作者ray0208 (雷)
看板Aviation
标题[新闻] 越来越惨！ 桃机第3季全球排名退至41
时间Fri Dec 17 15:37:01 2010
桃园国际机场的服务品质全球排名再下滑，去年第27名，已经被国人骂翻，没想到今年第
3季更惨，跌到第41名，虽然桃园国际机场公司强调，主要是受到因为第一航厦改建影响
，不过回顾今年7、8、9月，桃园机场状况频传，漏水、跳电、输送带无法运转等等，都
让国内外旅客的满意度，大打折扣。
报到柜台，行李堆成小山，桃园机场二航厦跳电，不仅航班资讯看不到，大批旅客还必须
罚站等行李！乘客(2010.11.03)：「等行李（跳电）是比较不舒服。」
等个行李就等了1个多小时，旅客好无奈，让刚成立的桃园国际机场公司好尴尬！而针对
服务品质的国际航站理事会，ACI也公布最新调查排名，桃园机场在今年第3季惨跌到第41
名。桃园机场公司协理温永松：「今年7、8、9月份，我们第一航厦为了配合国家门户改
善案，正在努力赶工，所以说这部分会影响到，旅客使用满意度的调查。」
机场公司强调，名次下滑主要是受到一航厦改建影响，不过回顾今年第3季，桃园机场状
况不断，先是在7月爆出机场督导，把中控是当酒家，对着外包厂商女员工又搂又抱；接
着8月发生厕所臭水外泄，导致大厅都是污水，以及行李分检系统当机和天花板漏水等等
；到了9月，又发生空桥故障和二航厦地下停车场失火的工安意外，严重影响到旅客对桃
园机场的满意度。
桃园机场公司协理温永松：「我们公司已经成立谘询委员会，邀请相关的专家学者，就我
们机场的改善项目，提供宝贵意见，我们针对他的意见来进行改善！」
面对服务品质不断下滑的问题，桃园机场公司表示，将针对动线太长太无聊，改良指示牌
等等进行改善，未来还将注入文化元素，翻转旅客印象。
[资料来源]
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/101217/8/2j668.html
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◆ From: 163.18.23.180
1F：→ aahome:唉.. 12/17 15:41
2F：推 RCTP:这样一航厦完成後，就可以进步比较多名(无误) 12/17 15:44
3F：推 misson:报告长官,我们排名进步呈倍数成长~ 12/17 15:53
4F：推 adkwayne:27 => 41 不是改建工程可以解释的吧。 12/17 16:37
5F：→ wojciech:没有什麽主要影响次要影响的，全部都要注意吧.... 12/17 17:08
6F：推 robinlee528:唉.. 12/17 17:15
7F：推 FranKang:台湾的机场只有赢在妹比较正态度比较好声音比较好听而已 12/17 19:28
8F：→ CORSA:27 => 41 事实不是改建工程就可以影响的 改好後可能也.... 12/17 19:40
9F：→ CORSA:不过名次还不是重点,国门必须别让人有坏印象才是最重要的! 12/17 19:41
10F：推 vagueterror:推楼上, 排名倒还是一回事!! 先让老百姓感受到我们的 12/17 20:44
11F：→ vagueterror:国门真的不错再说吧~~ 12/17 20:44
12F：推 dickens9987:还有哪些机场是公司经营的呀?? 12/17 21:29
13F：→ ROCAF:有生之年大概看不到二楼冲上世界前十名 12/17 22:48
14F：推 REVOLATER:这种理由伯式的回答真的是没诚意到家了 12/17 23:37
15F：推 toast520520:把民航作业基金废掉 应该排名就可以提前很多 12/18 00:31
16F：推 starbuckser0:TPE的问题,或许不是把钱留下来就能解决的,唉 12/18 00:35
17F：推 denjon:明年排名出来就可以夸口说 大幅跃进 12/18 01:04
18F：→ cppwu:桃机公司: 被破梗了~~ 12/18 01:11
19F：→ coolfish1103:没想到记者喜欢拿季排名跟年排名来做比较 12/18 01:42
20F：→ oig528:光是第一航厦漏水就被鞭惨了 12/18 02:57
21F：推 COOLBOYLIU:某党执政八年不盖机场捷运.... 12/18 08:52
22F：推 REVOLATER:最後原因果然还是因为八年遗毒 不意外ㄆㄆ 12/18 11:18
23F：→ cppwu:说得好 污水管会爆, 机场会停电都是八年遗毒的错 齁齁 12/18 11:19
24F：推 enyafox:加油好嘛? 去过好几个机场~印象就比柬埔寨的好~ 12/19 10:10
25F：→ FranKang:柬埔寨的寨主表示 12/19 10:15
26F：推 winbond:机场捷运盖了就会变好? 两回事吧 12/19 22:08
27F：推 gottsuan:二航厦在尖峰时间从报到大厅要禁入管制区会有很长人龙排 12/20 00:15
28F：→ gottsuan:队 有时遇到有人插队 我请现场警员处理 他们都回说不关他 12/20 00:15
29F：→ gottsuan:的事 发生好几次了 感觉很糟糕 觉得机场服务品质就是这样 12/20 00:16
30F：→ gottsuan:差劲 12/20 00:16
31F：→ gufy:我前天从泰国回来在一航等行李就等了快50分钟，真的很久 12/24 00:29