作者abian746
看板Aviation
标题[闲聊] threads热议：JX失接AA航班的处理
时间Sun Apr 12 10:55:46 2026
以下内容为Threads 的内容
个人不评论 让大家讨论就好
网址在这里
https://reurl.cc/6G7mz5
回来快一周了，时差终於好一点，但全家还是每天早上四点自动醒。
这次特地买星宇，原本期待蛮高的。结果这趟下来，我应该不会再选「凤凰城转机回 Minne
apolis」这条路线。
先讲好的地方：
飞机很新，娱乐很多，服务也不错。原本回程时间其实很漂亮，台湾晚上八点飞，明州凌晨
到。
「但是」前提是你真的接得到下一段。
再来是这次让我印象比较深的部分。
起飞後前几个小时晃得很夸张，但空服员还是照样送餐，这点真的蛮佩服。
机上有提供免费文字 Wi-Fi，但如果要正常收 email 或工作，需要更高舱等。我刚好临时
有事情要处理，问了两位空服员，都没办法当下加购，这点有点不太方便（会想说已经这麽
新的飞机了，应该有这个功能，结果没有…
餐点整体比美航好(当然 ），但第二餐那个姜汁炒面的味道，老实说有点难理解。
然後最重要的重点来了，转机直接没搭上….
原定 5:40 抵达凤凰城，结果六点多才出关，还要过海关、拿行李、重新托运。我们 7:22
的飞机，行李拖到 7:05 才出来，中间还被放错，一个登机箱被直接丢去托运，多花了一段
时间找。
最後就算顺利 recheck，也只剩十几分钟，要从一楼跑到三楼，再过一次安检，还要冲到 A
A 登机门，基本上是Mission Impossible。
後面就是在机场来回跑，被不同柜台叫来叫去。好在是联票，AA 处理很快，直接帮我们改
到隔天早上的班机。
但接下来才是最累的。
我们问住宿怎麽办，AA 说是星宇延误，要找星宇。星宇那边说要等他们联络旅行社，最後
拖到快九点才给旅馆，说有接驳车。
结果电话打了半小时给旅馆，完全没人接。
再回去问星宇，他们说那就自己搭 Uber，再申请报销，我看着我们一堆托运行李想说：好
喔…
到旅馆已经十点多，又饿又累。问了一下柜台为什麽电话没接，他们只说太忙。好喔
隔天早上五点再起来搭接驳车，才终於回家，到明州已经下午三点。
後来周一我特地打电话问航空公司报销怎麽处理，等了差不多二十分钟，本来以为至少会给
一个直接联系的窗口。
最後得到的答案是：请自己去官网找 support，上传登机证等处理，但那张 AA 登机证，已
经在讲话的当下被垃圾车收走了…
整体感想其实很简单：
原本期待的是一次不错的飞行体验，结果记忆最深的，反而是在凤凰城找行李、找人、打不
通电话，还有自己想办法把整件事情收尾。
这次之後，至少这条转机路线，我应该不会再试了，至於会不会再次尝试？那就看信用卡里
程有没有换到好的票吧…
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.83.8.251 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1775962548.A.C09.html
※ 编辑: abian746 (111.83.8.251 台湾), 04/12/2026 10:57:45
1F：推 Borey: 表定0540接0722是不是有点勇敢，还一堆行李……04/12 11:00
2F：→ abian746: 星宇网站安排的时间吧 04/12 11:06
3F：→ abian746: 我有查过 AA 凤凰城=明尼阿波利斯 一天两班 这班赶不上04/12 11:06
4F：→ abian746: 就要等明天04/12 11:06
5F：→ abian746: 而且大家都在T4 尖峰时间一定炸掉04/12 11:07
6F：→ coolfish1103: 虽然说买这种票自已也要负点责任，但开得出这种票的 04/12 11:11
7F：→ coolfish1103: 应该才是问题更大的.. 还是以为PHX国际线少来得及？04/12 11:12
8F：推 ihl123456: 目前三家还是长荣的wifi给的最好04/12 11:13
9F：→ ihl123456: 其他两家限制颇多04/12 11:13
10F：推 Retangle: 入境美国只预留100分钟是真勇者04/12 11:14
11F：→ Retangle: 如果是LAX甚至留到4个小时都不算过份04/12 11:15
12F：→ b01504048: 开得出来就要负责吧？04/12 11:21
13F：→ b01504048: 官网买的应该要负一定大比例的责任 04/12 11:21
14F：推 liaoeddie: 这算有负责了啦 只是一周没几班的航点本来处理就慢 失04/12 11:26
15F：→ liaoeddie: 接本来就会不爽抱怨正常04/12 11:26
16F：推 fman: 就单纯失接啊，星宇也有负责改日期与承担交通住宿费用，但对 04/12 11:35
17F：推 qwe753951: 比我预期的好耶04/12 11:35
18F：→ fman: 旅客来说总是麻烦，会抱怨也正常，不过如果是欧美旅客，大概04/12 11:36
19F：→ fman: 已经习惯，该怎麽做就怎麽做，该保留的文件要保留，不会像这04/12 11:36
20F：→ fman: 位把登机证丢掉，那是重要的搭机证明啊04/12 11:37
21F：推 andy00xx: 每次看到为了省小钱 转机错过抱怨的就觉得很爽 04/12 11:57
