昨天跟表妹相约去SOGO购买孝敬娘亲的东西 我自己因已经打算要购买娇兰的眼霜 所以直接杀去柜上看有什麽组合 到了柜上，娇兰的柜姐在聊天 一个走来我身边询问我要什麽 看了一下名牌：林姿吟　小姐 我先请她介绍组合商品，拿出了DM给我 说有什麽组合有多好bala bala等 因我只打定要眼霜，所以请她跟我说组合有什麽东西 她一直鼓吹我这次特惠组很优惠，可以列入9000的满额 最後表妹也觉得划算，决定买另一组买日霜送晚霜的组合 最後结帐的时候，她先拿顾客资料单要我留资料 我写好了她就放在外面展示柜上，跑去结帐了 (这里感受不太好，因为我的个资就丢在卖场架上 虽然不见得真的会有人把我的个资偷走) 後来，我跟表妹讨论要满额的东西内容 林小姐才说：抱歉，那组日霜送晚霜的组合不能列满额 刚才忘了跟你们说 表妹觉得不太高兴，都已经结帐了才说这个不行列满额 所以我跟林小姐说：那不然你补送我们几个小sample好了 我们也想试看看你们其它的东西 她说好，我们请她先帮忙包装 先去别柜买东西再回来拿 回来的时候我先检查一下东西 她也没有跟我再check一下我们的东西 只讲了东西都帮你们包好了，在里面 我自己就先看一下东西对不对 发现她原本答应送的sample并没有附上 我转过头去问她，她才说：抱歉，我忘了.. 然後补了2-3小包sample给我们 昨天晚上回家的时候检查了一下我原本预定买的眼霜组合里的内容物 才发现跟小姐说的不太一样，我记得原先组合里面有身体乳 可是它包好的那一袋里并没有这瓶 刚才再打去柜上询问这位林小姐 结果林小姐的回覆是：抱歉，我忘了跟你说，这个身体乳是第一波的 第二波我们改送日霜或是晚霜bala bala 因为刚好昨天我先帮你们包装，後来你们回来的时候我忘了提醒你们 抱歉抱歉！ 我也很不客气跟这位林小姐告知 原先你要我们买组合凑满额赠，後来又说这个不行，我已经很不高兴了 结果回来又发现我要的东西也都不对 我感受很差耶！ 林小姐就一直跟我道歉，说她会再补其它东西给我 请我再去柜上拿。 其实从头到尾我不觉得这位小姐服务很好或是很差 只是原先答应客人的东西或是已经跟我们说的组合都会"忘了"提醒告知我们 这点让我真的很受不了！ 我觉得，之後不管去哪个柜上要再买东西 确定的组合或是能不能列满额，一定都要再自己check一下 第一次的忠孝sogo娇兰靠柜经验，真的不太好！ 也提供这次心得给之後要去靠柜的版大们参考。 --

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