作者jh961202 (阿电)
看板Broad_Band
标题[问题] P880的妥善率
时间Sun Dec 31 15:13:07 2023
各位好，本版首PO，请多指教
但很抱歉的是，首PO就是一篇类似抱怨的文章...
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本人家中长年使用中华的网路（从ADSL 256k/64k一路升到现在的VDSL2 100M/40M）
撇除尖峰连线会塞车之类的状况，网路品质一直以来都相当稳定
但最近半年内，却已多次发生网路突然断线等状况
最开始是发现网路会莫名突然断线又自行恢复
有时去查修设备时，还会目击P880的ALARM灯闪个不停，但到隔天早上又莫名其妙正常
在8月初的某个台风天网路又断线了
也是ALARM灯闪个不停，看起来像似抓不到VDSL2讯号，但台风天後却也没有恢复正常
重开机多次都无效、本人沿着线路一路查到屋外中华的电话接线盒也没发现任何异状
最终只得叫修，承包商来换了一台数据机就正常了
问题终於解决的我们，也趁着速在必行2.0推出的时候升上100M（原本是60M）
但由於当时家里这边还只能电话线供装，因此只能继续用P880
（本人还因此多次写客服单，希望可以供装光纤速率）
然而好景不常，12月初起家里网路又突然开始会无故断线，惹得家族成员怨声载道
（家里有安装网路摄影机以便监看长辈动态--
如果因为网路断线造成无法即时得知状况，要是长辈有个甚麽万一，要算谁的？）
前往查看P880，却发现相当诡异的情况：
P880竟然自己断电了，或者更准确地说：只有部分灯号微微亮着
https://i.imgur.com/TPvxH9K.jpg 乙太网路孔1和4的Duplex（双工）灯号微微亮
自此後情况越来越严重，除了上述提到的状况外，还会
不时发生P880自动重启
（全部灯号突然熄灭後又自己开始开机程序，就好像把电源开关关了再打开）
或者甚至
直接整台当机卡死没反应之类的状况，使得家里网路使用体验相当差
对此本人当然也再次进行了查修
一开始以为是变压器的问题，於是就找了别的DC12V变压器来换，但故障状况依然故我
於是又在变压器之间加上了电压电流计
却发现
发生自动重启的当下，变压器依然正常输出电压且P880有消耗电流
因此只能推断又是P880出状况，只得再次叫修
并且忍受跨年期间网路大概每隔10分钟就要断线一次的令人发指的「优秀使用体验」
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事实上，为了打这篇文章，我已经连续断线了2次
但还是想请问各位是否有遇到类似情况？以及，以下的解决方式是否可行？
1.最近查询发现家里附近已经可供装光纤
https://i.imgur.com/judnDXl.png
实际出门查看，也已发现附近直线距离20m左右的电线杆已设置光纤接续箱
（箱体上设置日期写着今年10月）
那这样我是否可要求工程人员直接改以光纤供装？
（事实上，现在VDSL2的品质即使在没有断线的情况下就已很不理想
经常跑不满速度或者容易卡顿）
2.我是否可以要求更换其他型号的数据机？
（但除了P880之外，还有其他可以跑100/40M的数据机选项吗？）
先感谢各位的回答！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.116.60.211 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Broad_Band/M.1704006790.A.FAD.html
※ 编辑: jh961202 (122.116.60.211 台湾), 12/31/2023 15:13:31
1F：→ tomsawyer: 妥善率不差 但目前都用很久了 没新的 12/31 15:20
2F：推 lianpig5566: 直接打给客服说要改FTTH 12/31 15:47
3F：推 a24606: 故障申报换一台把 以前我也遇过疯狂断线的P880 12/31 16:44
4F：→ Saren: 中华电信有试用期 12/31 16:54
5F：→ glen246: 我家在用P883，没办法老社区只有第四台网路能进得来 12/31 17:10
6F：推 zwe: 可以请中华来换100/40的ftth啊 12/31 17:22
7F：→ zwe: 改成ftth就会换一台新的数据机 12/31 17:23
8F：推 gmkuo: 报修吧，我以前遇过数据机亮红灯，报修换一台。又断线，换 12/31 17:25
9F：→ gmkuo: 外线及再换一台。还是会断线，结果是外面某个port坏掉， 12/31 17:26
10F：→ gmkuo: 与家里无关。听来现场的技工跟机房通话的语气，机房不愿相 12/31 17:28
11F：→ gmkuo: 信那个port损坏 12/31 17:28
12F：推 zwe: 我之前也是VDSL100/40 都只能跑40/20... 然後疯狂断线 12/31 17:29
13F：→ gmkuo: 很久之後数据机又故障的原因是电源开关坏掉 12/31 17:31
14F：推 whitefox: 遇过电源钮坏了,一直弹起来,半夜用牙签插着等到早上10点 12/31 17:57
15F：推 kkkk1234: 查到可装就能换FTTH 以前我家装过 停掉後又从别的地方 12/31 18:10
16F：→ kkkk1234: 搬过来的时候不给装FTTH 客服说是满了 此时线上查网速 12/31 18:10
17F：→ kkkk1234: 最高支援100/40 等後来查到能装1000再去打电话申请 就 12/31 18:10
18F：→ kkkk1234: 顺利申请了 12/31 18:10
19F：→ k879311: 长辈有甚麽问题算谁的，当然算你的，难不成算我的，什麽 12/31 18:14