22F：→ abian746: 星宇应该不便宜吧？04/12 12:01
23F：推 fman: 这种状况哪一间航空公司都可能发生啦，只是当事人应是第一次04/12 12:26
24F：→ fman: 遇到不爽是正常的，所以我才说欧美旅客早就习惯知道该做什麽 04/12 12:27
25F：推 kevabc1: 都会遇到的事情 已经处理的算好了 都有回覆都有答案04/12 12:33
26F：推 Retangle: 只能说这种票是给有美国护照的人搭的04/12 13:13
27F：→ Retangle: 不然日航也有羽田70分钟转国内线的票04/12 13:14
28F：推 kdevil: WIFI不能加购确实满怪的 04/12 13:19
29F：推 jefflin555: 这种票就是要有Global Entry+无托运04/12 13:36
30F：→ jefflin555: 再祈祷美国政府不要关门04/12 13:36
31F：推 Lindbergh: 原来绿地球WiFi算好的….04/12 13:52
32F：推 san06182003: 其他家很多都可以加购wifi 啊04/12 13:52
33F：推 tcy91456: 我去年底搭国泰港转奥克兰，再自己接基督城，去程第一段04/12 14:26
34F：→ tcy91456: 延误，失接，国泰帮我HKGAKL改成HKG-MEL-AKL，比原订晚804/12 14:26
35F：→ tcy91456: 小时到，到的时候已经半夜。结果行李失接，报案好後去旅 04/12 14:26
36F：→ tcy91456: 馆，旅馆以为我不来了超卖，又把我转去其他家饭店。回程04/12 14:26
37F：→ tcy91456: 国内线取消，我立马改买新班次，再接AKL出发的回程机票04/12 14:26
38F：→ tcy91456: 。去程回程都出状况，累死我了，但我登机证和所有证明单 04/12 14:26
39F：→ tcy91456: 据都有留着，最後保险公司赔了不少，信用卡送的保险也实04/12 14:26
40F：→ tcy91456: 报实销04/12 14:26
41F：→ tcy91456: 去程:纽西兰国内线失接，行李遗失，旅馆超卖。回程纽西04/12 14:27
42F：→ tcy91456: 兰国内线取消，急改替代航班。够衰吧04/12 14:27
43F：→ jack168168tw: 星宇价格跟其他两家没差多少 04/12 14:27
44F：推 TheoEpstein: 这就是有负责了啊，不然他要什麽？04/12 14:48
45F：→ SudaPeter: 人家星宇做好了失接的一切後续，为他们自己开出这张票04/12 15:08
46F：→ SudaPeter: 负责了 04/12 15:08
47F：推 ewayne: 啊这篇的原po都说是〔回明州〕了，看来就是往来美国很有经04/12 15:25
48F：→ ewayne: 验的。敢选这种一大早只有1小时40分钟的转机班，显然是很04/12 15:25
49F：→ ewayne: 有自信。04/12 15:25
其实是下午5：40到凤凰城
那班往MSP 的班次是19：22起飞
这个应该是星宇网站购买的机票
50F：推 ewayne: 而且看起来还是拖家带口的。如果只是一个人的旅程，这票很 04/12 15:31
51F：→ ewayne: ok啊...只能说JX跟AA该回应都有回应，而原PO就很有勇气。04/12 15:31
52F：→ ewayne: 毕竟本来就没人说，清晨航班=一切都会顺你的意。04/12 15:31
53F：→ KousakaReina: 绿地球的WiFi速度慢而已，别看影片的话没特别遇到04/12 15:38
54F：→ KousakaReina: 什麽问题04/12 15:38
55F：→ KousakaReina: 星宇WiFi用过两次，teams FB threads都很顺，但DC04/12 15:38
56F：→ KousakaReina: line甚至Google搜寻都没法用，不知道他们的网路供04/12 15:38
57F：→ KousakaReina: 应商怎麽设定的 04/12 15:38
58F：→ abian746: 原PO不是我 是因为 某个星黑的帐号有转录这个文章 所04/12 16:12
59F：→ abian746: 以在这里贴给大家看04/12 16:12
60F：→ abian746: 个人不做评论 谢谢 04/12 16:13
61F：推 whether: 星宇的文字完全没办法用telegram…04/12 16:13
62F：嘘 erty2852: 笑死，活该，呵呵04/12 16:45
63F：→ abian746: 楼上不要这样啦 至少我这个CX+OW铁粉 他没有支持死对头04/12 16:58
64F：→ abian746: DL就没什麽意见XD04/12 16:58
65F：→ Sciarra: 入境美国拿行李检查啥的很麻烦 转机通常要多留时间 运气04/12 17:10
66F：→ Sciarra: 好还会被抓去检查行李04/12 17:10
67F：推 TsukimiyaAyu: 可以用电报吧？signal也很可04/12 17:14
68F：推 ROKEE: 很勇欸，入境转机只留2小时不到 04/12 17:25
69F：→ paimin: 一本票失接虽然会帮忙换班 但下一班要隔天的通常我不会买04/12 17:39
