新闻来源/日期:自由财经Youtube频道 2025/11/19 新闻标题:全球航空公司准点率、服务、理赔大评比！长荣及华航排名出炉 专门协助旅客处理航班问题与赔偿申请的航班补偿服务公司「AirHelp」近期公布2025年 航空公司排名，长荣航空为34名，中华航空则是69名。 原文连结https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/5250613 〔财经频道／综合报导〕专门协助旅客处理航班问题与赔偿申请的航班补偿服务公司「 AirHelp」，近日依据3大项目：准点率、乘客评价与理赔处理表现，整理出2025年航空公 司排名，卡达航空（Qatar Airways）、阿提哈德航空（Etihad Airways）与维珍大西洋 航空（Virgin Atlantic Airways）位居前3名，台湾部分，长荣航空（EVA Airways）为 34名，中华航空（China Airlines）则是69名。 AirHelp希望在本次排名中，此找出哪些航空公司能为旅客提供最好的空中旅程体验， AirHelp纳入了航空公司的准点率数据，以及旅客基於自身搭机经验所提供的评价，以及 AirHelp独家的资料：航空公司在航班出现问题时的实际理赔处理表现。 请继续往下阅读... AirHelp从全球超过 800 家航空公司中，依照旅客量与知名度，挑选出规模最大的117家 航空公司，并分析了 2024 年 10 月至 2025 年 9 月期间的上述3项数据，再进行排名， 有时若无法取得必要资料的话，就会把部分航空公司给排除。 AirHelp在一份声明中表示，卡达航空在本次排名重回榜首，成为AirHelp全球最佳航空公 司第一名，卡达航空曾连续6年（2018年至2023年）蝉联AirHelp榜首，但在2024年下滑至 全球第2。 卡达航空以准点率8.3分、乘客评价9.1分和理赔处理表现7.1分，以总平均8.16分拿下第1 名；阿提哈德航空则是以8/8.8/7.4，总平均8.07分夺下第2名；第3名的维珍大西洋航空 为8/8.5/7.6，总平均拿下8.03分。 而台湾部分，长荣航空为34名，分数为7.4/8.4/5.5，总平均7.10分；中华航空则是69名 ，分数为6.8/7.4/4.2，总平均6.15分。 AirHelp评选的2025年全球前10佳航空公司 1. 卡达航空：8.16分 2. 阿提哈德航空： 8.07分 3. 维珍大西洋航空：8.03分 4. 澳洲航空（Qantas）： 7.99分 5. KM马尔他航空（KM Malta Airlines）：7.85分 6. 墨西哥航空（Aeromexico）：7.84分 7. 阿曼航空（ Oman Air ）： 7.82分 8.沙乌地阿拉伯航空（Saudia）：7.69分 9. 布鲁塞尔航空（Brussels Airlines）：7.66分 10. LOT波兰航空（LOT Polish Airlines）： 7.65分 --

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