作者crystale (触摸天顶的羽翼)
看板CATCH
标题[系列] 从接近开始 -『攻心』〈补述〉
时间Thu Feb 26 01:39:48 2009
上一篇造成许多版友的不悦作者在此道歉,
不过倘若这些小技巧能帮助任何一位版友得到幸福,
甚至是让某位版友识破『玩家』的计谋,
就算再被多骂几次,小弟也是心甘情愿。
至於这篇的内容是关於聊天的技巧,似乎与攻心沾得上边,却又仅是辅助而已。
(空白键後本文开始)
无论是是MSN、电话,亦或是当面,聊天就是聊天。
聊天,不外就是两个状态─
『听』、『说』。
而且『听』的重要性大於『说』,
因为当我们在『听』的时候,同时代表对方正在『说』。
在『说』的人绝对不会无聊,因为她正忙着在『说』,没空无聊。
所以,聊天的技巧中,最重要的一点是─
『如何让对方说。』
要怎麽样让对方?简单来说就是『问』,
人都喜欢他人对我们有兴趣,通常不要太白目的问题,
大家对方都会很乐意回答。
『问』这个动作非常的简单,但有个小小的要点。
问题大体上分为两种─
『开放式』、『封闭式』
封闭式的问题就例如像是:
「你喜不喜欢吃巧克力?」
像这样的问题基本上只有两个答案,『喜欢』、『不喜欢』。
当然啦,也会有人回答:「喜欢啊,像是Godiva,的红酒巧克力我就超爱的!」
那要喊声谢天谢地,我们遇到了一个还算会聊的聊天对象。
至於开放式的问题,就比如说:
「你去过最好玩的地方是哪里啊?」
这种问题的答案可就千奇百怪,从北极到南极,通通有可能。
而且最最重要的是,对方回答出来的答案,铁定是她觉得有趣的事情。
既然答案是对方觉得『最有趣』的地方,那再追问下去,也不太可能变成让她感到无聊的话题,
尤其是当人回想起『有趣的经验』时,通常现在的心情也会变好。
到目前为止,聊天看来似乎都很简单,
不过接下来的事情,就需要多一点的练习了。
『观察。』
聊天的初心者为什麽要多听、少说,多问、少讲,第二个原因就是『观察』。
观察很需要集中精神,而演说也很需要集中精神,真的很难两项一起进行。
以我来说,我也很懒得两项一起进行,那会太累。
为什麽要观察?最主要的就是要及早发现对方正感到无聊。
怎样才算是及早?只要比对方自己还早一步发现,就算是及早。
或许有人问说怎麽可能,哪有办法比对方自己还早发现啊?
『当然有可能。』
因为在我们感到『无聊』之前,通常会先觉得这话题『有点无趣』,
感到『有点无趣』,话题却仍一直引不起我们兴趣时,就会感到『无聊』。
至於要怎麽观察?先点出几项要领。
当我们对一件事情很有兴趣的时候,我们会想要『靠近』那项事物。
聊天也是一样。
当对方对与我们聊天很有兴趣的时候,自然身体容易像我们靠近,
如果是对坐,甚至是会想要将两人中间阻碍着的东西清开。
而当感到聊天无趣的时候,自然不会将所有的注意力放在话题上面,
这时候就会较频繁的调整坐姿,做持续性的小动作,或是开始玩弄某些物品。
如果要再深入一点的观察,
当对方对话题很有兴趣的时候,通常会有双方动作同步的状况产生,
例如当我们喝水,对方也会忽然不由自主的喝水,
当我们调整坐姿,对方也会同时调整坐姿,甚至是调整为类似的姿势。
而从对话题很感兴趣,恢复到一般状态时,身体向前倾的角度会稍微放缓,
或是会调整回原本较舒适的位置。
至於为什麽要观察对方无不无聊?
不用我多说,大家一定都想得出来,自然是赶快再问一个开放性的问题,
转进下一个主题。
接下来是最困难,最有难度,也是最後的『说』。
『演说』,是一门艺术。
俗话说的好,说得比唱得还好听。
唱要注意音准,要注意节拍,说也一样,说也有节奏,也有抑扬顿挫。
当对方正听得起兴时,连珠炮般高亢的言论,
绝对比不上那忽然喝了口水的寂静更钓人胃口,更让人想要知道他接下来要说些什麽。
当我们观察到对方很感兴趣时,适当的停顿是一种简单,而且好用的技巧。
『说』的技巧很多,也最无法一语道尽。
最近有一个很红,很值得学习演说者可以观察,
新任的美国总统欧巴马的演说魅力相信大家都知道。
多看几次他演讲的影片,看他说话怎麽停,怎麽走,怎麽铺陈,怎麽结尾。
感受一下他说话的节奏,应该能得到不少收获。
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1F:推 bigbowl:意思是你po了这篇世上的计谋才会被识破吗(笑) 02/26 01:44
2F:→ bigbowl:至於怎麽教人 可以再多练习一点 02/26 01:46
3F:→ crystale:我的意思是,只要有"一人"受惠就够了。 02/26 01:58
4F:→ crystale:我也不觉得我写得是啥高超的技巧,应该说连技巧都称不上 02/26 02:01
5F:→ crystale:只是些基本的东西罢了,其实随便的沟通书籍内都会有。 02/26 02:02
6F:→ crystale:不过最近时间少没空再三琢磨...写出来的东西还真没以前好 02/26 02:06
7F:推 roceji:我今天才开始看crystale的系列文,觉得满受用的,谢谢 02/26 10:50
8F:→ roceji:crystale写文章应该也没有一楼的那个意思吧 02/26 10:52
9F:推 coolcamel:用心付出就该推~~~才会有我们这种看的人受惠到~~推推推 02/26 12:32
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12F:推 lmalma111:如此内行的作者常在O2版徵友~~虽然目前文都删光了 02/27 22:46
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