板桥 贝儿丝乐园退费争议 顾客胜诉 04:10 2026/01/22 中国时报 王扬杰 、新北 为协助「贝儿丝乐园」板桥馆受害消费者求偿，新北市议员黄淑君（右）去年12月召开协 调会。（新北市议员黄淑君提供／王扬杰新北传真） 连锁亲子乐园「贝儿丝乐园」板桥馆去年9月关闭，业者自行扣减退费金额，部分消费者 提起诉讼，经新北地方法院判决，业者应退还消费者未使用的全额储值金。 新北市议员黄淑君去年底邀相关单位召开协调会，讨论协助消费者求偿，会中新北市法制 局指出，已发文经济部及消保会，要求修正法令规定，避免类似事件再发生。 「贝儿丝乐园」自民国113年底起，全台各分馆陆续关闭，最後2间台中馆与新北市板桥馆 也於114年9月熄灯。 黄淑君表示，业者以「需扣除赠品价值」、「回溯以原价计算已使用次数」及高额「手续 费」为由，大幅扣减退费金额，导致消费者储值上万元仅能拿回微薄残值。 经法院判决业者不应扣除赠品或重新计算优惠差额，应退还未使用的全额储值金。 判决证明业者单方面制定的严苛退费标准在法律上站不住脚，将成为後续协助消费者求偿 的有力依据。 黄淑君说，去年底她邀集法制局、经发局及城乡局召开协调会，讨论协助个案求偿，并要 求市府於今年1月16日前完成受害者造册，相关作业已完成，後续将进入索赔程序。 法制局在协调会中表示，该案现已有小额诉讼胜诉，将提供小额诉讼的范例予消费者。 经发局则於会中确认，虽该公司已将登记变更至台北市，但新北市府承诺将持续追踪，绝 不让业者规避责任。 黄淑君呼吁，已完成造册的消费者请密切留意市府挂号公文或通知；若有任何尚未收到退 款或未及参与造册的受害消费者，可随时联系议员服务处或法制局寻求协助。 https://www.chinatimes.com/newspapers/20260122000657-260107 --

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