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标题[新闻] 台中 秘密客稽查公车 司机服仪落漆
时间Thu May 21 06:12:05 2026
台中 秘密客稽查公车 司机服仪落漆
车箱堆私人物品、走道散落充电线等 评监影响亏损补助 已限期业者改善
04:10 2026/05/19
中国时报 冯惠宜 、台中
https://i.mopix.cc/fuJd31.jpg
为了提升客运安全与服务竞争力,台中市交通局针对14家客运业者进行「秘密客」与场站
实地调查。(冯惠宜摄)
台中市政府交通局公布「
113年度台中市市区汽车客运营运及服务评监」第二期结果,秘
密客随车稽查拍下不少公车乱象,不仅有驾驶员穿着洞洞鞋、卷裤管执勤,车厢内还堆放
竹篮、购物袋,甚至窗边挂衣服。
交通局表示,相关缺失均已列入扣分并要求限期改善,评监结果也将影响业者亏损补助款
,督促客运业者强化教育训练与内部管理。
交通局指出,为确保评监公正性,此次派出秘密客模拟一般乘客实际搭车,并佩戴密录器
随车录影,从乘客角度检视公车服务品质。
评监项目涵盖场站设施、运输安全、旅客服务、驾驶管理及无障碍服务等5大面向、33项
指标,并同步进行乘客满意度调查与高龄、身障族群访谈。
根据成果报告书,多位驾驶员在「
驾驶员服装仪容」项目遭扣分,常见违规包括穿拖鞋、
凉鞋执勤,甚至有人穿近年流行的「
洞洞鞋」,或将长裤裤管卷起、衣衫不整执勤,专业
形象失分。
除了驾驶仪容,车厢环境问题也让稽查员直摇头。
报告指出,部分车辆内部环境脏乱,有驾驶将核定乘客座位堆放竹篮、购物袋、安全帽等
私人用品,甚至在椅背、窗户悬挂衣服,走道还散落充电线,让车厢宛如私人仓库兼杂货
车。
此外,稽查人员也发现,有驾驶员疑似为遮阳或美观,在驾驶座周边玻璃黏贴壁纸,影响
视线与整体观感;另有部分路线遭点名服务品质不佳,有公车车内播放电台音量过大,导
致报站声几乎被盖过,乘客难以辨识站名。
交通局长叶昭甫表示,此次评监共针对14家客运业者、244条路线进行考评。
结果显示,和欣客运及睿奕交通获评「优等」,其余包括台中客运等10家业者获「甲等」
;全航客运及巨业交通则列为「乙等」。
交通局强调,公车评监结果将直接影响年度亏损补贴额度,透过奖优罚劣机制,要求业者
持续改善服务品质与行车安全。
未来也将持续滚动检讨评监制度,加强查核与辅导,避免类似乱象再度上演。
https://www.chinatimes.com/newspapers/20260519000595-260107
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2F:推 hanksadder: 因为所有写这篇新闻的都是拿到市府第一天出包的新闻稿 05/21 08:57
3F:→ pf775: 很多司机员都把巴士当拖拉库在开 05/21 16:09
4F:→ pf775: 要求不要太高啦 05/21 16:09
5F:推 busgoer: 一堆衬衫不扣扣子,露个内衣、凸个大肚子,自以为弥勒佛 05/21 20:09
6F:→ busgoer: 转世?改polo衫那几家有好一点 05/21 20:09