这几年在全世界急速地掀起了一股「部落格热」，部落格在美国出现後，原本是属於专业 的网路写手的玩意，开始向外传散，到现在举凡明星、政治人物、企业家、公司行号、社 会团体或组织、学校单位、作家、网友、家庭主妇，世界上每个地方、每个人几乎都有一 个部落格，人人都可以是部落客，好像不去搞一个blog就落伍了。 藉由文章、图片、声 音和影像的简单编辑，以及网址间的连结、串连，它的影响力持续发威扩大，更成为一种 新兴的媒体形式。在商人们眼中，这更是另一种赚钱的好工具。微软董事长比尔‧盖兹即 说，部落格是继e-mail、BBS、即时讯息（如MSN Messenger）之後，第四个改变世界的网 路杀手级应用…. 自此之後，许多企业在商业媒体的大肆报导以及网路公司的蛊惑下，纷纷建立了部落格， 以为随便弄一个部落格上去，广大的网友们会自动去帮忙奔走相告，公司业绩与品牌形象 ，就能藉此短时间内达到最大的业绩、最好的宣传效果。然而「部落格行销」并非想像中 那麽简单，商业媒体的报导以及网路公司，过度吹嘘了部落格在网路行销上的效果，不仅 误解了部落格的内涵与特色，甚至是以过去传统的网路媒体经营思维在思考，全都犯了网 路行销的「近视病」。 笔者承认部落格做为一种新兴媒体，确实具有省钱、建置简单、成本低廉的优势，而且网 友们的口耳相传、串连，引爆话题的影响力确实相当惊人，藉由部落格上的消息公布与回 应，能与消费间形成一种方便、即时的沟通管道，提升公关的公关形象，在台湾就有不少 着名的成功案例，例如王心凌与某美容产品公司合作的「王心凌秘密日记」、「小S性感 妈咪日记」。 不过，过度的置入性行销、广告不实是让人厌恶的，如果产品本身就不怎麽样、而且又不 尊重网友的意见、不知该检讨改进的话，就更糟糕了，广大网友们不是没有思考、反应能 力的「麻瓜」。「水能载舟，亦能覆舟」，所得到的反效果可能就是遭到广大网友的批评 ，发起串联抵制，像是美国百事可乐的7-UP汽水，就因为部落格的不实宣传，遭致网大网 友的群起抵制。 部落格行销不应该采短线炒作的手法，也不能违背在部落格这个领域里的网友习惯与偏好 ，甚至是去利用网友。当初部落格的出现的原始精神，即是为了创造一种有别与主流媒体 的工具，让网友可以平等、自由的发表多元的声音，它的内涵是草根性、互动性、真诚与 社群认同的。所以企业在部落格行销上，应抛开以往由上而下的单向沟通模式，更真诚地 去倾听网友的声音与需求、虚心接受批评。消费者真正的去体验你的商品或服务，满意之 後自然会形成口碑。部落格就像你的品牌、你的企业，需要长期地用心灌溉与经营。 阿培在此 -- 电讯传播的新世界 http://blog.yam.com/oiviv --

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