20F：→ k879311: 烂问题 12/31 18:14
21F：推 k879311: 万一家中长辈真的怎麽样？你还在报修网路？岂不是太荒谬 12/31 18:19
22F：→ k879311: 了？ 12/31 18:19
23F：→ Jay915: 建议升300M一定光纤供装,至於家人安危是看护问题无关网路 12/31 20:50
24F：→ Jay915: 电信法条并无会赔偿用户损失,但多数用户却以断线要求赔偿 12/31 20:52
25F：→ Jay915: 较扯的是有些社工只要找不到老人家就报修请查修至现场确认 12/31 20:53
26F：→ Jay915: 查修修东西是工作内容,但修人则是交由医事人员较妥。。。 12/31 20:53
27F：推 ltytw: 我家的P880 毛病是 RUN了大概一个月 就会渐进式的 12/31 22:01
28F：→ ltytw: 无法再建立新连线 已经建立的连线在不要断开的情况下 12/31 22:02
29F：→ ltytw: 都能PING 也能正常跑测速 LAN的部分也没有问题 就是WLAN 12/31 22:03
30F：→ ltytw: 的那个模组或服务有毛病 重开可以解决 但还是想报修 12/31 22:03
31F：→ ltytw: 这台P880也战5年7年了 12/31 22:04
32F：→ k879311: 看到WLAN，我都笑了都要2024，还有人执着802.11n 12/31 22:08
33F：→ kobe8112: 很简单呀，升速成FTTH+申办第二线网路 12/31 22:43
34F：→ kobe8112: 文章看起来网路如此重要，怎会不去办2线不同业者呢 12/31 22:44
35F：→ gameguy: GG自己用了中华300M网路，光纤稳定性不是电话线用的铜线 12/31 23:20
36F：→ gameguy: 可以比的，稳就是稳，赞 12/31 23:20
37F：→ k879311: 不要理他啦。令人发指这种鸟词都用了。现在是怎样，网路 12/31 23:40
38F：→ k879311: 断线如杀人父母？ 12/31 23:40
39F：→ glen246: FTTH不是我想换就能换阿 还要管委会 住户同意才有机会 01/01 00:30
40F：→ glen246: 途中还要经过很多栋别墅/透天住户才会到我家 01/01 00:31
41F：→ glen246: 社区只让第四台进来 01/01 00:34
42F：推 rhycloud: 跟你签的合约可没有不会坏的约好吗？有万一关中华屁事 01/01 06:18
43F：→ tenio: 看灯号状况，可能变压器 或数据机，或延长线 01/01 10:57
44F：推 Klauhal: 升级光纤换掉可悲的P88X 01/01 11:06
45F：推 sky548971: 申请有问题 中华会带一台过来换 01/01 11:21
46F：推 canandmap: 可以的话，直接打电话给规设科，请他们来看看能不能直 01/01 11:50
47F：→ canandmap: 接拉光纤到府，至於39楼的状况，可以请中华看看能不能 01/01 11:50
48F：→ canandmap: 拉大楼外墙进来 01/01 11:50
49F：推 maochih: 若长辈对您非常重要，除了仅靠网路，该有其他备援方案吧 01/01 14:55
50F：推 Arbin: 怎麽感觉比6740C还烙赛... 01/01 20:52
51F：推 Prokennex: 我家P8xx系列的三个月内换了第3台才好，换小乌龟不麻 01/02 02:25
52F：→ Prokennex: 烦，麻烦的是报修、排时间、挪假那些，有次说下午会来 01/02 02:25
53F：→ Prokennex: 但不确定几点，於是等到六点才来，又不能跑远或办事。 01/02 02:25
54F：推 popbitch: VDSL应该没在采购新设备了，趁早换光纤才是王道 01/02 15:30
55F：推 prescience: 直接换光世代100M了吧 特价已经要结束了要换就快 01/02 17:13
56F：→ parislove3: 题外话 先前中华外包来查修网路 每次都看到成堆的小乌 01/03 09:45
57F：→ parislove3: 龟堆在发财车货斗 01/03 09:46
58F：推 canandmap: 换100M不见得比较好，换光纤到府才是真．王道 01/03 10:59
59F：→ aalittle: 打电话申请更换光纤 01/04 12:07
60F：→ bailan: 有条ADSL的线前年被改成VDSL供装，他拿来换的就是P880， 01/04 12:07
61F：→ bailan: 看背面交货日期是101/1 真骨董了，但外观看起来还算新，跑 01/04 12:09
62F：→ bailan: 了一年目前都还正常。 01/04 12:09
63F：推 berry104s: 换光纤差蛮多的 01/04 17:15
64F：推 mike7689: 台湾还一堆地方没办法光纤到府 01/04 19:38
65F：→ pl132: 其实中华有进一些MTK晶片的可以问看看 01/05 22:07
66F：推 andy199113: 检查电源口是否氧化 电源变压器输出正确电压 01/16 14:24
67F：→ andy199113: 网路线是否正常 真的不行就0800080128换一台 01/16 14:25
68F：→ andy199113: 如果真的内线没问题 建议请中华电信查外线是否异常 01/16 14:25
69F：→ andy199113: 有可能电信箱被动过 导致断线 01/16 14:26
70F：推 mron: 跟原po有一样的怪异闪灯状况 06/04 21:18
71F：→ mron: 经报修後，更换变压器後，已可正常使用。 01/05 21:09