相信永和新视波的大家都已经知道 可爱的animax在短短的出现两个星期後又宣告神隐了 我刚刚特地打电话到新视波询问 口气还蛮强硬的 (不爽中...orz) me: 小姐,请问animax怎麽不见了?(声音中带着威吓) 客服: 对...今天开始换成star world me:小姐你们这样子不对吧~ 随随便便砍频道,爱砍哪台就砍哪台,我们收视户的权益在哪里啊? ╰(‵皿′＊)╯ 客服: 对...对啊...因为没有签约所以停掉了...(中间还讲了一些推托之词) me:什麽意思!?(威吓中) 客服: 小姐请你等一下喔...我请其他人跟你解释喔 (过了两分钟...) 客服: 小姐你好~因为这台本来是暂订的频道,所以在欧棚台被砍掉後, 我们暂由animax来代替100台,但是後来star world和我们签约, 所以就由star world 递补~ me: ..................(打算继续僵持) 客服:不然请您留下您的资料,若是以後有很多顾客也建议,我们汇集後会向上面呈报 me:你的意思是说因为我们属於小众收视户,所以就可以把这台砍掉罗 !? 客服: 不是这样,是因为我们和该台没有签约,所以没办法拨出啦..... me:(觉得再问也没有下文) 那你现在要怎样? 客服:请你留下电话我们将他填成意见单蒐集,这样就可以向上面建议 於是我留下电话就挂了 -------------------------越想越不对分隔线--------------------------------- 由於挂掉电话後,心中的不愉快和疑问能然没有获得解决 於是我就又直接打给animax me: 请问是animax吗? 总机:是的~请问有什麽能为您服务吗? me:恩...请问你们有没有考虑和永和新视波签约啊? 总机: 啊 ? 我们和新视波有签约呢 !!!在100台喔~ (惊讶貌) me:没有,你们被砍掉了........现在是别台... 总机:真的吗?(傻眼中) 我们一定会跟上面查询喔~请您务必这几天再转转看喔~ me:...........好吧........(我想总机应该还在傻眼-___-) ----------------------------电话客诉结束分隔线------------------------------- 由於双方各说各话,所以我也还不清楚到底是怎麽回事 但是,我想短期内可能star world已成定局 (我听不懂英文啊)))))))))))) 不过藉由新视波客服的态度看来,我想他的意思就是 想看电视就来吵吧!!!!!!!! 会吵的孩子有糖吃啊!!!!!!!!!!! 只要有一定的人数去建议,人人打电话,或许就能够让他们考虑签约吧!? 虽然我知道公司的决定不是客服的错, 但是请大家打电话去语气一定要够强硬!!! 这样才能达到有效客诉的效果 最後附上新视波电话 2927-7868 animax电话 2388-0038 请直接按0 转总机 乡民们!!!逆袭吧!!!!! --

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