作者sicut ()
看板Aviation
标题[问题] 马航更改航班时间退票仍要收手续费
时间Fri May 6 06:41:28 2011
小弟日前直接在马航官网订好机位＆开票
後因马航更改该航班起飞时间所以想退票
虽然只延後30分钟起飞，但会影响到後续的行程
昨日请马航台湾分公司人员协助询问吉隆坡总公司此情形退票是否需收手续费
台湾分公司人员回覆说总公司同意退票但仍需收手续费 TWD1200
後来我乾脆直接mail给马航总公司，要求退票免收手续费，目前还在等待回覆中
想请问有经验的版友，若该公司仍坚持退票要收手续费
还有何方式能跟该公司交涉？或是可以跟那个单位投诉请求协助？
毕竟我要退票的原因是该公司造成，非我个人因素
若该公司最後仍坚持己见，是否可以跟他要求其它的补偿
例如：请他给我公司官网订位的优惠代号，下次订位时可以有折扣...等
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 163.32.241.122
1F：推 brea:我也觉得不合哩，你可以提出你後段的证明 05/06 07:37
2F：→ stone0504:不合理+1 毕竟这是他的问题 05/06 09:03
3F：推 danic:如果对方不让步 向消保官投诉看看 05/06 09:13
4F：推 kusakapt:觉得不合理+1 可以试着投诉消保官 05/06 09:19
5F：推 Giuliani:没错 05/07 22:38