桃园机场又出包 人工分行李旅客忧「飞香港送到日本去」 中时电子报 更新日期:2010/10/15 03:10 许俊伟、陈麒全／综合报导 桃园机场又出糗！桃园机场第二航厦的出境行李分拣系统，昨天中午疑因硬碟故障，以致 电脑系统无法分拣旅客行李，一度造成五个航班延误起飞，航空站紧急动用一百五十名人 力，徒手协助分类旅客行李，才让後续班机未受影响，直至昨天深夜都未恢复。 桃园航空站表示，将利用今天凌晨「收班」後进行硬碟更换，全力赶在今天最早一班六点 半班机起飞前，恢复电脑行李分拣系统的运作。 桃园航空站发言人赵绍廉说，一般出境旅客到柜台报到後，航空公司都会在旅客的附挂行 李上贴上电脑条码，随後行李透过输送带送入後，电脑分拣系统便会根据条码将行李分送 到各班机行李转盘，但因昨天分拣系统硬碟无法连线，最後只好以人工分类行李。 由於行李分拣出槌，航班起飞时间也跟着受影响。从中午十二点廿分传出故障到下午一点 这段时间，不仅报到大厅旅客大排长龙等着挂行李，也有五个航班因此延後起飞，不仅有 旅客忍不住抱怨「少逛好多免税店」，还有人担心人工分拣会送错，「飞香港的送到飞日 本的去」。 赵绍廉强调，航空站随後立即动用大批人力进行人工分类，下午一点过後的班机就未再传 出延後起飞的状况，但直至昨夜半夜收班前，电脑分拣系统仍无法恢复。 桃园机场过去也曾发生行李输送带因超载发声「秀斗」的窘境，但这次电脑系统故障却是 头一遭。讽刺的是，下月一日即将改制成机场公司的桃园机场，大小乌龙状况不断，短时 间内恐怕不是改制就可马上解决。桃园航空站表示，除将进行後续更换维修，未来也会加 强硬碟备份工作。经查，该套行李分拣系统从八十九年启用至今虽已十年，但期间并未传 出硬碟毁损的情况。 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/101015/4/2ez6h.html --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.43.238.68