70F：推 domago: 看起来是机场的问题 跟航空公司没什麽关系吧04/12 17:49
可以这麽说
凤凰城基本上都集中在T4
星宇到达的时间是尖峰时段
凤凰城可不只是以AA的航班为主 还有华航合作的西南航空
我记得没错的话 星宇到达的时间带附近 有一班BA航班也是在那个时候到
71F：推 KH8019: 那个时间看起来就很危险 04/12 18:07
72F：→ a880338: 转贴都不用附上原文link吗 ?_?04/12 18:14
※ 编辑: abian746 (111.83.8.251 台湾), 04/12/2026 18:47:09
73F：推 nyrnu: 转机不足2h难道不会想到失接机率不小?若首次赴美还情有可原 04/12 19:08
74F：→ abian746: 我个人觉得US Airways 的团队 让自家大本营的航班居然 04/12 19:17
75F：→ abian746: 输给达美，这就该骂了04/12 19:17
76F：推 eveno: 买这票也是心脏挺大颗的04/12 20:18
77F：→ pippen2002: 也太辛苦!!04/12 20:18
78F：推 fd298: 外籍航空蛮多会直接在官网写明延误的住处怎赔、上限多少04/12 21:23
79F：→ fd298: 国籍不知道为什麽，都不太明码标价04/12 21:24
80F：→ fd298: 之前搭 qantas 延误，网站就有写上限 AUD200 04/12 21:26
81F：→ fd298: (虽然说最後我住了 AUD300 的，而且 qantas 还全赔了..... 04/12 21:26
提到澳洲航空 那就来顺道提一下Alan Joyce
在OW里面
跟Alan Joyce 打对台的人
准备要班师回朝啦
过几天在这里分享
※ 编辑: abian746 (111.83.8.251 台湾), 04/12/2026 21:28:33
※ 编辑: abian746 (111.83.8.251 台湾), 04/12/2026 21:37:35
82F：推 lucifero: 自己要买时间这麽紧绷的票 星宇也都有处理了 还有什麽 04/12 21:41
83F：→ lucifero: 好抱怨的？ 放宽心 好好享受星宇的全新硬体跟精品服务 04/12 21:42
84F：→ ga047768: 换个方向想，也是赚到吧！ 航空公司跟你一起赌，赌输了 04/12 21:44
85F：→ ga047768: ，还有人帮忙付计程车费跟饭店钱。 04/12 21:44
86F：→ ga047768: 如果当初自己买隔天转机票，这些钱就要自出了？ 04/12 21:45
87F：推 whereislove: 我也不懂为什麽要买时间这麽紧的票？ 04/12 21:51
88F：→ whereislove: 就算准点到也非常赶啊 04/12 21:52
89F：推 Google: 没这样转一样是要隔天转不然就是要买别家不是吗? 04/13 00:35
90F：推 larrytang: 去年搭过DL在西雅图不到80分钟的转机，是真的接的到， 04/13 06:14
91F：→ larrytang: 用不到信用卡的失接福利，不过DL到达时候是一大早，而 04/13 06:14
92F：→ larrytang: 且我们有GE，另外行李也准时出来重新过关送转机，感觉 04/13 06:14
93F：→ larrytang: 还有一点点备用时间，不知道若是一个小时内的转机会不 04/13 06:14
94F：→ larrytang: 会太离谱？ 04/13 06:14
95F：→ holyo: 很多网路讨论区都充斥着「只要航空公司敢卖你就放心买」 04/13 07:39
96F：→ holyo: 这样的说法，个人是完全无法理解为什麽要让自己冒这个险 04/13 07:40
97F：→ holyo: 在美国如果碰到连假之类的可能帮你安排的是三天後的班机 04/13 07:42
98F：→ holyo: 附带一提我在美国等行李的纪录是三个半小时(疫情期间) 04/13 07:47
99F：推 monasa: 劝世文啦，大包小包请留3hr以上转机 04/13 08:37
100F：嘘 t340081231: 这也太鲷了吧 在美国如果失接只会帮你排下一班飞机 後 04/13 09:19
101F：→ t340081231: 续根本不鸟你 04/13 09:19
102F：嘘 t340081231: 而且自己要订这麽赶的班次 04/13 09:22
103F：推 Retangle: 一本票只是出包航空公司会帮你 但是何必增加出包机率 04/13 10:47
104F：→ Retangle: 虽然我个人是有30分钟在SFO完成转机过 04/13 10:48
105F：→ abien: 这不就是赚不便险的完美行程吗XD 航空公司都做球了~ 04/13 13:33
106F：→ abien: 登机证和行李标签一拿到就都拍起来吧 04/13 13:35
107F：推 william8403: 赚不便险的完美行程+1 04/13 13:56
108F：→ william8403: 要中转会选hub吧 怎麽样PHX都不是中转首选 04/13 13:57
109F：推 coldpy: 印象中在美国後段国际线失接应该是有住宿补偿吧，国内线我 04/13 19:37
110F：→ coldpy: 不知道 04/13 19:37