http://publish.pots.com.tw/Chinese/CoverStory/2006/03/03/399_16cover/index.html 全球连锁时代下的独立书店 文 / 周郁文 曾几何时，超级市场取代了传统市场，便利商店取代了柑仔店，早期罗列在台北独一无 二的咖啡店，现在变成星巴克与各种连锁咖啡，甚至化成了一张随行卡，你走到哪都可 以喝得到它。 书店亦是如此。一九八九年，台湾出现了诚品，用精致的中产阶级品味吸引了大众；一 九九五年，博客来网路书店推出，几乎与亚马逊的出现同时，买书完全不必受时空限制 。到了二○○四年，诚品宣布转亏为盈，其时已经拥有全台湾四十几家分店，成为知识 份子与普罗大众最重要的见面据点、观光客来到台湾必定朝拜的圣地。一年一度的国际 书展，在近几年我们甚至不用亲临现场，因为经营成熟的博客来早已推出网路国际书展 共襄盛举，不必塞车停车提款赶时间，就可以在家里轻松享受超低折扣的购书乐趣。 我们都知道诚品的确是个好空间。我们也无法抵抗博客来每日一书六六折的诱惑。 书籍全球大连锁Amazon，世界最大的网际网路搜寻引擎Google，这个十年的科技发展改 变了人类的思维。我们在电脑萤幕上阅读（而数位出版正要开始），科技改变了人性。 在我们手上一杯连锁平价咖啡，接收着email转寄信件中网路书展上的折扣优惠时，手 机简讯忽然传来，通知等等可以要到巷口便利商店取几天刚在网路上买的书。我们几乎 忘了还有几家独立书店，是如何地走过这变化甚钜的十年。 先来说说台湾的几家独立书店。 ‧女书店风雨飘摇十二年 女书店成立於一九九四年，由当时推动妇运的重要组织「妇女新知」所创立，其时为台 湾战後第二波妇运的高潮，郑至慧、苏芊玲、李元贞等重要妇运领袖们，以书店作为妇 运的落实。当时女性主义尚被视为洪水猛兽，女书店以英国女性主义先驱维吉尼亚‧吴 尔芙（Virginia Woof）的《自己的房间》为理念，在新生南路的巷子里开辟了一个女 人的原地，创造了一个「女有、女治、女享」的书乡。女书店的创立，是华语地区妇女 运动的重要里程碑，她是华语地区第一家女性主义专业书店，时隔十二年，除了以同志 为主题的晶晶书库之外，在亚洲，我们看不到第二家这样的主题书店。 开书店，是许多爱书人的梦想，女书店的经营者除了爱书之外，最重要的是理念的支撑 。学者与妇运人士拥有专业理念，却没有连锁团队那样的专业经营，因此女书店这十二 年来随性却坚持的经营模式，随着科技改变行销与经营技术，也吃了不少苦头。 温罗汀一带书店林立，本有着隐性的竞争，加上诚渐形成气候，一九九九年，诚品也加 入了网路书店的行列，书店业的竞争更形激烈。女书店风雨飘摇，到了千囍年之後，仍 然以古旧纸本的方式经营，却也令人发现许多宝藏。由於兼具出版部与实体书店，经营 上更形复杂，如何做到小而美且专业，需要相当精英的人力。 二零零三年，SARS来袭，女书店爆发熄灯危机，妇运领袖李元贞以「女书店已完成阶段 性任务」，说明了女书店可能关闭。然而她还是活了下来，许多读者的支持，书店的ｅ 化与行销手法的更新，使得女书店在去年终於转亏为盈。 现在的女书店，依然躺着一九九四年开始就未曾间断过的留言本，里面藏有许多匿名的 读者们在自己房间里的心事。女书店网路书店与女书沙龙部落格，也增加了不分时空与 读者分享的可能，而实体的店面也增加了情趣用品与影音专柜。在急遽的日新月异与列 强的竞争之下，女书店还是有着一群不怕死的热血女青年，默默耕耘，期待女书店的故 事永不止息。 ‧华人首家同志书店晶晶书库 走进晶晶书库，首先会被其中五颜六色的缤纷色彩所吸引，你不知道那究竟是哪里来的 发出来的颜色，但是就是知道，那炫目颜色从各处的精品与书籍散发，教人晕眩。 晶晶书库的阿哲，毕业於淡江建筑所，对於空间，他很有自己的见解。旧址躲在罗斯福 路巷子里，三层楼、几坪大的窄小空间，阿哲竟有办法将它们安排得适妥──一楼开书 店、二楼办活动并且不忘挂上几张炫目的海报、三楼是办公地点。沿着窄小的楼梯往上 ，你会感觉到那真是个桃花源。一九九九年，阿哲开了晶晶书库，他说，当时的确是受 到女书店的感召，许多同志因为没有自己的空间，都会往女书店跑。多年前，同志相当 被歧视，阿哲在心里早就埋下开同志书店的种子。 