ATM人脸辨识试办出状况了！「2族群」尴尬罚站　崩溃：根本扫不到 https://www.nownews.com/news/6776180 记者潘毅／综合报导 2026-01-15 为了防止诈骗事件频传，金管会从1月13日开始推动「脸部辨识防诈ATM」试办计画，全台 湾目前已有约500台ATM加入测试。不过，新制上路才没几天，就有身高仅147公分的民众 抱怨，去超商领钱时ATM脸部辨识功能竟然「完全扫不到脸」，在机器前无奈罚站、狂跳 ，让她无奈直呼这政策根本是在欺负矮个子，贴文曝光後，引发大批网友共鸣与热议。 ATM人脸辨识试办中！一票苦主崩溃：被机器欺负 一名女网友在社群平台Threads上抱怨，自己在7-11准备领钱买晚餐，靠近ATM时才发现萤 幕显示需要进行「人脸识别」。但尴尬的是，她的身高仅147公分，无论怎麽尝试，镜头 就是扫不到她的脸，萤幕一直跳出「请暂时移开遮住脸部的物品，即可继续交易」的鬼打 墙警示。 ▲许多ATM镜头位置都在机器上方，对於身材矮小的民众来说，根本无法让机器辨识五官 原PO无奈回忆，当下她既没戴帽子也没戴口罩，无论是正常站立、站远一点、抬头等各种 角度都尝试过了，系统依然判定失败。最後她被迫贴超近，还把脚整个踮起来，勉强让高 度达到150至154公分左右，机器才终於感应通过。这段艰辛的领钱过程，让她不禁感叹这 政策根本在欺负身高矮的人，连在一旁的女儿都天真地说「妈妈，你要再长高一点才能来 领钱」，让她哭笑不得。 ▲「脸部辨识防诈ATM」试办计画试办中，已经让许多矮个子、高个子，这两大族群在领 钱时无奈罚站等待辨识。（图／全家提供） 事实上，这是金管会最新推动的「脸部辨识防诈ATM」试办计画，运作模式主要是针对配 戴口罩、墨镜或安全帽的民众，ATM将发出警示音提醒露出全脸，虽然目前阶段不会直接 拒绝提款，该计画即日起试办至6月底，目前包括中华邮政、中国信托、第一银行、兆丰 银行、彰化银行及合作金库等6家金融机构、逾500台ATM加入测试。 贴文曝光後，引发大批网友热烈讨论，许多人认为这种设计不仅对矮的人不友善，坐轮椅 的身障人士恐怕更难以使用，甚至连身高太高的人辨识也出现问题，认为摄影机的感应方 式仍有待调整。 此外，随着农历新年将至，也有网友忧心民众习惯在年前领新钞，原本排队就很长了，现 在加上辨识失败的时间，每个人都要多卡3分钟以上，届时ATM恐怕会变成「排队地狱」， 呼吁相关单位应尽速优化辨识系统的灵敏度与角度。 ATM领钱没露脸会怎样？警示声大作别惊慌 金管会表示，民众若在提款时配戴口罩、墨镜或安全帽，ATM将发出警示音，提醒提款者 露出全脸以利辨识，但无须惊慌，只需取下脸部遮蔽物即可顺利完成交易，不会直接拒绝 提款，试办将持续至6月底，7月再依防诈成效与民众反应，评估是否全面推广。 ------ 政策推广ATM扫脸领钱，现在有两个盲区：身高太矮、轮椅族群，无法感应扫脸领不到。 -- ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1768612149.A.0B3.html ※ 编辑: cool810 (60.244.164.9 台湾), 01/17/2026 09:10:14