作者MAGATSU99 (天祸津)
看板AzurLane
标题[闲聊] 有关日服官方连络窗口
时间Mon Nov 13 01:34:37 2017
日服官方目前的连络窗口似乎只有推特跟推特上的mail，
官方网站的更新频度很慢，资料有点旧而且常见问答没东西...。
前几天因为有课金上的问题试着连系过官方(买了东西但没反应在帐号上)，
前後一共寄了2封mail但都没有收到回应(mail内容是用日文询问的)。
虽然过几天问题就自己解决了，但官方没回应这件事情让我有点在意，
有趣的是在公用频道询问日本玩家，大多是回覆几个小时内就会收到回信，
跟我遭遇到的情况有明显不同，
所以想来请教一下各位版友有没有利用过谘询窗口的服务，
能不能分享经验供小弟参考，感激不尽。
游戏的内容是很有趣啦，
但如果出问题会找不到人解决个人往後课金就需要再三思。
话说日服的运作团队似乎大多还是非日本人，
游戏内容跟推特上的日文偶尔会有错，有些文法也不太通顺，
不过看推特上的日本玩家反应都不太在意，
果然营运态度跟活动内容还是比较重要XD
思考下次去信给客服时，用中文写不知道能不能通......。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.170.84.206
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/AzurLane/M.1510508080.A.B3F.html
2F：→ Kowdan: 我上次寄信过去问，半夜就收到回覆，回覆挺快的 11/13 01:40
4F：→ IkkosenKaga: 上次有问题寄去问 大概一个多小时就回覆了 11/13 01:47
5F：→ IkkosenKaga: 有没有可能是寄丢了没收到? 11/13 01:47
我也是寄这个信箱没错，但确实两封都没有回覆，是使用GMAIL
也没有收到GMAIL的退件通知，真是奇妙
※ 编辑: MAGATSU99 (1.170.84.206), 11/13/2017 02:02:29
6F：推 Kowdan: 再寄一次看看吧，我自己是用日文寄过去 11/13 02:07
问题是解决了，只是担心以後再遇到找不到人处理应该很呕
看大家都有成功反应是有放心一点，但也更添疑问为甚麽我寄两次都失败
※ 编辑: MAGATSU99 (1.170.84.206), 11/13/2017 02:14:07
7F：推 Fate1095: 写中文应该会不鸟你吧.. 11/13 02:31
8F：推 cuats: 有没有翻过垃圾信件那边?在其他游戏有遇过官方回覆信件跑到 11/13 03:26
9F：→ cuats: 垃圾信件那边没看到 11/13 03:26
有确认过了没有
10F：推 haseo00: 忘了哪看到中文写过去能通 但他会英文回你 11/13 08:05
11F：→ iqeqicq: Yostar是中国上海悠星在日本开的公司 11/13 08:38
12F：→ iqeqicq: 该公司也在日本代理中国制《来自异世界的诺诺》 11/13 08:39
13F：→ Kagero: 垃圾邮件翻一下 Google有时候会把游戏相关的信丢进去 11/13 10:40
14F：→ ktoaoeex: 我用日文寄过两次 其实是会回的 11/13 15:17
15F：→ ktoaoeex: 第一封问关於转伺服後的课金钻 回得还满快的 11/13 15:19
16F：→ ktoaoeex: 第二封问疑似维修後演习积分场数被吃 就等了好几天 11/13 15:20
17F：→ ktoaoeex: 结论是看你问的问题好不好回答来决定速度 (?) 11/13 15:21
既然大家都有收到回覆那我下次再试试好了
18F：→ ktoaoeex: 然後那个官网实在有点混...XD 连游戏内的公告都没有同步 11/13 15:24
是真的很两光XD整个没经营XD
※ 编辑: MAGATSU99 (1.170.84.206), 11/13/2017 22:20:24
19F：→ koiiro: 日服官方中文可以反应，只是他们一样会用制式的日文回你信 11/14 06:10
20F：→ koiiro: 朋友用中文信处理过课金问题，客服回日文他全程中文有搞定 11/14 06:10
21F：→ koiiro: 反应问题(中文)→官方回应要你填资料(日文表格)→填完解决 11/14 06:12