作者injanh (茉莉)
看板Android
标题[请益] Pixel 5无法解锁萤幕(PIN码)
时间Sat Dec 26 11:51:12 2020
各位板友大家好：
前天刚收到新的Pixel 5，昨晚开箱，
一开始先设定关於资料传输、登入google帐号等内容，
因为目前使用iPhone，无资料转换需求，
随即使用手机，仅短暂进入主画面，还与手机对话，
闲置一段时间後，萤幕就上锁了，要求输入PIN码解锁，
我还没有设定任何PIN码(安全性)，
试过遗失手机流程来清除手机内部资料，无效，
朋友上网查资料，要我尝试强制一起按电源+音量减少按键，
进入工程模式重新启动，亦无效。
至今尝试各种四位数我所使用过的设定，
昨晚一度解锁进去(我用电脑，去建立了Google帐号PIN)，
使用相同四位数密码，然後萤幕又上锁了。
请问我该怎麽处理？谢谢。
已经搞了好久 ，真的很头痛，
拜托各位板友指点迷津了。QAQ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.104.139.183 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Android/M.1608954674.A.EDA.html
3F：→ athraugh: 一直给它按下一步， 不要进入中间连结， 直接与线上客12/26 12:31
4F：→ athraugh: 服联络12/26 12:31
非常感谢楼上a大，已经联络即时客服且处理好了。
※ 编辑: injanh (42.72.16.223 台湾), 12/26/2020 15:23:20
5F：推 athraugh: 可以透露一下，客服怎麽处理的？12/26 20:48
客服在线上用文字教我进入工程模式还原原厂设定，确认没有其他问题後就下线。我登入
google帐号後，手机画面要求我输入之前设定的PIN码作为验证(鬼打墙，可能昨晚真的输
入了什麽自己记不住的密码，当时跟朋友一边在聊天)我再度寻求客服即时通讯协助，客
服请我登出此帐号的其他装置(旧hTC...103年买的，傻眼)然後用google帐号验证，我输
入备用email确认身份後，就能正常使用手机了。
※ 编辑: injanh (59.104.139.183 台湾), 12/26/2020 23:51:04