大学深陷少子化洪流 「毕业即就业」成招生亮点 ETTODAY 2023年06月16日 13:33 ● 郑绍成／文化大学国贸系副教授 6月14日大学申请入学放榜，媒体标题写着「11校医学系出现122个缺额，仅2校全部满招 」，连最热门的医学系都出现缺额，令人匪夷所思。所有大学科系招生，其中11所大专校 院缺额比率大於50％，前段班公立大学（台大到清大、阳明交大、成大、台师大等）缺额 均破百；而私立大学中，老私校的中国文化大学和淡江大学缺额最多。 公立大学纵使有缺额，但难伤筋动骨，私立大学院校才是受创最深的受灾户，本文仅从企 业管理观点，探讨少子化下台湾私立大学因应之道。 解决现在、避免未来发生、追究过去 柯文哲曾被媒体问到转型正义，他表示多年前曾到波兰拜访前总统华勒沙，特地询问华勒 沙对转型正义的看法。华勒沙当时表示，转型正义有三件事，依序是：「解决现在的问题 ，避免以後再发生，最後才是追究过去的责任。」 过往多有学者认为普设大学是现今大学过多的滥觞，而陈水扁担任总统时的「一县一国立 大学」政策更促成公立大学加速设立，当然「少子化」才是影响大学院校生源的最关键因 素。但以上因素都属於「过去」，追究以上责任或原因已经无济於事。因此，本文只从「 解决现在和避免未来发生」探讨因应之道。 过往多有学者认为普设大学是现今大学过多的滥觞，而陈水扁担任总统时的「一县一国立 大学」政策更促成公立大学加速设立，当然「少子化」才是影响大学院校生源的最关键因 素。但以上因素都属於「过去」，追究以上责任或原因已经无济於事。因此，本文只从「 解决现在和避免未来发生」探讨因应之道。 解决现在问题：顾客要甚麽？ 顾客是企业的命脉，学生是学校的最重要顾客（消费者）。行销学理论上细分顾客（付钱 购买产品或服务的人）和消费者（使用产品或服务的人），同时购买和使用产品／服务的 人，就一人二角扮演顾客和消费者两种角色。 而在台湾大部分家庭中，父母亲是顾客（支付子女学杂费），子女不付钱只享受教育服务 （单纯消费者）。因此在大学教育中，如果商业化的将「学校当成企业，而学生是学校顾 客（消费者）」，厘清顾客或消费者需要何种教育产品，当为学校执事者首要工作。 以身为父母的顾客立场，个人希望子女在大学教育中，学会「正确价值观、专业学识和毕 业後顺利工作」，小孩毕业後不要成为「啃老族」。若大部分学校都会传授正确品格和专 业教育，「如何保障就业」，毕业生「毕业即就业」无缝接轨，就会成为招生亮点。 因应少子化招生不易的未来作法 惟少子化冲击之下，学校招生不易，身为最基层老师近三十年，过往也在企业服务多年经 验，以下应是企业遭遇困境，组织变革可能采行之三大类必然做法： 1.组织瘦身（学校缩减规模） 以往私校多强调学生人数多、科系多元综合，但国外治校哲学未必如此，小而美的着名大 学院校，专精某些领域反成名校（如麻省理工学院、加州理工学院），小而美或许是深受 少子化冲击的台湾私立大学少子化可参考之办学趋势，大而全面的综合大学就留给资源丰 沛的公立大学担纲。 企业经营企业不外乎「开源」与「节流」，少子化开源（招生）不易之下，面对生员在未 来五年仍在趋减趋势，如何「节流」（降低人事与其他开销成本）成为治校重点，组织瘦 身是不得不为而又对教职员残忍的方法。 2.人事精简（教职员人数降低） 组织瘦身直接问题就是减少员工。首先，今年度立马「人事冻结」，教职人员只出不进， 纵有通过聘任程序，亦不发聘书以因应缺额常态化；其次，教师65岁之後不续聘，亦即「 不延退」，此在若干私立大学已经采行，反倒公立大学反其道而行，台大已开放延退；第 三，资深员工劝退（或采优退，但实务上常发生优秀者先退、无能转职者不走，优走劣留 ）；第四，减薪（当企业不欲裁员，就系全员减少工时、减薪度小月）。 3.行销调整（产品／价格／通路／推广策略） 企业顾客来源减少之下，若从4P行销角度，学校首先应检讨与推动企业新产品，如：推出 新科系、旧有科系名称调整、科系合并等院系产品重规划；其次，价格策略在教育部监管 下，调涨须待部核准，但少子化下，私校为争取生源，调降学费或第一年免学费，已是少 数学校曾采行手段。 再来，通路策略仅从学校设置地点切入分析，台北市高中学生选填志愿依据，已以挑选交 通方便（捷运站附近）学校为优先，天龙国交通方便趋势影响下，身处台北市较偏远（捷 运未到或公车运输时间耗时）的大学院校，必须考虑多购置市区交通方便地点设为城区部 ，纵使无法「全校、四年全市区」，至少「两年、部分热门科系在市区」，或可成为招生 诉求；而偏远校本部之交通运输，除有学生专车外，「优惠或免费交通车」可为另类解决 交通不便因素之方法。 此外，推广策略包含了广告、公共报导、人员销售和促销等，广告方面在有公信力媒体和 网路（YT、抖音、IG等）之广而告知，都必须有专职单位和专人筹画；公共报导则是要能 创造学校有报导意义之议题，与文教线记者建立良好关系，经常性持续报导；人员销售， 不是着重在学校人员电话催打考上学生注册，而系在大学博览会或是高中端大学说明会， 挑选适合之教职员和学生，介绍学校给参观学生和家长。另外，当然在高中端即支援学校 老师前往授课，这是长期紮根的人员推销；最後，促销部分可以增加学生奖助学金、工读 机会，或是介绍亲友就读也有奖金，重赏之下必有勇夫。 期待外援　缓不济急 Don’t limit your challenge, challenge your limit. （勿自我设限，要挑战极限） 。少子化成为台湾私立大专院校最大挑战，这也是挑战学校经营者能力极限最佳时机，期 待公立大学减招名额，舒缓私校压力，或是寄盼教育部放宽外籍生和陆生来台就读限制， 已属缓不济急。「自己国家自己救，自己学校也要自己救」，期盼对台湾教育产业多年来 卓有贡献的私立院校，不会在这波少子化浪潮中灰飞烟灭。 https://forum.ettoday.net/news/2521313 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.112.150.63 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/AfterPhD/M.1686895789.A.DF1.html ※ 编辑: zkow (140.112.150.63 台湾), 06/16/2023 14:10:12