: 果真他们还是不了解15分钟是无痛退款、无语言隔阂退款的制度， : 以为google只给15分钟退款时间>.0 : 这一切都要怪在叶大师的强大误导功力~佩服佩服。 : : 所以...我又写了一篇长篇大论给他了XDDDD : 大家快进攻阿!! (疑) 这种寄望以舆论暴力式压迫的方法我看还是不要提倡比较好，这是民粹的基本要件。 更何况你要用这种大家进攻的方式要先弄清楚比较好。 : 其实现在的GOOGLE PLAY跟 APP STORE(苹果) 跟 MARKET PLACE(微软)的商城， : 都一样是可以透过MAIL给软体开发商的方式[要求退款]， : APPLE跟微软虽然遵守7天监赏期的退款的制度，但即使你在第一天要求退款， : 退不退，还是要看软体商的动作，这就是一个风险。 你有没有办法在七天内要求退款，跟 他在接受你的退款要求之後退不退你款，这是两件 事情，但是我在板上看了一堆文章，却都是把这两件事情扯在一起讲。 甚至还有人在之前那篇文章里面理直气壮地说这明明就是同一件事情。 : 因此GOOGLE多了一个15分钟内无痛退款的系统，你只需要轻轻地点一下原本 : APP网页上的退款按钮，立马给你退款成功，毫不罗嗦，而且没有语言隔阂， : 那怕开发的人士非洲土着，我不会非洲语还使可以成功退款。 : 据我所了解，这15分钟好像是从开始使用之後才开始计算?? 在我国的《消费者保护法》中，将网路买卖(包含软体)定位为「邮购买卖」，依照该法 第十九条规定，消费者在收到网路买卖商品後，无须说明理由，得於七日内退回商品或 以书面通知企业经营者(即网路卖家)解除买卖契约，且所谓书面通知解除契约，只要解 除契约之意思表示，确实送达给网路卖家就好。 你看清楚了吗? 依照现行法规，只要在七天以内，都可以无须说明理由直接要求退款。 Google 在这件事情上面却只提供十五分钟，而不是依照我国《消保法》的七天。 现在《消保法》尚未修法，依照法规就必须要提供七天的无痛无语言隔阂退款机制。 但是 Google 并没有提供这个七天这个期限，而是十五分钟，不论从哪方面来说，很明显 就是违法。 依照台湾现行法规，网路购买软体就是包含在网路买卖的「邮购买卖」范畴里，除非修法， 法律明确规定「网路购买软体」不属於「邮购买卖」，那麽才可以说它不一定要遵守七天 无痛无语言隔阂退款这个规定。 但是据我所知，这个法到现在还没有修，所以「网路购买软体」仍然包含於「邮购买卖」。 所以 Google 只提供十五分钟的退款时间，这不管从哪边来看就是违法。 至於许多人讲的软体由於其使用上、体验上的特殊性，不应该适用於七天退款，十五分钟 退款应该可以接受，这是有道理的，我也可以认同。 但是这个法没有修，就算这才是合理的，但这仍然违法。 原 PO 及许多人一直纠结於软体的这些特殊性上面，可以认为他是不合理的规定，但是你 不能说他就是合法的规定，因为目前法律就是如此。 第二、 : APPLE跟微软虽然遵守7天监赏期的退款的制度，但即使你在第一天要求退款， : 退不退，还是要看软体商的动作，这就是一个风险。 你自己也说了，Apple 跟微软遵守七天监赏期的退款制度，那麽在「邮购买卖」中对於 七天监赏期退款的机制已经做到了，因为在七天内，你都可以要求退钱。 你所说的 Apple 软体退不退，要看软体商的判决。这就跟许多邮购网拍上面的情况一样， 七天内，你可以要求解除购买契约、要求退款，但是各厂商会以其他各种方式拒绝你退款 要求一样。 简单的说，法律上保障的是「邮购买卖」中，你在买回去七天以内都可以要求退钱的权利。 所以基本上，如果你是在网路上面购买任何影音、盒装软体，几乎都会有「经拆封恕不 接受退货」这种的，都算是违反《消保法》。 法律上面这种东西都是一码归一码，没有什麽扯在一起讲这种事情。 : (依据之前有版友的回答) : 即使是按下下载按钮的那刹那间开始计算时间，会下载超过15分钟的通常是 : 动则800MB~1G大型游戏，或是当时网路速度很慢，不然一般来个LINE、WHATSAPP， : 怎麽可能下载不完， : : 其实写到这边我就突然想到，GOOGLE多了这个15分钟的无痛退款机制， : 比较像是【让消费者体验15分完整版的APP】，真的要退货，可以在超 : 过15分钟之後写信告知开发商。 : : 以上这一切都要托有人射後不理+大言不惭+自以为是的脑袋瓜的福... : 何况..当初是IOS上面被骗...ANDROID当时也是好好的可以购买APP(台湾可以买唷) : 为什麽ANDROID躺着也要中枪呢? 这不是什麽射後不理、自以为是。 而是现在的法律就是这样规定，你没有遵守就是违法，就算是因为法律订定不合时宜而 造成不合理，哪也还是违法。 但是一堆人却以为法律的规定不合理，所以违法有理，甚至认为这是合法的，这才是问题 台湾讲求的是法治国家精神，法治国家依法行政，就一定会有法律过久未修，不合时宜的 问题，但是讲求法治，一定就会产生所谓恶法亦法的问题。 不合时宜的法律应该要修，那就赶快修，去督促立委去修，而不是找方法去解释说违法 的事情是合法的。 况且这种法律问题充其量就只是法条不合时宜，冠以恶法实为过分了点。 : 其实...真的要管，早该在ANDROID MARKET在台湾上架之前就先禁止他了。(END) : 现在摆明的就是有个白痴做错事，然後让接手烂摊子的人想不到台阶下~ : 当初ANDROID真的是躺着也中枪.. 看样子你一直认为 Google 没有错，没有违法，是北市府故意找碴。 但是事实摆在眼前，Google 就是违法了。 这次的法院判决北市府败诉，判的是找碴应该要由中央政府来找，你北市府来找是越权了。 并没有说 Google 是合法的。 简单讲，这就跟一个人在台北抢劫，结果高雄检方起诉抢劫结果败诉一样，因为管辖权 根本不在它手上。 但是现在许多人却没有弄清楚这些东西，只会像这样「大家冲阿」。 冲什麽 ? 你冲了老半天，人家几句话就把你巴回来。 法条就是死死的在那里，修到现在有改过半点吗 ? 但是使用者却只看到： 「马的，就是因为北市府住海边，管太多，害我现在东西都没得买，北市府该死。」 「看吧，北市府败诉了吧！ 爱出头结果出包了齁，弄到现在大家都没得买，2016 补刀」 「管它法规怎样，我没得买就是不爽，北市府害我没得买就是不对，北市府该死。」 却怎样都没有看到： 1. 以现行法规，Google 完全违法。 2. 北市府败诉根本是因为他没有权力，而不是 Google 合法。 简单讲，太多人就是： 我爽比较重要，害我没的买没得爽就是该死，我管你合法不合法，大家一起去向政府施压 让我可以继续爽比较重要。 -- 思念，就是从记忆深处传来的熟悉香味 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.117.177.101 然後呢? 我实在是无法理解你的问题是什麽? 我在里面还上色讲了。 法律不合时宜要赶快修法，要督促立委去修法。 结果上面居然还有人喷我说那我就继续抱着法去死 ? 还扯什麽黑奴违法 ? 我也认为因为网路的兴起，在 83 年颁行，94 年最後修改的消保法必须要修法。 因为网路交易在法律制定当时是尚未成熟的，而网路购买软体这种事情甚至在当时根本是 不存在的，所以此法许多相关条文已经不合时宜，甚至需要特别帮「网路购买」去订定 新的法律来做规范，保护消费者也保护厂商与平台。 所以我支持修法。 但是我绝对不认同直接违法，而以此为理这种事情。 法治国家里面的公民法治观念必须要建立，而不是拿造反有理那一套。 上篇文章开始 我一直在说不该违法替 Google 开放，没有讲恶法亦法。 但是却一堆人攻击我死抱着恶法亦法，我才以此提出，况且我认为这根本不算是恶法。 我想请你弄清楚这件事情。 其实应该要叫做「七天犹豫期」的。 本来是要保障消费者无法看到实体商品的法条，况且 94 年那个时候网购盛行，网路还在 拨接，这本来是要保障「邮购」的买卖行为的。 依法来说网购地暗黑三应该要是可以退的，只不过实务上根本没人会让你退。 我记得虚宝买卖这种东西台湾好像没有明确的法律去规范它? 我记得以前有些上新闻的类似案件结论都是无法可管的样子 ? 国外真的可以这样喔 国内的 Costco 也可以像你讲得这样，之前有过案例有人买牛肉吃剩一点点说不合口味要 退，Costco 也真的让他退了。 不过你觉得这样真的好吗? 其实我觉得这样蛮没水准的欸.....QQ ※ 编辑: bulcas 来自: 140.117.177.101 (01/08 01:02)