开店需要钱，晶晶书库不像女书店由多人集资合力开成，首先阿哲的母亲便提供了一笔 资金，成为最大的股东。让阿哲感动的是，母亲由原先的不支持转而认同，成为阿哲继 续前进、以书店做同志运动的重要动力。 晶晶书库小而美，同志相关的书籍、杂志、影音与商品，不一而足，经过深谙空间规划 的阿哲精心设计後，成为彩虹颜色、百花齐放的立体空间。它与女书店一起成为港澳、 东南亚观光客的重要朝圣点，经常要神秘地在柜台告知对方隔着罗斯福路的确切位置。 多年来一起打拼的陈姐，是经常逛晶晶书库的人必定看见的熟面孔。一个异性恋中年女 性，加入了晶晶的行列多年，更显包容多元的色彩。阿哲的有着清楚的经营理念与方向 ，也因此在多年的努力之下，晶晶书库的经营顺利，去年搬到了更大的空间（就在原址 的斜对面）。广大的一楼店面，桃红色的惊艳，书籍区更加扩大，透明厕所与弹性的活 动展演空间，依然亲切的服务与更快速的结帐流程，晶晶书库显得更有特色、更具规模 。网路书店亦是如此，阿哲嗅到时代的改变，於是网路书店节省店租与人事、却可以增 加进货以减低进货成本的特色，使他更悉心经营。因此即便有其他网路书店的竞争，他 依然坚守同志与性别的主题，在网路上展演了一个性别的大观园。特别是近年出版品中 ，性别相关的书籍增加，晶晶书库在网路书店中灵敏的分类，也带给读者更便捷的查阅 与浏览。 阿哲是主题书店业中难得兼具理念与实践的经营者，他不仅为同志运动创造历史，为同 志发声，也在经营面中表现得可圈可点。 ‧走在边缘的唐山书店 唐山书店早在一九八零年代初开张，那时候还不是在台大对面的那条巷子里，它搬过几 次家，都在台大附近，直到十多年前，才在现址落脚。 在这个讲究品味与风格的时代，唐山书店更显它的破旧。绕过诚品台大店，走进卖黑轮 的巷子里，附近的店家时而变换，但是停驻在唐山书店的门口，你就知道它从未变过。 唐山书店从没想过要翻新、变乾净，或者弄整齐，它一直就是躲在这幢公寓的地下一楼 ，沿着墙上贴了又贴的海报向下走，一只红色的破报箱，左右两旁是摆放不完，乱了又 乱的活动DM。唐山书店专卖人文与社会相关的学术书籍，许多台大的研究生吸着这里的 奶水长大，而其他自诩为知识份子的大学生、教授、研究者与社会人士，都会定期来这 里赶集。创办人陈隆昊回忆起当时，由於坚持左派的理念与一股热情，自台大人类学系 毕业後，开书店的理想就在他的心里萌生，那时候刚刚解严，大学生对着左派的热情正 燃烧，唐山书店成为这股力量的重要精神象徵。 唐山书店除了书店之外，也经营出版社，所出的书都相当冷门，至今已有五百多种书籍 ，出版界咸认最难卖的剧本，唐山竟也出了一整套。同时也为社会学重要的学术讨论园 地《台湾社会研究季刊》「助印」，十多年未曾间断。唐山的理想大家都看得见，由於 经营主题书店，进货量小难以与经销商谈判已压低折扣，因此唐山以每次与不同经销商 大量进货的原则，成功地压低了价格，缺点是增加了库压力，但是却优惠了不少学子， 使他们继续上门买书。最难能可贵的是，唐山有许多连锁书店不会有的珍宝，忽然在仓 库中发现的绝版书，可能昨天又上架了，许多自制的手工书与诗集，会在这里寄卖，连 锁书店不接受的，在这里通通成为可能。 唐山作为一家主题书店，连读者也相当有特色，他们拥有与书店融为一体的特质，成为 一处宁静的风景。只是这家书店的营运状况却一点也不宁静，仅管进货折扣可以技巧性 压低，但是还是不敌资本化时代的打击。六、七年前的倒闭危机，使热心的知识份子发 起「抢救唐山」行动，那时候正是连锁书店盛行，诚品台大店劲敌在侧、网路书店无所 不在的时候，唐山的传统经营模式，在这个讲求效率、行销新手法的时代，显得不合时 宜，却让许多人奔也似地想进到书店里怀旧。 最近唐山才开了部落格，小小地介绍了自己的书店，也作为社会不平之鸣的发声平台。 在全球网路依赖的此刻，唐山的书依然只躺在仅此一家的书店里，你必须用脚走，才能 抵达。 ‧坚持特色的秋水堂 秋水堂是一家以学术书籍为主的简体书店，就座落在唐山书店的对面，创始人王永，在 年轻时对社运、左派相当热情。自淡江历史系毕业後，王永便在淡水的左派书店──文 理书局──打工，那时是一九七九年，美丽岛事件正发生。原本在问津堂担任经营要角 的王永，因为有自己的理念，便於二○○三年出来自己开店。