流程在掌控。
9:00 会议开始前
早上九点半，运筹广告的办公室空空荡荡，似乎还在沉睡，但会议室灯火通明，已有两位
同事忙着准备开会。广告公司的会议室里，桌上摆着烟灰缸，靠墙四层的橱柜里，各式各
样广告创意奖座侧身在里面。
早到的同事一边喝咖啡、一边轻松吃饼乾。这是一场为某家航空公司脑力激荡创意的会议
，专案负责人在会议开始之前，就忙着先把电脑打开，让简报系统顺利运作，投影机打出
产品定位的金三角。落地窗上摆满竞争者各式各样平面广告稿。桌上也排好了这家公司过
去做过的广告，这些都是他们加班准备的成果。
9:50 会议开始
副董事长叶明桂一进办公室脱下西装外套，抽完一支烟，九点五十开会，先由「苦主」
（problem owner）报告背景。这段背景说明首先界定了产品的定位和限制，将创意先局
限在一个固定的范畴。
会议主持人则是由客观的第三者担任，今天是叶明桂。专案负责人根据准备的简报一张一
张地说明，被邀请参与的别组同事，也可以一一提问。
瘦瘦的叶明桂像一个冷面笑将，在过程中冷不防面无表情的讲一两句笑话，年轻同事一些
脱缰的点子就顺势脱口而出。在笑声中，叶明桂仍理智地要纪录同事一一写下。
运筹广告公司其实对於创意如何形成，都已有成熟的经验和操作公式。
譬如，一个好的会议主持人遵循一定的原则，可以掌握创意会议的灵魂。
因此，不是每一个人都可以担任会议主持人。只有上过集团的训练课程的资深主管，才有
资格主持大型的动脑会议，运筹目前只有三个人有资格。
这三人必须具备五大条件，包括：保持中立、让每个人有发言机会、主动掌握议程、鼓励
不同意见，并归纳重点结论。
10:30 脑力激荡
背景说明後，接着就是动脑时间。创意必须是有效率的，不是枯坐最後就会水到渠成，四
十分钟是脑力激荡的上限。运筹的会议里有一整片的窗户、一整面墙的白板和一片空墙可
以张贴白报纸。到处都可以记录天马行空的点子，根据纪录下的素材，看看竞争者的广告
，愈来愈多点子浮出，窗玻璃也记录着「爱之船」、「lovein the air」等片段灵感。
11:00 中场休息
四十分钟到，接着就是中场休息十分钟。这段时间内由「苦主」根据产品的资源限制，以
及效果选择几个最好的创意，同时也把次好的挑出来。这些次好的普遍就是有一些「但是
」的因素，譬如，「点子很好，但是钱不够」或「但是来不及做」等。
11:10 中场休息结束
这时再回到会议室的目的就很明确了，就是要大家一起想办法，把次好创意里头的「但是
」去除。这时可能就会有更好、更实际的想法出来了。
11:30 会议结束
在离开前，叶明桂说，「未来还有更新的做法，其实脑力会议只要五分钟就好了！久了也
没用，创意就在最初那五分钟。其实，更重要的是问一个好问题，胜过想好的答案。」
------------------------------------------------------------------------------
关於叶明桂 关於叶明桂 关於叶明桂 关於叶明桂 关於叶明桂 关於叶明桂 关於叶明桂
------------------------------------------------------------------------------
Minguay Yeh 叶明桂
本想做创意文案，未被录用。1980年进华商广告任AE，一年後赴美求学，获硕士。查该研
究所 (Fairfield University) 於1988年因财务欠佳而关闭。
1984年进入国泰建业广告，1986年进化为当今奥美广告，服务至今。经营过41个客户，保
育过77个品牌。成为经验丰富的品牌管家。先後参加海外训练达15次，将近百回的演讲与
教学，是广告的学生，也是广告的导师。除了与夥伴分享许多创意方面的得奖外，在策略
专业上曾获1998年纽约全球最佳品牌策略：食品类铜奖。
他相信品牌，热爱广告。
----
找了一些好像不相关的东西啊 哈哈 但觉得还满有趣的
尤其是那个真有效率的运筹广告开会方式
也许可以应用在其他地方看看...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.223.20.95
※ 编辑: elita 来自: 61.223.20.95 (12/15 22:11)
※ 编辑: elita 来自: 61.223.20.95 (12/15 22:11)