※ 引述《hercales (伯伦希尔)》之铭言： : ※ 引述《SARU (Do Or DiE !?)》之铭言： : 说一句实在话 : 你该把怒气发在新视波上 : ANIMAX只负责播动画 : 如果是他本身的因素造成你收视的不便这是他的错 : 如今不是这样 : 有线电视业者就好像是街上林立的店家 : 而频道商则是这些店家架上的货的供应商 : 店家有进货不肯上架是店家的事 : 但是供应商该作的事情就是把货出出去 : 而如今ANIMAX有稳定的供货 : 也向有线电视业者要求请他们确实供货上架 : 但是最终决定权是在有线电视业者而非ANIMAX : 至於收视率低，这就跟顾客有关系了 : 况且若没有一个公正的调查这谁也无法说谁有理 : ANIMAX也是要生存的 : 他希望的是能跟更多家的有线电视业者签约 : 而人家要不要把你的频道放出来 : 真的不关他们的事 首先我要先说明清楚让我感到不悦的地方 在於ANIMAX本身的处理态度十分消极 而且,客服一开始即要求我要自己去处理观众和第四台之间的问题 似乎有意将问题推给个体收视户去处理 也就是"不关他们的事"的感觉 事实上,真的"不关他们的事吗?" 我明白第四台业者漠视小众人口的收视权 所以才会把他砍了 (事实上他们砍台有没有别的黑幕或是纠纷我也没兴趣知道) 我并不是不知道错在哪一方 我要再次强调的是,令我生气的是"ANIMAX的处理态度" 版主或许认为: 有线电视业者就好像是街上林立的店家 而频道商则是这些店家架上的货的供应商 店家有进货不肯上架是店家的事 但是供应商该作的事情就是把货出出去 我认为这样的比喻并不完整, 频道商本身不仅仅是供应商的角色如此单纯 如果频道商只是将自己定位在这样的位置上 任由店家宰割,而不积极争取自己的曝光机会 听到顾客的需求,却只是给予一句 "我们也没办法" 这样的生意,能够持续下去吗? 这只会让我认为 他们到底有没有能力解决问题? 有没有尝试过解决问题? 当然我要承认这样的话语丢给对方等於是抹杀了他们"可能"曾有的努力 但是这样的态度,这样的无能为力, 只能让我提出这种严厉的质疑 : 漠视你的权益的人是新视波而非ANIMAX : 你应该要找对对象才能解决问题 我绝对同意错是出在新视波身上 但是ANIMAX本身真的没有问题吗? : 客服莫名奇妙的被你骂他也会觉得很倒楣的 我不觉得我生气是很无理的事情, 因为这就是我想传达给ANIMAX的意见 我明白客服心里会受影响 我也承认当时情绪是有些激动 不过听取大家的意见 本来就是他该尽的本分 我也没有用言词谩骂污辱他个人或是ANIMAX : 至少你该庆幸客服有在解决你的问题 恩~我了解啦~後来我都好声好气呗~ : ANIMAX也努力过了 : 现在该是你向新视波展现你的不满的时候 这个我要好好研究一下怎麽表达比较有效 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.164.133 ※ 编辑: SARU 来自: 218.166.164.133 (08/18 17:29)