作者ssdeer (周大侠 vs.杨儿童)
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标题[情报] 如何退换有瑕疵的星空传奇CD/DVD?
时间Thu Aug 21 11:45:46 2008
转贴自鸽窝shalott的文章
[资讯]如何退换有瑕疵的星空传奇CD/DVD?
最近大家兴高采烈地买了很多CD跟DVD,有少数人的片子似乎有些问题,一个星期之内都
是可以换货的,大家不要让自己身为消费者的权利睡着了,当发现自己的片子有问题时,
请依照下列步骤处理:
1. 动作要快,超过一个星期就不能换了。
2. 多用一两台机器来放放看,测试是否因为机器挑片或磁头不洁而造成播放问题。如果
是用电脑播放的话,因为使用的软体五花八门,产生问题的可能性更大,所以如果你是用
电脑播放产生问题的话,请改用CD player或DVD player 再试试看,多试一两台机器。
3. 如果使用不同的机器来播放,都会在同一个地方发生问题的话,请查看是在第几首,
几分几秒的时候发生问题,并且纪录下来。
4. 如果是在门市购买的话,不管是五大门市,还是玫瑰大众门市,都请直接拿到门市去
跟他们换货,跟他们说是几分几秒的时候发生问题,请店员当场播放测试,只要确定真的
是那个地方有问题的话,他们通常是会让你换的。
5. 如果是网购的话,玫瑰大众跟五大的处理方式不同,详列如下:
玫瑰大众网:
一律寄回去换,不过寄回去之前要先打客服电话报备,请他们先留个纪录,玫瑰大众网的
客服电话是02-2976008。然後用挂号包裹寄回去,客服人员测试後,确认有你说的问题的
话,会邮寄一片新的给你。以下是退货地址:
玫瑰大众网客服部:台北县三重市成功路171号13楼
信封里附一张纸条注明发生问题的具体地方(第几首跟几分几秒),注意要把完整包装、发
票、跟出货单一起寄回去。不过如果跟玫瑰大众网订购的时候已经选择捐赠发票,出货单
上也已经有标注(感谢您捐赠发票),那就不用把发票还回去了。
邮资方面,玫瑰大众网会看你包裹上的邮资,等值退还,退还方式是赠与购物金到你的帐
户里面,下次购物时可以使用。
五大唱片网购:
在五大网购的,即使不是选择门市取货,而是宅配到府,都可以把片子直接拿到任何一个
门市换货,同样要携带完整包装、发票、跟出货单,并且纪录发生问题的具体地方(第几
首跟几分几秒),门市那边当场测试结果确实有问题的,会让你换货。
如果不方便亲自到门市换货,请先打电话给五大唱片客服部(06-2282886分机58),告诉他
们你的问题,他们留下纪录之後,会宅配一片新的片子给你,当宅配人员来的时候,请同
时把有问题的片子交给宅配人员,同样要附完整包装、发票、跟出货单,并且附上纸条,
注明发生问题的具体地方(第几首跟几分几秒),五大收到问题片之後,会直接交给华纳处
理。
以上提供的是五大跟玫瑰大众的退换货方式,是我经过跟客服人员详细询问之後所整理出
来的资讯。即使是其他的唱片行,只要你向店员表明有问题的地方,他们当场测试之後,
确定有问题的话,通常也是会让你换的。片子有问题的人,千万不要自认倒楣,该换的就
要换,如果要求换片的人多的话,就表示跟华纳唱片合作的压片厂有问题,华纳不甘损失
,自然会要求压片厂改进。
玫瑰大众网退换货说明网页:
http://shopping.g-music.com.tw/ECQA.aspx
五大唱片网购退换货说明网页:
http://www.5music.com.tw/info.htm
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.66.245.2
※ 编辑: ssdeer 来自: 61.66.245.2 (08/21 11:47)
1F:推 whc915:谢谢分享~有问题的记得要去反应喔!! 08/21 12:27
2F:推 nancygirl:有问题的要赶快去换哦 不过先多试几台机器^^ 08/21 14:14
3F:推 nancygirl:偷偷在推文说 宗纬的班机应该到印尼了吧 好想去哦^^ 08/21 14:16
4F:→ nancygirl:希望表演顺利 鸽子鸽王都平安 开心 08/21 14:17
5F:推 whc915:对啊~~好想他喔~~希望表演一切顺利~~~^^ 08/21 15:25
6F:推 ildild:我想要PO演唱会LIVE CD的感想文,可是我不会变文字颜色~ 08/21 16:34
7F:→ ildild:谁可以教我啊~~拜托拜托~ 08/21 16:34
8F:推 nancygirl:你是要回覆问卷那个吗 08/21 16:36
9F:推 whc915:tab →6 有色码教学 ,不过问卷不上色也没关系喔! 08/21 16:46
10F:推 whc915:你也可以直接色码复制~使用上面的色码复制键~不知道你看懂? 08/21 16:47
11F:推 ildild:好呗~我来试试看~~~ 08/21 16:52
12F:推 nancygirl:今今 我不懂色码复制键耶我的文章是在回覆按R这样是吗 08/21 16:57
13F:推 hanijun:发文类别选7就会将问券内容列出哟 08/21 16:59
14F:推 nancygirl:真的耶 我去试了 那这样下次我就知道了 谢谢你^^ 08/21 17:04
15F:→ nancygirl:话说我真不是一个好学的人PTT混这麽久很多东西都不清楚 08/21 17:05
16F:推 whc915:不好意思~我把选项补充进置底了!! 08/21 17:23
17F:推 pandalove:那我不是要一片一片捡查~囧 08/21 20:13
18F:推 suiye1999:谢谢茸茸^^ 08/21 20:17
19F:推 whc915:听说宗纬在印尼彩排唱了雨天耶~~~~ 08/21 20:32
20F:→ ssdeer:雨天 我好想听 T.T 08/21 20:34
21F:推 whc915:我也好想听T______T 08/21 20:36
22F:推 flylibra:好想听.......................T__________________T 08/21 22:55
23F:推 graceful:好想听雨天T_____________________T 08/22 02:44
24F:推 ildild:我也想听雨天啦~~~~~~~~~~ORZ 08/22 12:56