作者yanzirex (哈雷路亚~呛司!!)
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标题Re: [讨论] 令人火大的送修 被当皮球(HTC)
时间Mon Sep 17 01:53:28 2012
有监於大家对於HTC手机送修干声连连
小的曾在HTC专卖门市里工作过 提供点小小的建议共各位HTC用户参考
第一 所有HTC手机皆为原厂保固一年 不要跑去什麽神脑 联强 或是电信业者
那些地方不会对维修你的手机有任何帮助
第二 所有手机 凭购买证明起一年内有保固(听原厂说明约是一年两个月)
没有购买证明 一律由出厂日期开始计算
第三 如需维修请直接拨打0800客服专线 有专人直接为您服务收送维修
一切收送皆为免费 但请不要为难客服 因为他们不是专业的工程师
第四 如您是台北县市居民 忠孝东路二段有直营技术服务门市 服务上会比客服快速
但 他们亦不是专业的 所以 你为难他们也没用
第五 所有手机 只要拨打客服提供IMEI码 皆可立即帮您查询保固期限
这个电话呢 请您自己拨打 天晓得门市人员或是其他业者怎麽帮你打或是打给谁
第六 基本上HTC的维修售後服务 做得十分健全 只要照着上述步骤
基本上5~7个工作天 您的手机就会回到您的身上了
以上大概是常见的维修小问题 也是大家常搞不清楚原厂、神脑或是联强
然後就会上来开始开骂
小的用HTC也好几年了 他虽然良率不是很高 但是我每次的送修经验都十分愉快
不但快速 而且有效率 有时候还会连我没发现的问题一并维修
基本上除非你人损的十分严重且明显 不然其实HTC原厂都不太会刁难你
通常都会以保固内帮你免费维修完成
以上大概是这些了 我没有要帮HTC说话或什麽的 只是把大家常见问题列出来供大家参考
另外,只要是原厂配件 也都有一年的保固维修
所以 不管是什麽东西 只要是原厂 非人损 都可以保固内免费维修
请大家收好自己的购买证明 不要到时後又上来抱怨为什麽 不能修 没保固
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.240.25.186
1F:→ bestpika:配件也一年? 09/17 02:13
2F:推 johnhao1206:配件也有保,我送修过耳机 09/17 03:34
3F:→ ysfang623:推一个 09/17 07:58
4F:推 g7464421:推这篇,也推HTC原厂维修服务 09/17 08:18
5F:推 aquarian: HTC维修一直都颇受好评 只是很多人不知道要直接送原厂 09/17 08:33
6F:推 zozo5566:应该说每间维修都做的不错吧,只是很多人不会直接送原厂 09/17 09:20
7F:→ zozo5566:,相对的出包就会直接影响品牌 09/17 09:20
8F:推 masayori:HTC原厂维修品质又快又好, 这是真的 09/17 10:12
9F:推 Gipsie:好文推一个 09/17 10:47
10F:嘘 pfish9130:这些资讯代理商都不知道? 09/17 10:54
我必须很老实的告诉你 不要说那些 神脑 联强 不知道
连各通路的专卖店对这方面的知识都很匮乏 我不知道是为什麽
虽然HTC原厂在这方面有在做要求 但明显的就是成效不彰
不要怀疑 很多店挂着HTC的招牌 却对原厂服务一无所知
11F:推 a902392001:代理商的保法老实说通常不会比较有好处 09/17 11:16
12F:推 rackie:推 送修HTC要送对方法 我直接送忠孝东路维修站 维修很满意 09/17 11:33
13F:→ amethysta:嘘文的吃错药了? 09/17 12:31
14F:→ counterspade:良率不高 但是送修经验都十分愉快 ←感觉听起来不妙 09/17 12:35
哈哈哈 良率不高是我综合大家常常送修的经验啦
个人从SS一出买到现在 只有送修过一次 期间摔过无数次XD
我在专卖店内 帮客人送过大大小小上百次的维修件
我真的有十分愉快的送修经验 只要不要扯到神脑跟联强 送修都会很愉快的:)
※ 编辑: yanzirex 来自: 60.248.0.230 (09/17 12:58)
15F:推 andachi:维修部门vs.客服门市 说穿了还是HTC本身管理上的问题 09/17 14:00
16F:推 gerhard520:对阿 若没有门市他们哪来的通路 两边不同挂说真的很麻 09/17 14:23
17F:→ gerhard520:烦 09/17 14:23
18F:推 XBUCKXMR:我室友的送修经验倒是挺不愉快的...导致他不想再拿htc 09/17 21:37
19F:→ FenderST54:良率不是很高 但送修经验都十分愉快...常在坏谁敢买= = 09/17 22:10
20F:推 bigalpha:不知道配件也有@@ 早知道要送修充电器接头破皮 09/17 23:13
21F:→ stinger:神脑的 iPhone 是当场换的,手机这种东西还要等个四五天 09/18 15:55
22F:→ stinger:电话是要怎麽打怎麽接? 09/18 15:55
23F:→ stinger:之前快到保固萤幕入尘想要清一清,去光华附近那个维修据点 09/18 15:56
24F:→ stinger:他说要等一个星期我就放弃了,一个星期没手机是要怎麽生活 09/18 15:56
25F:→ amethysta:那楼上就用iphone啊,各取所需 09/18 19:02
26F:推 Anubias:推!的确是这样 09/26 12:52