https://news.cts.com.tw/cts/life/202609/202609123078082.html https://www.youtube.com/watch?v=hjkqbHruSiY 验票机故障！整台公车乘客被载回总站　业者致歉 2026-09-12 18:30:00 / 综合报导 / 新北市 有民众搭公车却遇上验票机故障却无法排除。当时行驶到第4站时验票机被撞掉、经过第6 站後司机直接把车开回总站，让站务人员维修。整个过程花费15分钟左右，不过公车业者 解释是为了安全考量，司机员才直接返回总站，也向被影响的旅客致歉，并发放面额100 元的超商礼券来赔偿。 在验票机上敲敲打打，测试是否固定牢靠，公车乘客伸长脖子，都在看究竟发生什麽事， 记者吴任瑜说：「民众上车之後，验票机因为被之前，上车的乘客撞掉无法使用，驾驶员 重启仍然无法改善，所以他选择将整车的乘客，载回总站处理。」 事发在今(12)日上午6点半，三重客运967号公车，林口往台北方向，公车才刚出发行驶到 第四站捷运体育大学站时，有名乘客的大包包，直接将验票机撞掉，当时状况无法排除， 驾驶就照原路线行驶，到了总站附近，左转华亚二路，再右转科技三路，请总站站务人员 修复验票机後，继续沿着既定路线行驶。 乘客回忆，整个过程约15分钟内结束，非当事乘客说：「觉得应该要(靠站放乘客下车)， 因为有些乘客可能会赶时间，所以可能要考虑到其他乘客的感受。」}。 非当事乘客说：「搭回总站因为这样的话，就是还是有其它接驳车方式可以到，就是安排 其它车的方式，可以让我搭回去。」希望驾驶员当下如何处置，民众看法不一，不过客运 公司其实有一套SOP。 如果验票机在行驶过程中故障，距离总站又有段距离修复不易，驾驶会停靠安全地点尝试 修复，如果还是无法排除状况，就免费让乘客搭乘至目的地无须补票。不过针对本次事件 ，客运公司除了和乘客致歉，也提出补偿方案。 客运公司稽查课副理顾卓伦说：「时间上面有受到影响的旅客，请您拨0800(免付费客服 专线)，或是打到我们公西站的总站，我们这边都会再补偿一百块的超商礼券。」验票机 意外出状况，虽然最後顺利排除，但也让相关事件SOP引起讨论。 -- 能把验票机撞掉，是有多硬？ SOP都有说免费大放送了，是有什麽压力让司机大哥开回总站 --

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