=============================以下长文============================ 如各位板友所知美东的飞航过去这几天因为天气的关系航班常有延误或取消。 本人在YEG理当是不会被这批飞航乱象扫到，偏偏我计画订到YVR接CI31的时候 不小心订到了WS443这班雷机。WS443虽然负责YEG到YVR的航班，但是其实他的 起点是YOW，每天表定17:00起飞18:00降落YYZ，一个小时後再从YYZ起飞至YEG 表定是21:00降落然後21:50再接着飞YEG->YVR这一段。 主要雷点就是从YYZ开始WS443变成一班code share的飞机。所以就算YOW->YYZ 没有误点，当天也没有天气状况，也有可能因为要等其他班机到了以後接驳旅客 而延误。延迟1~2小时是常有的事，更别说是这几天风雪捣蛋的时候到YVR可以延误 到3~4个小时。这样我要接01:15的CI31风险非常的大，更别说我因为票分开订还要 提行李重挂。顺道一提本班机最近十四天最快从YEG起飞的时间还是超过22:20，而且 只有两次。此外根据flightstat本班机到YVR的准点是悲剧的44% = = 因为是订特价的票，所以如果直接更改班机要付75CAD更改费加上价差140CAD，变成 加上我原本已经付的钱我要付接近10k NTD orz。唯一的一线曙光是WestJet公布东岸 的Travel Advisory以後该日进出受影响机场的旅客可以免费改期。虽然我不是在YYZ 进出，但理论上我订的WS443是从YYZ来应该也是同理可以免费改吧？怀着这样想法就 打了电话到WestJet。 先解释我想免费改期还有为什麽我觉得适用在我的例子以後，客服人员说我不能改， 因为WS443在YEG的状态就是On-Time不受影响，不过可以帮我请示上级。等了约五分钟後 ，不行，上级说你这个不能免费改。但是怎麽讲都没有道理阿~如果多伦多的旅客可以 因为天气因素免费改期这班，那後续受影响的旅客为什麽就不行？ 但是客服仍然不为所动，於是只好搬出大绝，说你这班机过去14天在YEG没半次准点的 更何况是在受天气影响的情况下。客服就问我我是想要换成什麽时候的飞机，於是我 就指定要早一班表定19:00起飞的WS 107，原本以为他就要帮我换了，没想到他就说 那你可以早点去机场用Early Show换WS 107，不用补价差只要付75CAD的改票费。然後 我问他到底是规则不允许还是系统不给他换，他说两者皆是。虽然我心里不买帐但是 也不想争了，就想说算了吧，就到机场付这75CAD吧。 但是因为行程还是不确定，心里很不踏实整晚没睡好。而且女友也叫我明明就是会受 影响，叫我要极力争取免费改期，所以还是早早起床打了第二通电话，打算直接请客服 转他的上司应该比较有机会。等了40分钟接通道过早安後再次说明来意，得到的答案 还是差不多，就说如果WS443在YYZ取消或delay，会安排飞到YEG的其他飞机接驳，这也是 为什麽WS443在YEG有可能On-time。於是我又放了大绝说可是过去14天不管delay多久， 飞航纪录显示全部都是YYZ原机经YEG飞到YVR，没有什麽接驳这种东西。後来他就一样 问我那想怎麽变更，我就再次强调我只要免费换到WS107，别无所求。他就说好， 帮你换。预期听到相反回应的我还一时转不过来，楞了几秒钟XD 後来非常的感谢他 祝福他有个美好的一天，挂了电话，心里也踏实多了。咦？规则呢？系统呢？XD 心得： 1. 没有不能改，只有能不能给"你"改。多打几通都有机会。 2. 据理力争但有礼貌态度好就有机会(只限於你还没狗急跳墙的时候) 3. flightaware等等的飞航资料真的很好用，可以帮你更站着住脚。 4. Skype也很好用，打免付费电话挂着多久都不用付钱，等慢吞吞的客服也不会心疼。 5. 希望一路顺利能再发一次YEG->YVR->TPE的飞航心得… -- 你来到了天母棒球场，这里正在进行一场棒球比赛。场上球员似乎火气很大呢！ (上火) 林岳平 (Lin Yue-Ping) (闪光) 冯胜贤 (Feng Sheng-Xien) [生命:86 精神:1079 体力:48]: throw Feng ball 你把一颗球丢到 冯胜贤 (Feng Sheng-xien)身上了！ 你被传送到了法庭里！你一脸的茫然… --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 209.89.225.30 ※ 编辑: KeeperOf7Key 来自: 209.89.225.30 (01/08 04:43) ※ KeeperOf7Key:转录至看板 Canada 01/08 05:34