作者DINJIAPC (鼎哥)
标题Re: [防毒] 卡巴斯基客服拒绝服务？
时间Wed Jul 2 13:54:01 2025
1.卡巴基本上都不兼容其他类的安全软体包含ADguard 何况软体已经秀提示了
就是很多人不死心硬是要装一起 才逼的原厂 要做一堆提示画面的
2.vpn本就不是安全性必要的产品 也不是用来阻挡广告的功能
VPN是赛门铁克为家庭安全，解决笔电用户有中介人攻击环境而做缓解的方案
随着各家业者的滥用而变成一种硬伤 比如连线速度这种问题
3.你的甚麽应用软体错误连个截图和详细说明都没有
也不是问题重现的步骤简述，更没有gsi 或FRST LOG 可以参考
4.真是讽刺 要一个现在拒用卡巴的GEEK 来说明看起来是北京接碴的烂摊是怎回事
客服有两个管道， 一个是展碁台湾代理 一个是北京卡巴亚洲总部
台湾:
https://www.kaspersky-member.com.tw/contact.php
https://sites.google.com/kaspersky-member.com.tw/kaspersky-qa/%E9%A6%96%E9%A0%81
北京:
https://www.kaspersky.com.tw/
对，整个TW官网内的服务都是直连北京
包含MY KASPERTSKY里的窗口都是北京的
在台湾展基只是代理而已 权利没有代表尤金的北京卡巴斯基大
办事处地址写新加坡不用管他 他不会告诉台湾人 有北京卡巴的存在
他也不会在大陆告诉那里的用户有新加坡 台湾用户的存在
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我想你应该也不会为了要解决自己遇到的状况 要去学 这种东西
gsi收集工具
https://sites.google.com/kaspersky-member.com.tw/kaspersky-qa/
%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%95%8F%E9%A1%8C/gsi%E6%94%B6%E9%9B%86%E5%B7%A5%E5%85%B7
https://www.getsysteminfo.com/
Farbar Recovery Scan Tool
https://zhtwnet.com/farbar-recovery-scan-tool/
log请你找个网路空间 用zip包在传上去给下载网址
反正本来就是要看到log才会有进度自己加油
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.41.68.242 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/AntiVirus/M.1751435645.A.378.html
1F：推 LonyIce: 谁代理应该与客户无关吧？我就跟官方客服反应问题，我根 07/02 18:17
2F：→ LonyIce: 本不知道你说的代理商问题，也没针对哪个代理商。而且你 07/02 18:17
3F：→ LonyIce: 说的档案我早就回传给那个客服了，结果那个客服就因为 v 07/02 18:17
4F：→ LonyIce: pn 的事关闭案件。过了一个多小时才有自称客服主管的写 07/02 18:18
5F：→ LonyIce: 信致歉说明整个过程并说会帮我处理第二个问题，不会先帮 07/02 18:18
6F：→ LonyIce: 我结案。 07/02 18:18
7F：→ DINJIAPC: gsi log 一般人就能通过网站服务自己分析了 07/02 18:32
8F：→ DINJIAPC: 你没有公开 ，没有人知道你所谓第三个问题在讲啥 07/02 18:32
9F：→ DINJIAPC: 搞清楚 是你自己再向大家问你和卡巴的问题要怎解决 07/02 18:37
10F：→ DINJIAPC: ，我和你说你根本就问错客服 07/02 18:37
11F：→ DINJIAPC: 结果你才再回喔 北京有来灭火了 07/02 18:37
12F：→ DINJIAPC: 那你干嘛不删文呢 07/02 18:37
13F：推 ldddlddd: 卡巴北京 07/07 15:13
14F：→ canandmap: 自己被质疑就自删文还好意思要求别人删文 07/10 13:05
15F：推 kaoru7568: 原来有卡巴北京这玩意... 07/13 21:28
16F：→ cys070: 卡巴就对岸有代理，中国那边网友有问题还看到他们官方客服 07/16 07:51
17F：→ grantchiue: 现阶段除了卡巴还有类似的替代品吗 07/17 08:35
18F：→ grantchiue: 付费的 07/17 08:35
19F：→ canandmap: 近期的就Bitdefender吧，楼上可以搜寻爬文 07/25 12:15