老板，推了没？推特(Twitter)教你钱途 http://udn.com/NEWS/WORLD/WOR4/5039204.shtml 【联合晚报╱编译彭淮栋/综合报导】 2009.07.25 02:25 pm Twitter(推特)开始在线上开课，课程名称叫Twitter 101，内容是教导企业如何利用微网 志协助公司塑造形象，赢得消费者，转而提升公司进帐。 推特共同创办人史东说，这门课基本上是为企业开的，但所有使用推特的人只要到这个线 上教室来瞧瞧，也都能获益。史东说：「我们和企管学生和作家，提出一些有趣的发现、 如何开步走的秘诀，以及个案研究。」 打开推特网页，底下有Business(企业)连线，由此可以循线找到A Special Guide(特别指 南)，进入Twitter 101学堂。 企业使用推特，可以得知大家正在讨论哪些产品和服务，然後马上加入即时交谈，在交谈 中营造对自己产品有利的正面评论，或处理消费者关心的问题。 Twitter 101说明书指出，每天无数人使用推特来创造、发现、分享观念，从地方小店到 大品牌，从传统店家到服务业，人人都晓得推特有大用。史东说，推特帮助企业当场和客 户认识，这是从来都做不到的一件事。 说明书表示，倾听、接触客户，能创造快乐的客户、热烈的支持者、关键产品的改进，而 这一切都导至销售额提升。推特专长的聊天、对话式交流，对这一点特有帮助。 Twitter 101用来证明微网志生财效益的个案，有些十分出名，包括戴尔和美国的平价航 空公司JetBlue。 推特高层近来多次公开表示要推出生财的办法，Twitter 101是第一步。这个e学堂教企业 赚钱，推特自己也将受益，因为学堂要收学费。 【2009/07/25 联合晚报】@ http://udn.com/ --

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