作者Beijingman (WHAT)
看板BusLife
标题过站不停申诉太晚 司机离职了
时间Sun Sep 10 08:23:43 2006
过站不停申诉太晚 司机离职了
记者杨芷茜／台北报导
张姓乘客投书本报，7月初遇到公车司机故意过
站不停，还说「我看你们不想下车啊」，态度恶
劣。东南客运对此表示，这名司机已离职，建议
乘客往後遇到状况尽快打客服专线，以便及时处
理。
张姓乘客说，7月6日傍晚6点左右，她带领分别是
三、六、九岁的孩子，从内湖大润发搭上小2号公
车。因为初次搭乘，上车後先询问会不会停靠碧
湖国小站，司机却等了好一会儿才回答，让她觉
得有点尴尬。
行经碧湖国小前两站时，司机回头问她，「要到
碧湖国小吗？」她说「是」。但到站前按了两次
下车铃，车铃灯也亮起，司机却过站不停，问司
机是不是过站了，却没得到任何回应。直到终点
站金龙寺，另两名同车乘客要下车，司机才开启
车门。
张姓乘客再次询问为何不停车，司机说「我看你
们不想下车啊！」当她请司机体谅她抱着一个、
牵着两个小孩，能不能将心比心时，司机回说，
「对啊，你也要将心比心。」
张乘客当晚向胞姊陈述此段经历，姐姐立即拨打
申诉电话，但始终打不进去。隔天是周末，张姓
乘客再打时，已转入语音信箱。
经营此路线公车的东南客运回应，比对时间班次
，并询问多位驾驶後，确定当天的余姓司机因找
到其他工作，已离职一段时间。每辆公车内都贴
有0800申诉电话，全天候都有人接听，不可能接
不到申诉。张姓乘客应该是拨打到交通局的申诉
电话，才会有线路忙碌和周末无人接听的问题。
东南客运已规定司机每月都必须上半天课，加强
教育训练，避免类似情形再发生。
【2006/09/10 联合报】
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.48.101
1F：推 gottsuan:东南申诉电话哪有全天候? 晚人没人接啊 203.73.85.32 09/10 16:36
2F：推 hyper5:这里所指的全天候 ≠ 24小时..只有上下班 59.112.224.60 09/10 17:17
3F：→ hyper5:时间才会有人接听.. 59.112.224.60 09/10 17:17
4F：→ hyper5:目前北部联营业者申诉电话唯一打出24小时 59.112.224.60 09/10 17:17
5F：→ hyper5:可能只有首都而已 59.112.224.60 09/10 17:18
6F：推 busgoer:听说24小时的好像还有大南，某次我晚上 61.226.90.87 09/10 22:12
7F：→ busgoer:接近十一点打，都还有人接听 61.226.90.87 09/10 22:12
8F：→ busgoer:个人认为，东南客运车尾漆申诉专线 61.226.90.87 09/10 22:13
9F：→ busgoer:末三码经常让人看成888，但实际上是688 61.226.90.87 09/10 22:13
10F：推 aeroespresso:小2搭车也要看运气 203.67.110.160 09/12 09:52
11F：→ aeroespresso:自爆...要看司机 203.67.110.160 09/12 09:53
12F：→ aeroespresso:像昨天...小弟搭的那只服务就不错说 203.67.110.160 09/12 09:54