为书店取名字是件恼人的 事情，自己最爱的「问津」（语出孔子：子路问津）如今也不能用，想起散布在非台北 地区、却在台湾各地有分店的简体书店「若水堂」（语出老子：止善若水），便心想， 何不来个庄子，「秋水时至，百川灌河」，於是取名「秋水堂」，也暗示了三家简体书 店鼎立的状态。 定居在唐山书店的对面，秋水堂其实目的也在於希望能像唐山那样，走学术、社会与人 文路线。现在更扩增了更多图文并茂的通俗学术书籍。举凡崑曲、藏系、古琴等精致古 典文化，在秋水堂都找得到。由於专卖简体书，同时也会避开与繁体书市相同的书籍， 因此基本上并不会有太大的冲突。只是许多学生，腰包中的钱只有那麽多，由於简体字 书价格低，自然就被吸引了过去。 谈起秋水堂的经营，王永目前还是以实体书店为主，并没有经营网路书店，毕竟书种太 多，而网路书店的架构必须要经过相当的规划与人力。博客来在二零零四年开设简体字 馆，先後与问津堂与上海书店合作，可见简体书籍在台湾还是有一定的销售市场。同年 ，上海书店进驻东区，更是企业进驻高价商业地段简体书市的重要里程碑，打破了简体 书店设在文教区的现象。而诚品信义旗舰店开设简体馆，也隐然宣告简体书的市场成形 。然而秋水仍然坚守实体书店，抓紧台师大一带读者的阅读口味，不定期的折扣，以及 纸本的书讯，让许多读者往往一进书店就是一大袋、一大袋地买。不过ｅ化还是要的， 秋水堂已经陆续开始建置系统，提供e-mail电子报通知，近期也将完成网路书籍的查询 服务，未来书店也将提供专用电脑服务查询。问到王永，开书店最缺的是什麽，他回答 的却是：「人才，要有选书眼光，这人太难找了，如果遇到好的人才，花再多钱我都要 把他留下来。」他的回答，也显出了目前独立书店的人才荒，有多麽地严重。 ‧全球连锁时代下的独立书店 在连锁书店与独立书店此消彼长的生存背後，其实是唇齿相依的。特别在二十一世纪， 已经没有像在上一世纪可以在城市边缘或偏远之地可以独立生存的特色书店，不论何种 形式经营，书店现在都聚焦在城市中心共荣共生，并从虚拟网路世界中共力将读者吸引 回实体店面；甚至，连锁书店才拥有在非都会区开书店的能力。 独立书店相对於连锁书店，在服务态度上其实热情得多，它多了一股历史性与独特性， 与读者之间往往产生强烈的感情联系。在许多仅有几坪到几十坪狭小空间的独立书店来 讲，能够在激烈竞争中生存下来，关键就是提供有特色及独特的服务。许多国外独立书 店别出心裁的行销规划与书籍推荐，常常是吸引来店客户的重要指标之一。拥有专业知 识及热忱服务的店长及店员（他们甚至连店员都希望要求不要太年轻，拥有开放的心态 及专业的能力），常常可提供需要更渴求深一层引导阅读的群众。当然双方购书前的热 烈讨论与下次书店重逢时的心得交换乐趣，也往往是强势书店所推出「畅销书排行榜」 所无法取代的。 在国外，知识份子有者相同的文化共识，必须支持这样的书店不能沦落至小众精神文化 。在英国，民间有「书店业者大奖」作为鼓励──良好的销售计画、经营绩效、最佳经 理人等奖项；在法国，有来自政府的「唯一价格法保护」──自一九八二年，法国「书 籍不二价法」公布，使得法国独立书店再次蓬勃化。这些保护伞培养了独立书店不至於 边缘化，在城市中心仍维持绩效营运。这些书店因着鼓励，常在书店排行中名列前矛， 甚至有能力扩充分店。不过，在日本，独立书店几乎已消失，所有的书店都在某种形式 的连锁状态下经营；在美国与加拿大，连锁书店和独立书店的竞争已达白热化，在连锁 书店的进逼下，独立书店已日益萎缩。为此，反垄断和宣导公平竞争的美国书商协会 （ABA）於焉成立，多次代表独立书店将超级连锁书店告上法庭，并极力扩散独立书店的 影响力。 独立书店的存在与否，除了书店单方面的努力之外，读者不自觉受到连锁书店强大的卖 压走向牵引、不再支持独立书店，也是促使独立书店销声匿迹的一大原因。尽管有着强 大的连锁店业竞争，独立书店的主题性、特色、专业与服务，是它们继续生存的重要利 基。开主题书店的人，从来不是为了牟利，而是一种理想，在全球连锁时代，如何对抗 发达资本主义社会中的竞争，就要看各自的本领了。 --

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