作者jasper0203 (jasper)
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标题Re: [分享] 无名小站VIP申请退费经验
时间Fri May 15 17:33:28 2009
※ 引述《oet (小星子)》之铭言:
: 因为无名小站取消了很多功能
: 所以最近可能会有一些版友们想搬家
: 但又可惜自己已缴VIP的费用
: 在此分享自己在今年2月初申请无名小站VIP退费的经验给大家参考~
: 不过在申请退费之前 我已经把网志里的相簿等内容都搬到痞客帮了
: 另外无名小站VIP和一般会员的相簿容量差很多
: 所以申请退费前也记得要注意自己无名小站相簿空间是否超过
: 作法如下
(前文恕删)
小星子,我有照您的经验方式,对无名出了退费申请
(当然所有的前置作业:备份搬家等,皆完成)
却得到了无名客服官方的制式回覆 如下:
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亲爱的网友,您好:
非常感谢您的来信。
关於您的问题,很抱歉!由於加值服务是由系统自动开启服务,
且根据您当初购买时所同意的服务使用条款,
一经申请使用本付费服务且缴纳费用後,则视同意付费服务条款,
即不得请求更改产品或部分退还已缴纳之费用,造成不便,请您多多包涵。
感谢您对Yahoo!奇摩的支持,
若您还有其他问题,欢迎随时来信,
Yahoo!奇摩顾客服务部非常乐意为您服务。
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当然,读完信後我感到不合理,
而以 "当初同意的服务使用条款与目前所提供的服务内容差异甚大"为主题
"以定型化契约为由,塘塞打发消费者"为骨干
并以 "快把问题呈上去并有诚意的解决吧!"
"别再用系制式回覆文来处理事情!这是解决不了事情的!"两句作结
写了一篇七百多字的严肃、没乱发飙的回覆文,给无名客服。
我想应该也是会石沉大海吧~~~~
(我还有超过半年以上的VIP,但我已经逃到痞客去了)
(痞客真的自由好用多了...虽然CSS还在适应)
只是,单纯的分享,与无名交涉的另一种风貌
请问,有没有也是和无名˙交涉但无效退费失败的八卦ㄚ~~~~
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贾斯柏的新家~~~~~~换地方继续制造
http://travelsurfer.pixnet.net/blog
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.218.152
1F:推 strellson:希望无名继续摆烂 :) 05/15 18:34
2F:→ DragonKill:先寄存证信函吧 05/15 21:46
3F:→ DragonKill:blog 应该没有官方的定型化契约 05/15 21:47
4F:→ jasper0203:我指的就是一定得同意的制式付费服务条款~~ 05/15 22:17
5F:→ jasper0203:收到无名回覆了,根本就是之前弯弯与酪梨寿司噗浪的 05/15 22:26
6F:→ jasper0203:"最差客服事件"翻版--> "我们了解影响您权益的感受,我 05/15 22:32
7F:→ jasper0203:们将延长您的VIP加值期限七天作为补偿"<--这是什麽=.= 05/15 22:33
8F:→ jasper0203:我们在意的是服务,不是钱。无名倒底懂不懂~~~!! 05/15 22:33
9F:推 oet:不好意思 因为我当初有顺利退费成功 所以才分享给大家参考 05/15 23:31
10F:→ oet:那现在我和YAHOO来往的信件内容都还在 有没有能帮大家的地方呢 05/15 23:32