因为上个礼拜去neimanmarcus看了BV的包包, 试了之後发现中SIZE的比较适合我,背起来逛街比较例落 所以打算掏腰包买了, 结果最近购物运真的太差了, 竟然没现货, 我撇撇嘴跟小姐说那算了,我自己到bv网站上订购 後来上了BV网站,线上能订购的也只有粉红色 看到网站上有一个"EMAIL THE PERSONAL SHOPPER OR CALL" 我就打了电话问他们有没有紫色 第一次打没人接,我留了言 (本来预计可能不会回电的咧) 结果下午就打电话回来了,我没接到,又是留言 所以我又打回去了,这次aNA总算接了 他很亲切的告诉我VENETA在美国有哪些颜色 (现有的好像就是PINK, BUBBLEGUM PINK, WHITE, BROWN, BLACK, 像BONE的颜色 加上OUTLET的红跟绿) 反正就是没紫色,就算我去纽约的店也是一样, 因为他手上有全美货源的资料,电脑一调就知道 我跟他说我有听说台湾好像有, 他跟我说有可能,还跟我说他会跟义大利那边联络看有没有紫色 然後再回覆给我 我本来以为会没消息,正在想要怎麽改运(没机会赚钱就算了,连想花钱也没份?@@) 没想到他下午四点多的时候又寄EMAIL给我,告诉我义大利那边告知他有VIOLET色 问我要不要, 我问他多少钱,他说一样, usd$1260,还不需要加上运费,因为是他们没有货 (这个服务跟COACH一样,我妹帮男友买了一个包,店里没现货,店内上网定送到家 免运费而且还一样包装好好的盒子缎带都在) 所以我就六点多的时候回信给他,跟他说我要 不过他们下班时间是六点,所以我猜他明天才会回覆给我 接下来应该就是给信用卡号啦有的没的富钱就ok了 说真的我还蛮感动的,一来我并不是vip,=二来我也没有买过BV的东西, 所以小姐的消费者纪录一定没有我,不过竟然这麽努力帮我追货 .. (还是因为大家都不会打这个客服电话,所以他其实蛮高兴有事情作呢?:p) 真的很高兴我能买到这个包 ,更高兴的是美国没有紫色的VENETA, (虽然知道bv没什麽了不起,要撞包也不是困难的事情,不过难得小虚荣一下阿 :P) anyways,BV的客服真的让我觉得很棒,比起我打电话回台湾某些小专柜问问题, 还被冰....虽然我没跟那位小姐有面对面的沟通,不过服务并不会因此打折, 甚至更好. ( NEIMNMARCUS的小姐是很不错,不过他跟我说要我等半小时他忙完之後 帮我打电话到分店去问,当场我就冷了一半,後来还是我出现在他面前他才赶快打的,也不 能怪他啦,我是周末的时候去,人正多) 兴奋!我相信好东西总是需要时间等,之前幸好没有勉强自己定咖啡色. ※ 编辑: lovemad 来自: 69.143.112.251 (03/01 09:22)