先说明，公馆的少年样有两间，我现在讲的这间是在巷子里，东南亚戏院附近。 少年样之前有一个我很喜欢的包包， 等我下定决心要去买的时候，小姐跟我说它已经没货了，要订。 因为真的很喜欢，虽然小姐说要等一个星期或十天左右，不过我还是付了订金。 结果，约一个星期後， 因为我要出远门，想看看能不能赶快拿到，就打了电话过去。 小姐根本不理我， 只是抛下一句：你没接到电话就代表还没到… 我问说，那什麽时候会到货呢？ 她也无法回答我，只说还在订。 我出远门回来，距离我订货已经过了快要「二十天」，我一通电话都没接到， 这一次，我亲自去店里面问看看，货到底到了没有。 小姐看了看我拿出来的订单，只是回我一句：这个已经都没货了。 然後就要退钱给我。 我的疑问是， 如果我就这样子照他们的要求痴痴的等电话， 应该一辈子都等不到吧~ 那我付的订金呢？就这样子积压在他们那边吗？ 如果知道货到不了，不是也应该打个电话通知我吗？就这样装做没事？？ 我那时候觉的这间店真是太烂，简直要气炸的时候， 就跟他们说：「你们为什麽也不会通知我一下说没货呢？」 没想到那位小姐说：「我也没办法啊~ 帮你处理的那位就已经离职了啊」 很好很好，这间店的处理态度就是， 每个人负责每个人的业务，全店不用统一， 而且离职的员工也不用把自己未处理完的东西交代清楚， 所有的责任或是顾客的不满都是员工们「个人」的错， 不是「少年样」这间烂店的错。 那大家下一次如果还要在那边订东西、买东西的时候可是要慎选店员， 选一个流动率太高的，要退货的时候就没有门路了， 选一个个性太糟的，搞不好还会推说根本不认识你… 大家要小心啊~ --

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