作者kikimu (^^)
看板Broker
标题[问题] 证券营业员好的服务???
时间Fri Jul 17 22:45:07 2009
我开户後每月的交易量约1000-3000万不等
平时也很少与营业员联络，因为上班时间的关系，除了之前开户有麻烦营业员之外，
几乎都没有什麽请他服务的。
前几天因为想加开可融资券的部份请他帮忙准备文件，我请朋友过去拿。
资料填写完後，我还送到证券公司的管理室请对方代收。
後来..我就接到营业员的电话了...
因为我的印章盖的不是很清楚，所以没办法开..当下马上说，如果今天下班後我去补
可以吗??他直接说没有办法...我就有点生气，直接说..那我去别家开好了。
他马上说那..他要立刻帮我开了...真的觉得我有那麽小户吗???????
融资券之前的那一天我当日交易量就达1000多万..哎...要怎麽样才能有不另人生气的
好服务呢？？
还有..效率问题...因为当冲他说手续费可以减免，但是..我第一天当冲就被收2000多
的手续费，一问之下才知...减免单未送出....哎....不知是他业绩太多了忘记，还是
随便说说的而以...
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◆ From: 118.171.66.63
※ 编辑: kikimu 来自: 118.171.66.63 (07/17 22:57)
1F：推 jianguitar:其实服务与折让是息息相关 好的服务与高奖金成正比 07/18 00:23
2F：→ jianguitar:折扣多 意味着没有奖金 意味着边际效用较小 07/18 00:24
3F：→ jianguitar:我的最大户是打五折 也就是一亿退7点125万 07/18 00:25
4F：→ jianguitar:但是我的服务非常之多 每天交易要帮他计算损益 07/18 00:26
5F：→ jianguitar:收盘立刻email给他损益表 盘中要时时帮他看股票 07/18 00:27
6F：→ jianguitar:例如有次他挂10元买100张 结果尾盘跌到10.1收10.6 07/18 00:29
7F：→ jianguitar:收盘就被他打电话来骂 怎麽10.15的时候没通知要改价! 07/18 00:29
8F：→ jianguitar:每两个礼拜我要列印K线走势与他讨论各档持股策略 方向 07/18 00:33
9F：→ jianguitar:因他长期每天占我一半以上业绩 稳定且获利能力强 07/18 00:34
10F：→ jianguitar:我知道这是我长期稳定的客户 甚至量还会越来越大 07/18 00:35
11F：→ jianguitar:当然不辞辛苦以最高品质服务罗 因为他只退7.125算少罗 07/18 00:36
12F：→ jianguitar:我最大的愿望是再找个这样的客户 我就不再需要大客户了 07/18 00:38