作者irwin8417 (Excelsior)
看板Aussiekiwi
标题Re: [请益] 搭乘国泰从雪梨回台湾
时间Wed Mar 18 00:22:48 2009
下次可以考虑这样做
1.拿张纸出来,把要客诉员工名字抄下来
2.请他拿出白纸黑字条文,证明行李一定要分开check in
前提 两人/多人以上的出发地,最终目的地都要一样
3.往柜台的右边走,通常督导都坐在那边
国泰的女生督导 是穿紫色或是黑色（最大的）
男生是领带颜色差别,分辨方式忘了
反正就是颜色越深,职位越高
或是随便抓一个来问谁是督导
4.直接现场跟督导客诉,并且询问正确的客诉管道
5.员工最少会写报告,再来就是扣点.考绩会受影响
以上
当然遇到好的职员也把名字抄下来,询问如何嘉赏的管道
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没正妹图
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1F：→ natsugo:原po很有经验，不愧身经百战XD 03/18 04:15
2F：推 balanceCIH:原PO都是秀VIP卡出来 没人敢呛他 XD 03/18 12:42
3F：→ irwin8417:楼上,我不会这样....卡别没那麽高.就事论事罗 03/18 12:42