宜兰公车常遭投诉服务不佳 县府：10月起有新业者投入 https://youtu.be/r_RRc3duva4?si=ogu9Vf94IYw1iu0u 发布时间：2026/8/10 12:34 更新时间：2026/8/10 17:08 林敬伦 地方报导 宜兰县公车路线，搭乘率不高，一直备受争议；根据审计报告，县政府去（2025）年争取 2亿余元的公车亏损补贴，但部分路线搭乘率还是下降，且公车常被投诉，有脱班、早发 等问题，服务品质不佳；县政府表示，部分路线因整并要养量，搭乘数才会下降，10月将 有新业者投入，届时主要路线可加密班次，并加强业者教育训练，提升服务品质。 宜兰县搭乘公车，人数往往不多，因为除了班次不够密集，服务品质，也一直被外界诟病 。 宜兰县民陈先生表示，「（会觉得县内搭公车会方便吗）不方便，（怎麽说）因为要等。 」 宜兰县民张先生说，「公车时间都很少，班次很少。」 根据审计报告，宜兰县政府前年和去年两年，争取到2亿余元县内公车亏损补贴，虽然整 体搭乘人数提升，但部分路线还是呈现搭乘人数下降的趋势，且时常有被投诉脱班、早发 等问题，服务品质不佳。 学生是宜兰县主要搭乘公车的客群之一，但因部分业者司机员不足调度困难，传出9月县 内市区公车，学生上下课尖峰时段，将不再提供搭车服务，县政府积极找新业者来解决问 题，预计12日向各校宣达新路线。 宜兰县交通处长黄志良指出，「民众反映班次不足的部分，我们今年也新辟了路线，在今 年的10月，我们会有新的市区客运业者来加入。」 针对审计报告内容，县政府表示，因部分路线刚整并需要养客源，因此出现搭乘人数下降 趋势，预计10月新的客运业者投入後，县内市区公车主要路线可以加密班次，也补足开学 学生搭车需求，後续还会加强客运业者教育训练，每个月召开检讨会议，针对客诉案件作 专案检讨，提升公车服务品质。 陈娉婷/编辑 https://news.pts.org.tw/article/821613 --

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