作者napolan (无)
看板Aviation
标题[问题] 台湾航空公司外籍员工怎不会说中文?
时间Fri Jun 3 21:41:19 2011
之前去过欧洲，回国时在戴高乐机场托运行李，航空公司是E开头的，
法式英文听不懂，服务态度又很差，上周一从日本福冈回来，
日籍空姐虽然服务态度好，但只会说日语和英文，
不会中文，
航空公司C开头，
这样对英文不好的旅客很困扰耶，
为何台湾航空公司请的外籍员工不要求讲中文，
只有机上空姐会讲，
而飞日本的台籍空姐都会讲日文，
为何航空公司聘用外籍人员不要求讲中文，
机师不论，第一线接触旅客的不会说困扰真得很大，
有人知道原因吗?
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◆ From: 114.47.221.145
※ 编辑: napolan 来自: 114.47.221.145 (06/03 21:43)
1F：推 tonys1126:我觉得没差 旅客也不是全部会讲中文 06/03 21:44
2F：→ napolan:问题是他是台湾的航空公司耶，使用频率当然台湾人最高 06/03 21:45
3F：→ napolan:当然应该照顾自己的同胞找会说中文的员工 06/03 21:46
4F：→ napolan:不会中文旅客讲英文啊。 06/03 21:46
5F：→ lega:CDG应该有会中文的督导吧？机上也有国籍空服，沟通应不成问题 06/03 21:47
6F：→ napolan:问题是在托运行李时无法沟通啊 06/03 21:48
7F：推 PCH800618:我觉得不应该强迫耶...毕竟他们本来就是因应外籍旅客 06/03 21:49
8F：→ napolan:问题会适用台湾航空公司多数是台籍旅客，台湾旅客就是有 06/03 21:49
9F：→ PCH800618:记得p姐说过，有些咖是誓死不向中文低头的... 06/03 21:49
10F：→ napolan:部分英文不好，所以才搭台湾的航空公司啊 06/03 21:50
11F：→ napolan:我不晓得国外航空驻台湾人员是台籍员工吗?还是外国人不会 06/03 21:50
12F：→ napolan:讲中文 06/03 21:50
13F：推 wudanny:要每个都会讲有点太困难~不过当日有飞的点应该要有一位 06/03 21:55
14F：→ wudanny:会讲目的地语言的地勤会比较好吧~ 06/03 21:56
15F：→ ndr:不想花钱找吧.法国要找会讲中文的应该不难吧. 06/03 22:10
16F：→ ndr:不然也该说明在外站不一定能碰到会讲中文的柜台人员. 06/03 22:12
17F：→ dr2915:我觉得要求地勤要会讲中文有点太强求了，否则照你的逻辑 06/03 22:19
18F：→ dr2915:阿犹有飞的地方，他们都要找到会讲阿拉伯语的人当地勤 06/03 22:21
19F：→ NiChu:最简单的测试：桃园机场，法航的地勤会不会讲法语?JAL,ANA地 06/03 22:22
20F：→ NiChu:勤会不会说日文?...我是都没搭过啦...随便问问...XD 06/03 22:23
21F：→ dsx:所以呢~~应该只是你在机上没有遇到会中文的空姐吧!! 06/03 22:25
22F：推 dsx:反应也太强烈了~~下次可以在上机前问问看有没有会中文的空服 06/03 22:28
23F：→ ppkscyc:法航没飞台湾 xD 06/03 22:51
24F：推 kongyeah:自己没找对人... -- 06/03 22:54
25F：→ SMaoMao:推楼上... 国籍航空基本上在外站一定会有至少一名会说中 06/03 22:58
26F：→ SMaoMao:文的人员 06/03 22:59
27F：推 marijuana:外籍航空在台湾的地勤也不见得都会说该国的语言阿 06/03 23:17
28F：推 aiyowaya:LA梅花就是老外高大金毛女人作地勤主管啊，也不会中文 06/03 23:25
29F：推 marijuana:而且如果可以出国 也是要跟当地的人沟通阿 难道也要要求 06/03 23:26
30F：→ marijuana:当地的人说英文吗 06/03 23:27
31F：→ marijuana:说错 是说中文 06/03 23:27
32F：→ dsx:你有啥困扰可以讲出来吗？ 06/03 23:30
33F：→ ndr:可能身受时会比较了解吧. 06/04 00:04
34F：推 xlsimon:这现象是存在的.... 06/04 00:14
35F：→ yaayaa:都会说中文最优 退求其次 也要有人会说中文 06/04 02:57
36F：→ mykorianda:你可以不用每个人都会说中文 但至少要配一个会说中文 06/04 03:41
37F：→ mykorianda:的吧.... 06/04 03:41
38F：推 tonmeister:←这人就曾经是国籍航空公司某外站的地勤人员啊！ 06/04 15:55
39F：→ maldini3:以前西北有广告说~"哩供逮意马A通喔 " 06/04 19:49
40F：→ whichway:看看蔡莺妹的故事，我觉得不需要有知识的优越感，m大你想 06/04 20:20
41F：→ whichway:想你爸妈甚至阿公阿妈会讲英文吗？不会是不是就不要搭飞 06/04 20:21
42F：→ whichway:机出国，或许两家国籍航空在外站提供更贴心一点的服务 06/04 20:22
43F：→ whichway:我自己也是从事专业技术服务业，有时候你的热心会让顾客 06/04 20:24
44F：→ whichway:感到窝心，即使你的报价比别人高，他还是找你服务 06/04 20:24
45F：→ whichway:不知道两家国籍航空有没有驻PPT代表 06/04 20:26
46F：推 ttnakafzcm:驻PPT代表? 投影片XD PTT 06/04 21:07
47F：→ Takeshibegin:国籍航空在很多机场是借用当地航空公司的地勤人员... 06/04 22:06
48F：推 cmcer:建议可以拒搭作抗议，但是效果可能不大 06/04 23:08
49F：推 marijuana:我个人是真的觉得 如果语言上会沟通困难 不如就跟团 06/04 23:21
50F：→ marijuana:我如果碰到客人跟我说 英文不好 怕转机会有问题 我通常 06/04 23:21
51F：→ marijuana:会先帮她写好转机会用到的英文 但是忍不住想 帮的到机场 06/04 23:22
52F：→ marijuana:离开了以後呢 06/04 23:22
53F：推 happiness08:其实都多少会一点 只是避免麻烦 会假装听不懂 06/04 23:23
54F：→ marijuana:你不能去期待你去的地方 都有会懂你的语言的人 06/04 23:24
55F：→ marijuana:至於我爸妈 我都带他们出国 他们不会遇到这样的问题 06/04 23:25
56F：→ marijuana:回归主题 国籍航空在各站 还是会有台籍驻站人员 只是人 06/04 23:25
57F：→ marijuana:数还是有限 06/04 23:26
58F：→ LoveArwin:挖～你好孝顺唷。以我最常搭的TG来说，我最常往来FRA跟 06/05 14:02
59F：→ LoveArwin:ARN，TG都是由当地的LH和SAS代理地勤，我发现每次一定会 06/05 14:04
60F：→ LoveArwin:有泰国籍的人员(督导？)站在柜台後面看，遇到沟通有问题 06/05 14:06
61F：→ LoveArwin:就会上前协助。日籍航空在台湾地勤也是请CI跟BR代理，通 06/05 14:07
62F：→ LoveArwin:常最前面(商务舱check-in柜)，台湾支店也会派员在那边 06/05 14:09